Оценки и отзывы

Установили чатбота Катерину, стало невозможно пользоваться банком. Ещё и списали два раза за ипотеку

Здравствуйте, Илья! Газпромбанк Инвестиции – сервис брокерских услуг. Отзыв о работе банка вы можете оставить к банковскому приложению.

Не понравился интерфейс приложения.

Здравствуйте, Юрий! Напишите нам на help@newton.investments или в чат приложения, что не понравилось. Готовы рассмотреть предложения по улучшению функционала!

Приложение отсутствует в белых списках, постоянно выкидывает из аккаунта, после перезахода постоянно заставляет придумывать новый PIN

Здравствуйте! Ведем работу по добавлению приложения в белый список. Так быть не должно, давайте проверим! Напишите, пожалуйста, подробности проблемы на help@newton.investments или в чат приложения.

Захожу раз в месяц в это приложение и постоянно заново требует ввести пароль, как же это уже надоело...

Здравствуйте, Евгений! Приложение автоматически сбрасывает пароль каждые 30 дней, что требует повторной авторизации. Если разлогин случается чаще, обратитесь в службу поддержки по адресу help@newton.investments или через чат приложения. Мы всегда готовы помочь!

Осторожно мошенники.... Через это приложение на меня вышли мошенники и год мне названивали 😡😡😡 Я вложила в эти инвестиции по предложению сотрудника газпромбанка и через 2 года они вернули не все мною вложенные денежные средства... Не устанавливайте и не связывайтесь с этим банком.... И я не одна такая, нас очень много.... Идите в проверенные банки где все в белом и прозрачном пакете.... А здесь одни мошенники....

Здравствуйте, Яна! Наши сотрудники не делают навязчивых звонков.Мы работаем с соблюдением всех норм закона. Напишите в чат поддержки или на почту help@newton.investments. Разберём ситуацию и поможем с решением!

Ужасно долго грузится через их же мобильного оператора (ГПБмобайл).🤬 Деньги выводятся и зачисляются в течение нескольких дней, и снова с учётом того, что все через их же банк (ГПБ) Неужели нельзя добавить в белые списки? Работать невозможно! Буду менять брокера, банк и мобильного оператора 🤷‍♂️

Здравствуйте, Сергей! В будущих обновлениях приложение станет работать быстрее. Сейчас мы активно работаем над этим. Спасибо за ваш комментарий! Это приложение поддерживается командой онлайн-брокера ООО "Ньютон Инвестиции". Газпромбанк – наш стратегический партнер. Вывод не мгновенный, так как проходит по реквизитам. Ведем работу по добавлению приложения в белый список. Готовы помочь в решении ваших вопросов. Напишите подробности проблемы в чат или на help@newton.investments. Поможем разобраться

Постоянно пытается обновиться

Здравствуйте, Павел! Готовы помочь вам со входом и с обновлением! Напишите на help@newton.investments текст ошибки и номер телефона, который вводите при входе.

Мошенники. Продают акции по своей цене а не по той какую выставил инвестор. Ты в минусе всегда. Не ведитесь . Это приложение не используйте. Любое другое. У меня инвестиции ещё в альфабакке и в совкомбанке там всё ровно а здесь обман и не в первый раз.

Здравствуйте! Мы работаем с соблюдением всех норм закона. Напишите в чат поддержки или на почту help@newton.investments. Разберём ситуацию и поможем с решением!

Отличное приложение.

Здравствуйте, Евгений! Спасибо за высокую оценку! Успехов в инвестировании!

После входа по отпечатку пишет что якобы замечено вредоносное по или рут права, а по коду входит и работает

Здравствуйте, Андрей! Давайте поможем разобраться! Напишите подробности на help@newton.investments или в чат приложения.

Добрый день. Очень нужен свечной график на 1м. Не хватает заявок "тейк-профит" и "стоп-лосс" особенно на коротких позициях. Желательно сделать ещё возможность выставлять в одной заявке и "тейк-профит" и "стоп-лосс", как в некоторых других брокерах. При работе с графиком если расширять, то потом нет возможности двигать по горизонтальной линии, чтобы посмотреть ранее график. Ставлю 5 звезд, но это не объективная оценка.

Здравствуйте, Алексей! Мы ориентируемся на опыт конкурентов. Самое важное уже сделали, остальное – в процессе. Минутный таймфрейм и условные заявки в разработке. Появятся в одной из будущих версий приложения. Пожелание по графикам взяли к рассмотрению. Спасибо за отзыв!

Обновления раз в неделю уже достали

Андрей, здравствуйте, извините за неудобство! Новая версия в сторе выходит примерно каждые 4 недели в рамках стандартного цикла развития приложения, а небольшие обновления при запуске связаны с устранением возникших дефектов. Стараемся сократить количество таких ситуаций.

Нет возможности зайти в приложение, уже неделю, ни как не обновится. Посоветуйте куда обратится, кто возместит потери?

Здравствуйте, Алексей! Готовы помочь вам со входом! Напишите на help@newton.investments текст ошибки и номер телефона, который вводите при входе.

Так то неплохой интерфейс Но после последнего обновы уходит на ребут При авторизации по отпечатку пишет, обновление приложения и по новой.

Здравствуйте, Денис! Так быть не должно, давайте проверим! Напишите, пожалуйста, подробности проблемы на help@newton.investments.

Невозможно закрыть ИИС и вывести деньги со счёта. С прошлой пятницы кормят обещаниями. Служба поддержки пишет несколько сообщений в день, что проблему решат, но воз и ныне там. Категорически не советую иметь дело с данной организацией

Здравствуйте, Людмила! Время закрытия ИИС зависит от нескольких факторов. Выявление проблемы может занять некоторое время, поэтому ответы могут быть предоставлены не сразу. Ваш вопрос был решен в рамках общения в чате. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат или по электронной почте help@newton.investments. Мы всегда готовы помочь вам разобраться!

2 часа не могу войти в приложение. Висит на обновлении. Сообщает об ошибке обновления и предлагает повторить. ОТЛОЖИТЬ где кнопка? Wi-Fi нет! Обновление из RuStore утром по Wi-Fi отсутвовало.

Здравствуйте, Виктор! Готовы помочь вам со входом и с обновлением! Напишите на help@newton.investments текст ошибки и номер телефона, который вводите при входе.

Из-за отсутствия брокера в «белом списке» давно невозможно зайти в приложение «Газпромбанк Инвестиции». Всего-то год. Пока. Брокер подсуетился и перевёл с бесплатного тарифа на платный. Нет возможности контролировать часто меняющиеся изменения! Итог: исправно взимается комиссия и заморожена немалая сумма в недоступном приложении. Побираться в поисках wi fi такое себе занятие. Не все в столице живут.

Здравствуйте, Станислав! Ведем работу по добавлению приложения в белый список. По поводу комиссий напишите нам на help@gazprombank.investments. Проверим информацию и поможем разобраться!

Обращался за консультацией по тарифам с персональным брокером. Менеджер по телефону сориентировала наглядно объяснила разницу в комиссиях именно под мой объём портфеля и подсветила выгодные нюансы. Общение приятное, спасибо за качетсвенный сервис

Здравствуйте, Эдуард! Спасибо за высокую оценку! Успехов в инвестировании!

Получал статус квалифицированного инвестора через этого брокера. Помогли со всеми документами, статус отобразился в профиле.

Здравствуйте, Сергей! Спасибо большое за положительный отзыв. Рады, что вы с нами. Удачных инвестиций!

От брокера много рассылок, но они действительно полезные и содержательные. Вслепую не покупаю. Было бы неплохо какой-нибудь AI встроить для подбора бумаг в портфель - просьба учесть как идею от пользователей

Здравствуйте, Дарья! Благодарим за отзыв! Продолжим улучшать приложение. Инвестидеи, подборки, готовые портфели, аналитика и многое другое есть во вкладке «Каталог».

Оставлю отзыв, чтобы поддержать брокера. По качеству приложение для инвестиций именно такое, как мне нужно. Ничего принципиально особенного, но работает и удобно

Здравствуйте, Илья! Спасибо вам за отзыв! Удачных инвестиций!

Удобно полное разделение счетов - один счет под рискованные бумажки, ИИС на пенсию, третий счет в фонд Ежедневный процент копить на следующий отпуск. Ничего не путается, по каждому счету своя статистика, своя маржинальная торговля, своя история

Здравствуйте, Аркадий! Спасибо за высокую оценку! Успехов в инвестировании!

Установил на два разных телефона, без проблем: котировки обновляются, заявки выставляются. Классический брокер не добавить ни прибавить

Здравствуйте, Максим! Спасибо большое за положительный отзыв. Рады, что вы с нами. Удачных инвестиций!

Менеджер предложил облиги, я согласился. Потом мне ещё раз позвонили и спросили, а хорошо ли я разобрался в деталях продукта. Я как бы неплохо сам разбираюсь в облигациях, но такая забота приятно оказалось. Для начинающих хорошая опция, чтобы избежать ошибок.

Здравствуйте, Михаил! Большое спасибо за подробный отзыв! Рады, что вы с нами!

В связке с премиумом в газпромбанке с учетом наличия менеджера и с полным контролем над портфелем, с прогнозами все в порядке.

Здравствуйте, Денис! Спасибо за высокую оценку! Успехов в инвестировании!

Ни хрена не понятно, лежат деньги, а я их найти не могу

Здравствуйте, Владимир! Давайте поможем разобраться! Напишите подробности на help@newton.investments или в чат приложения.

Приложение хорошее,вроде немного разобрался,но пока ещё ничего не выиграл.

Здравствуйте, Сергей! Спасибо вам за отзыв! Удачных инвестиций!

Пользуюсь приложением 5 лет, т.к. зарплатный клиент. Отличная поддержка, никаких сложностей с вводом/выводом средств. Но мобильное приложение просто стыд: за 5 лет так и не решена проблема с некорректным отображением доходностей по облигациям, так и не появилось нормальных графиков, после последних обновлений ещё и "съедается" милиметра три экрана и не видно последние цифры после запятой и знака "%". Вроде всё не критично, но ощущение, что всё делается и работает по принципу "и так сойдет".

Здравствуйте, Александр! Мы ориентируемся на опыт конкурентов. Самое важное уже сделали, остальное – в процессе. Давайте поможем разобраться! Напишите подробности на help@newton.investments или в чат приложения.

Лучшая аналитика, лучший интерфейс, лучшие тарифы, лучшая прозрачность, лучший брокер

Здравствуйте, Александр! Спасибо большое за положительный отзыв. Рады, что вы с нами. Удачных инвестиций!

Удивило, что есть пополнение по СБП. Пополнил со Сбера, вывел на Сбер. По возможностям 4,5 балла

Здравствуйте, Вячеслав! Спасибо вам за отзыв! Удачных инвестиций!