Оценки и отзывы

Были сложности со входом, но после обновления снова отлично работает. Стало удобнее подписывать с помощью смс.

Валид, здравствуйте! Мы ценим Ваше мнение и благодарим за то, что поделились опытом работы в приложении Банка.

Вы отключили предыдущую версию сразу после выхода новой. Рустор нормально не работает, уже пол часа крутит обновление и ничего не происходит. Исходя из опыта с аэрофлотом рустор будет месяца 3 обновлять. А на сайт вы выложили битый файл и телефон его не может установить!

Станислав, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Для решения вопроса, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8-800-100-11-89.

Быстро и чётко. Работает без проблем.

Дмитрий, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и внимание, уделенное нашему приложению.

Зачем указывать, что есть возможность оформление карты по подтверждённой биометрии. После выполнения всех процедур пишут, что этот способ не возможен😡

Анатолий, здравствуйте! Ошибка, о которой Вы сообщили, требует детальной проработки. Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8-800-100-11-89 для регистрации обращения.

При создании платёжки с этого приложения выкидывает на середине заполнения, черновик не сохраняется, приходится вводить данные заново!!! Сырое, недаработаное приложение! Просьба исправить , либо придется отказаться от услуг вашего банка!!!

Роман, здравствуйте! По итогам анализа данных мониторинга обнаружили, что в момент нажатия "Подписать и отправить" сработала автоблокировка приложения. По-умолчанию, она равна 1 минуте, если нет активности пользователя в приложении. При этом, черновик платежного поручения должен был сохраниться в разделе "Платежи"-"На подпись". Рекомендация: вы можете увеличить значение автоблокировки до 5 минут. Для этого зайдите в свой профиль (кнопка в левой верхнем углу) -> Настройки -> Автоблокировка.

Приложение неудобное.перегружено. способы подписи документов работают через раз. Подписать заявку на платеж или депозит не получается по несколько дней. Техпотдержка формальная.

Алексей, здравствуйте! Вероятно, ошибка носит локальный характер. Для уточнения деталей вопроса и выявления причин просьба связаться с нами по номеру 8-800-100-11-89.

Всё отлично работает.

Олег, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв о нашем приложении.

Обслуживания

Здравствуйте! Мы рады, что работа в нашем приложении вызывает положительные эмоции.

Ужасное приложение! Газпромбанк скатился на самое дно!!! Заблокировали счëт для проверки, после предоставления всех документов и ожидания почти месяц, ответили только после жалобы: "Рекомендуем Вам закрыть счёт"! На просьбу объяснить причину, ответили: "Мы не обязаны Вам говорить"!

Андрей, здравствуйте! Нам очень жаль, что работа в нашем приложении вызвала негативные эмоции и делаем все возможное для того, чтобы сделать наше приложение удобным и приятным для использования.

Приложение работает не корректно!!! Информация обновляется сутками !!! ПП подписывать надо по несколько раз и то не факт что отправиться....

Чингиз, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Для решения вопроса, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8-800-100-11-89.

Приложение ужасное, выписки выгружаются не в тех форматах, которые указаны, что пдф, что 1с каждый месяц целая история, чтобы сформировать, причем не меняется проблема уже полгода, чтобы отправить платёж с приложения нужно выпустить облачную подпись, для этого посетить офис, те тоже целая эпопея. Пользуемся приложениями разных банков именно бизнес формат, все быстро и удобно, но здесь это какой то треш, когда уже все станет упрощенным. Даже в госуслугах все настолько просто и защищено хорошо.

Анна, здравствуйте! Ошибка, о которой Вы сообщили, требует детальной проработки. Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8-800-100-11-89 для регистрации обращения.

Всё отлично

Ольга, здравствуйте! Мы рады, что работа в нашем приложении вызывает положительные эмоции.

Самое отвратительное приложение

Некруз, здравствуйте! Сожалеем, что опыт работы в нашем приложении был неудовлетворительным. Мы работаем над тем, чтобы сделать его лучше.

Самое отвратительное приложение. Почему так стало сложно открыть приложение. Раньше было намного проще, как во всех банках.

Галина, здравствуйте! Нам очень жаль, что работа в нашем приложении вызвала негативные эмоции и делаем все возможное для того, чтобы сделать наше приложение удобным и приятным для использования.

Приложение вообще не запускается на телефоне, выдает техническую ошибку

Юлия, здравствуйте! Ошибка, о которой Вы сообщили, требует детальной проработки. Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8-800-100-11-89 для регистрации обращения.

Удивительно неквалифицированная тех. поддержка,проблему так и не решили, как итог счет открыт, пользоваться нет возможности! Добавлю: Если Вы задумались о переходе в этот банк- одумайтесь!!! Половина функций не реализована: расчет комиссии не производится, формирование платежных поручей нет, а и да, у них не техническая поддержка , а справочная служба, все чем могут помочь это вежливо послать читать условия тарифа и договор!!!!

Сергей, здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Мы изучим эту ситуацию и примем необходимые меры для улучшения качества наших услуг.

Подпись по смс 🔥

Настя, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и внимание, уделенное нашему приложению.

Постоянно быстро исчезает

Петр, здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, которые Вы испытали. Просим Вас обратиться по номеру 8-800-100-11-89 для того, чтобы найти решение сложившейся ситуации.

Приложение вылетает, примите меры

Илья, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Для решения вопроса, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8-800-100-11-89.

Здравствуйте, не могу скачать приложение, пишет что идеи установка и на этом все. Не понимаю, сутками висит

Мария, здравствуйте! Ошибка, о которой Вы сообщили, требует детальной проработки. Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8-800-100-11-89 для регистрации обращения.

Сначала не зарегистрируешься, потом не войдёшь. Не работает.

Майя, здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, которые Вы испытали. Просим Вас обратиться по номеру 8-800-100-11-89 для того, чтобы найти решение сложившейся ситуации.

все отлично! молодцы!

Виктор, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв о нашем приложении.

Хотел воспользоваться предложением банка, полученному по смс. Не могу войти в приложение, не помню логин и пароль. Для восстановления необходимо звонить и тратить время. В веб версию можно зайти по номеру телефона. Придется снести.

Дмитрий, здравствуйте! Нам очень жаль, что работа в нашем приложении вызвала негативные эмоции и делаем все возможное для того, чтобы сделать наше приложение удобным и приятным для использования.

Самое худшее,что можно придумать

Елена, здравствуйте! Сожалеем, что опыт работы в нашем приложении был неудовлетворительным. Мы работаем над тем, чтобы сделать его лучше.

Куда делся мой газпромбанк онлайн

Фатих, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Для решения вопроса, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8-800-100-11-89.

В старой версии можно было быстро без лишних кликов увидеть последние операции. А теперь надо формировать и качать pdf-выписку, совершенно не адаптированную к просмотру на мобильных устройствах? Явная деградация! Верните старую версию! PS. А теперь ещё и ктдовая таблица изменилась, все русскоязычные тексты стали нечитаемы. Ну куда это годится!

Ярослав, здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, которые Вы испытали. Просим Вас обратиться по номеру 8-800-100-11-89 для того, чтобы найти решение сложившейся ситуации.

Добрый день! После очередного обновления невозможно посмотреть полный текст поля "Назначение платежа" исполненного платежного поручения. Очень неудобно!

Роман, здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, которые Вы испытали. Просим Вас обратиться по номеру 8-800-100-11-89 для того, чтобы найти решение сложившейся ситуации.

Последние 10 дней как выписка в телефоне с буквами абракадабра, цифры есть. Чтобы просматривать на русском отпр на e-m. Звонила по 8-800 сказали откр в Яндекс браузере- он по умолчанию у меня установлен! Но выписка все равно открывается в Mi браузер😥 Раньше открывалось все хорошо српзу и на русском

Здравствуйте! Ошибка, о которой Вы сообщили, требует детальной проработки. Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8-800-100-11-89 для регистрации обращения.

После очередного обновления на главной странице ничего кроме налогов не отображается.

Игорь, здравствуйте! Ваш запрос уже у команды разработчиков. Мы выпустим обновление, как только ИТ-специалисты закончат эту работу. Сожалеем, если нарушили ваши планы.

Полное говно

Здравствуйте! Нам очень жаль, что работа в нашем приложении вызвала негативные эмоции и делаем все возможное для того, чтобы сделать наше приложение удобным и приятным для использования.