Оценки и отзывы

Хорошие лекарства

В корзину товары накидаешь, заходишь в нее , а он пишет, сто в корзине нет товаров. Уже не первый раз такое. И нет возможности сделать заказ.

Здравствуйте! Да, мы знаем о техническом сбое- спасибо, что написали! Наша команда уже работает над исправлением, чтобы корзина на сайте и в приложение снова стали доступны. Всего вам доброго! С уважением, команда ЕАПТЕКА

Ужас самая дорогая аптека , очень дорого

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы внимательно следим за ценами и стараемся, чтобы они были минимальными. Понимаем, как важен этот вопрос, поэтому даём возможность списать бонусы Сберспасибо, регулярно делимся промокодами и устраиваем акции, которые могут уменьшить стоимость препаратов. Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда ЕАПТЕКА

Отличные цены, удобно всё!

Было хорошее приложение, пользовалась долгое время, теперь непонятно что с ним, корзина не работает, а техподдержка никакая! Товар в корзине есть, но его невозможно купить, не видно! И такая ерунда у всех кого знаю, не только у меня одной!

Здравствуйте! Да, мы знаем о техническом сбое- спасибо, что написали! Наша команда уже работает над исправлением, чтобы сайт и приложение снова стали доступны. Если нужна срочная помощь, пишите на support@eapteka.ru — всегда на связи и готовы помочь! С уважением, команда ЕАПТЕКА

Оформил заказ в 8:27. В 15:35 все ещё у курьера, как сервис доставки лекарст - бесполезный

Здравствуйте, Сергей! Напишите нам на почту support@eapteka.ru. Проверим статус вашего заказа. С уважением, команда ЕАПТЕКА

Не стоит рассчитывать на быструю доставку или хотя бы на доставку в течении дня. Оформил заказ примерно в 16:30. Было написано, что привезут с 18:00 до 21:00. После 18:00 позвонил робот и сказал, что сегодня заказ привезти не смогут. Странно, что так плохо работает доставка в такой чувствительной сфере, как лекарства. Минус вайб

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Напишите нам, пожалуйста, на почту support@eapteka.ru номер заказа. Обязательно всё проверим и не допустим подобного в будущем. Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, команда ЕАПТЕКА

Всё супер рекомендую всем 😁👍

Очень удобно. Только информируйте об особенностях доставки в аптеки партнеров, что у них нельзя платить онлайн и списать бонусы сбербанк.

Худшее приложение! Вечно какие-то проблемы! Сейчас заказ срочно препарат, потому что на работе и не могу, а жене он срочно нужен. По итогу спустя весь день приходит сообщение, что заказ отменён и деньги не вернулись. Деньги вернутся в течении 48 часов - сказали на горячей линии! А человеку весь день очень плохо! Ни сервиса, ничего! Людям абсолютно все равно, что они работают с препаратами, которые могут быть крайне важны для клиентов и возможно жизненно необходимы!

Здравствуйте, Артём! Спасибо за отзыв. Простите, что пришлось с этим столкнуться. Будьте добры, напишите номер вашего заказа. Мы проверим информацию. С уважением, команда ЕАПТЕКА

Не отображается содержимое корзины. Покупка не возможна. Раньше делал покупки все было нормально.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с этим. Уточните, пожалуйста, пробовали ли вы переустановить приложение? Если проблема актуальна, пришлите нам: запись экрана с ошибкой, модель вашего устройства, номер вашего телефона и версию ОС Android на support@eapteka.ru. Мы обязательно всё проверим! С уважением, команда ЕАПТЕКА

Зачем приложение предлагает выбрать город? Адрес ведь указан. По необходимости можем сами выбрать город.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с этим. После авторизации или обновлении страницы на сайте нужно выбрать заново регион. Наши специалисты уже занимаются решением этого вопроса. Спасибо, что нашли время и написали нам. С уважением, команда ЕАПТЕКА

Приложение работает нормально. Снизил оценку за то, что невозможно сделать заказ, если сумма заказа меньше 399 руб. То есть - я подобрал то, что мне необходимо на меньшую сумму и приложение не оформляет заказ, даже при условии получения в аптеке. На других ресурсах (аптека.ру например) ограничений по сумме заказа нет.

Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Сейчас установили минимальную сумму для заказа в партнерскую аптеку. Жаль, что при оформлении возникли трудности. Мы ежедневно работаем, чтобы у вас оставались только приятные впечатления о сервисе. Желаем крепкого здоровья и отличного настроения! С уважением, команда ЕАПТЕКА

После обновления, приложение перестало работать.

Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись со сложностями. Работа приложения восстановлена. Рекомендуем переустановить приложение и заново зайти в аккаунт. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана, название и версию приложения на support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА

В последнее время проблема с приложением. Добавляю лекарство в корзину, перехожу, а корзина пустая. Обновила приложение, но проблема не исчезла

Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, перелогиниться и добавлять товары в вашем регионе. Если сложности возникают, то присылайте нам, пожалуйста, видеозапись экрана на почту support@eapteka.ru С уважением, команда ЕАПТЕКА