Оценки и отзывы

sms не приходит, оператор T-Mobile (Тинькофф, на инфре Ростелекома), Russia, Moscow - могли бы звонком сделать как все уже или как то так, в общем любой потенциальный бизнес клиент (ваша ЦА) смотрит на такие "успехи" особенно нелояльно, вы же не тапалку делаете... ну и дайте угадаю темной темы до сих пор нет? тогда как она уже на 98% всего моего окружения во всех приложениях, но у вас на дне backlog'a -- вашему продакту пора на улицу, без обид, а девы не понимают этих вещей

отличное предложение

Спасибо за высокую оценку, мы рады, что вам нравится ТенЧат:)

Не приходит СМС при регистрации

Добрый день! Как правило, такое происходит если отправитель попадает в спам на стороне оператора или смартфона. Пожалуйста, проверьте не попал ли в спам сообщения от нас. Также можно написать нам на почту help@tenchat.ru, поможем разобраться! Будем благодарны за более высокую оценку, очень стараемся:)

не советую устанавливать приложение снимают деньги при регистрации, мошенники какие-то .

Станислав, здравствуйте! У нас бесплатное приложение, никакие оплаты при скачивании приложения невозможны. Будем благодарны за более высокую оценку, стараемся всей командой:)

Претендуют на немалые для фримиума деньги за подписку .... и при этом жёстко бесят упрямством саппорта ))))). Неотключаемое автовоспроизведение - на него молятся так, как будто на нём настаивают лично фаундеры. Скажите уже им кто-нибудь что пару раз перебудить всех домашних случайным жестом не способствует лояльности пользователей. Скажу больше - это напрочь отбивает желание пользоваться (в целом интересным). приложением. Отключите - напишите на почту, опять поставлю.

Алексей, здравствуйте! Звук в видео включается только если ранее пользователь включил его в видео. Весь фидбэк от пользователей передается команде:) Поддержка самостоятельно не принимает решение о внедрении какого-либо функционала. Весь функционал социальной сети по-прежнему бесплатный, по всей видимости вы пытались использовать функционал TenChat для бизнеса, который открывает большое кол-во инструментов для поиска клиентов, сотрудников, участия в тендерах и многое другое.

Полный отстой!!! Заблокировали два акк без причины и без разъяснений!

Владимир, добрый день! Мы блокируем профили только за нарушения правил ТенЧат. С правилами можно ознакомиться в приложении перед вводом номера телефона для входа/регистрации, и в веб версии (слева снизу раздел с документами). Если вы не нарушали правила, то напишите нам на почту help@tenchat.ru, проверим информацию.

Сеть только развивается, что очень хорошо. Но ошибки, которые встречаются в приложении оставляют много вопросов. Одну ошибку прошу исправить уже очень давно. Ответ всегда один - Ждите.

Вячеслав, спасибо за фидбэк. Мы стараемся оперативно исправлять все ошибки, нам важно, чтобы пользователям было комфортно пользоваться ТенЧат. К сожалению, некоторые ошибки сложно устранить быстро, но мы все обращения пользователей берем в работу и решаем их на столько оперативно на сколько это возможно:) Надеемся, в будущем увидеть от вас 5 звезд!

очень классное ,рекомендую давно пользуюсь

Александр, спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку! Рады, что вам нравится ТенЧат:)

лучшая соц.сеть

Спасибо за пять звезд, очень рады, что вам нравится ТенЧат:)

В списке стран нет Абхазии и Южной Осетии

Константин, спасибо за фидбэк. Постепенно расширяем список стран :)

На первом же экране просит телефон, после ввода номера, сообщает, что я потратил все попытки, что запросить код можно через 24 часа. Но мне не приходили никаких смс и я вообще впервые поставил приложение. У меня получилось зарегистрироваться через браузер, но приложение не рабочее.

Здравствуйте, Алексей! Как правило, если вы не получили смс, то они попали в спам на стороне оператора или из-за настроек телефона. Если проблема со входом в приложении сохраняется, пожалуйста, напишите нам на почту help@tenchat.ru, поможем разобраться! Надеемся в будущем увидеть пять звезд от вас:)

Хотел зайти с нового телефона, смс пришли после того как заблокировал вход на сутки 😡

Сергей, здравствуйте! Если было несколько запросов кода, действительно, сработает лимит на сутки. Если смс для входа приходит после истечения срока возможности его ввести, пожалуйста, напишите нам на почту ваш номер телефона, проверим. Почта help@tenchat.ru

Хорошие банковские гарантии и возможность участвовать в гос. тендерах

Елена, спасибо за пять звезд. Рады, что вам нравится ТенЧат:)

Установил приложение через Google Play. Однако, за последнюю неделю в RuStore уже второй раз необходимо обновить его. И оба раза не удаётся это сделать. Якобы, текущая версия приложения несовместима с версией из RuStore. А вот с Google Play никаких проблем, даже обновлять не требуется. Разработчики, это вы так над пользователями издеваетесь? Хорошо! Установил приложение через Google Play, и через RuStore его обновлять не нужно. Тогда с какой целью в RuStore появляется предложение обновить?

Здравствуйте! Нельзя скачать приложение в одном магазине, а обновлять егь в другом:) Если хотите обновляться через RuStore, пожалуйста, удалите приложение скаченное ранее через Google Play. Все корректно установится:) Будем благодарны за более высокую оценку, стараемся всей командой!

Ужасная сеть где сидят обиженки, завистливые м рази, служба поддержки не отвечает месецами. Не рекомендую, лучше чем инста?) нет, ещё хуже, одни боты предлагающие в личку сомнительные услуги за очень большие деньги

Здравствуйте! Поддержка отвечает оперативно, вы точно писали именно в чат технической поддержки? Напишите нам на почту help@tenchat.ru, разберемся в ситуации. Будем рады, если ваше мнение поменяется и мы увидим высокую оценку от вас :)