Оценки и отзывы

Нечитаемые документы

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Не могу воспользоваться УКЭП, который я получила в МФЦ, потратив время... на мое обращение по адресу goskey@gosuslugi.ru ответа жду уже 5 месяцев. Жаль нельзя поставить "-" при оценке, вполне заслуживает.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки повторно, и мы обязательно вам поможем

При создании электронной подписи нет возможности получить пароль от сертификата, сертификат формируется, по нему есть данные , номер открытого ключа и прочее, но подписать им ничего не возможно , так как нет пароля от сертификата, может я тупой, но я два раза уже создавал сертификат, помогите кто может

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Ну и что это такое? Сожрал всю скорость до нуля , сидит, думает над моим паролем : "Выполнено 0%. ". Конечно, будет 0%, если съел весь трафик. И это целый день!

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Безобразие! Невозможно зарегистрироваться. Дополняю отзыв, повысила оценку. Спасибо за оперативность. После работы тех.поддержки сначала был ответ, что сервис перегружен. Потом всё же удалось зарегистрироваться. Приложение быстрое и удобное в использовании. Жаль, что часто бывают сбои.

Благодарим за отзыв!

Почему не приходит СМС об активизации?! Безобразие какое-то

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Получить сертификат было не возможно из-за отсутствия заграничного паспорта. приложение обновлено 2 марта. запрошен пароль, введён пароль, однако кнопка "войти" не активна. как войти?

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Вчера я 2 часа была в банке чтоб подтвердить гос ключ ( загранпаспорт не сканировало приложение). Сегодня невозможно было зайти в мой гос ключ потому что не приходило смс. Я написала в обед в поддержку мне до сих пор никто не ответил а Эл.подпись мне нужна срочно. Сейчас ещё хуже приложение гос ключ не видит что мой профиль полностью подтверждён через посещение сбербанка и предлагает мне заново полностью проходить подтверждение . С нуля. Если можно было бы поставить минус я бы поставила.

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

СМС не приходят, на запрос кода по звонку - внутренняя ошибка сервера. Upd: заработало вроде, смог подписать документы.

Благодарим за отзыв и высокую оценку!

Документ, который должен подписать, не читается.

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Простота

Рады, что вам нравится приложение. Спасибо за отзыв!

Нет документов на подпись. Не дошли за 5 часов из госуслуг.

Для отображения документов в Госключе отправьте их на подписание. Подписание доступно, если на «Госулугах» (раздел «Заявления») есть уведомление «документы поступили на подписание». Если их нет более 3 мин, обратитесь в техподдержку. Подписание УКЭП доступно при наличии сертификата (статус/выпуск см в приложении) – без него документы не появятся

Не читаемые документы для подписания, как будто язык программирования

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Как и все 1.03.25 пошел устанавливать самозапрет. Сертификат есть о подписи до 12.06.25. Приложение упорно не видит его, и предлагает по новой сделать ключ. Зачем? Он у меня есть, и причем действующий! Тогда что я подписывал в июне 2024 в МФЦ?

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Регистрация и получение УНЭП за 10 минут, но подписывать документы, которые невозможно прочитать. Документы в формате XML поймёт только программист. Набор программного кода. Пришлось отменить подписание документов.

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем