Оценки и отзывы

Туфтовое приложение, с телефона не работает, только комп. Зачем сделана телефонная версия одним глупым разработчикам известно. Как пожилым людям пользоваться неизвестно, что говорить тогда про мошенников, которые пользуются этим.

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, на каком этапе возникли сложности. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства или затруднения при использовании приложения

Как скачать укэп? Нидаеи нигде

С помощью приложения «Госключ» можно бесплатно получить сертификат УКЭП, для этого потребуется учётная запись на Госуслугах с СНИЛС, ИНН, привязанным номером телефона, а также подтверждение личность через загранпаспорт, биометрию или визит в МФЦ/банк (подробные инструкции вы можете найти по адресу https://www.gosuslugi.ru/help/faq/state_key/1304238)

Бездельники! Сорвали сделку по ипотеке, так как очередное чудо с приставкой ГОС перестало работать в единственный нужный момент!

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Очень трудно установить приложение саиостоятельно, если не являешься продвинутым пользователем информационных технологий. Какие-то непонятные действия надо выполнять (плагины.. Что это такое знать бы?). Пришлось идти в МФЦ и регистрироваться там. Далее все документы подписала самостоятельно без проблем. Всё наглядно видно. Нервировало начало работы. В остальном всё хорошо.

Рекомендуем вам посмотреть раздел о приложении "Госключ" в базе знаний, перейдя по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/state_key/1304232. Если информации будет недостаточно, напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. С вами свяжутся специалисты и помогут найти решение. Госплагин — официальное программное обеспечение. С ним можно входить на Госуслуги по сертификату электронной подписи и подписывать документы усиленной квалифицированной электронной подписью

Супер 👍

Благодарим за отзыв и ваше внимание!

Я даже зайти в него не могу. Не приходит смс и звонок

Убедитесь, что ваш оператор сотовой связи не блокирует входящие смс, что память смс не заполнена, и что вы находитесь в зоне доступа сети. Попробуйте отключить спам-фильтр в настройках телефона и перезагрузить его. Если сложность осталась, напишите подробнее на электронную почту goskey@gosuslugi.ru

Ужасное приложение, которое не выполняет свои функции, для которых как бы и было задумано. Ну почему у вас все через заднепроходное отверстие? Почему мне надо идти в мфц и толкаться в очереди со старушками, из-за того что какой-то рyкoжоп недостаточно компетентен.. Зачем вы выкладываете сюда такое, если знаете что не работает, пока не наймете нормальную команду? Вы просто jpeg картинку выложите сюда с надписью "ИДИТЕ В МФЦ" а не это кривое apk! Так будет гораздо честнее

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, на каком этапе возникли сложности. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства или затруднения при использовании приложения

Приложение работает так же, как и все в нашей стране–никак. Сломанное, нерабочее и это блин гос. приложение, я фигею...Создала пароль, а при получении налогового вычета пишут, что он неверный–крч едьте в мфц. А для чего тогда вообще это приложение? Наймите вы уже нормальных программистов, народу некогда разъезжать в другие города по МФЦ–нам, в отличии от ваших программистов, работать надо

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Не приходят документы из Госуслуг для подписания. Жду второй день.

Для отображения документов в Госключе отправьте их на подписание. Подписание доступно, если на «Госуслугах» (раздел «Заявления») есть уведомление «документы поступили на подписание». Если их нет более 3 мин, обратитесь в техподдержку. Подписание УКЭП доступно при наличии сертификата (статус/выпуск см в приложении) – без него документы не появятся

Я не знаю как назвать это приложение, сплошное г... даже 1 звезда, много. Чтобы подтвердить биометрию голосом, нужен НОВОГО образца заграник, потом скачать еще какое-то приложение, следовать там инструкциям... это приложение создано, чтобы народу жизнь малиной не казалась, как и впрочем все остальное? "Вы по....сь, чтобы подписать документы раз и еще раз"

Для получения сертификата УКЭП в приложении «Госключ» можно подтвердить личность не только с помощью загранпаспорта с NFC, но и через Единую биометрическую систему или при личной идентификации в МФЦ или банке

Не стоит тратить своё время. Потратил кучу времени так и не смог подписать ни одного документа. Пароль от электронной подписи оказался просто паролем от данного приложения. первый Отметил его в личном кабинете налогоплательщика. При повторной регистрации электронной подписи начались пляски, правда без циган и медведей. Требовалось подтвердить свою личность в мфц или в банке. Не тратьте на это приложение своё жизненное время, его так мало.

Некоторые функции приложения, такие как выпуск сертификата УКЭП, требуют дополнительной идентификации личности, что является требованием законодательства. Вы можете выбрать один из трёх способов подтверждения личности: с помощью паспорта, через Единую биометрическую систему (ЕБС) или пройти идентификацию лично в ближайшем МФЦ или банке-партнёре

Установила приложение, содала УКЭП, в Мфц подтвердили всё, а скачать не получается, нет кнопки Экспортировать или скачать... Что делать?

Уточните, пожалуйста, у вас не получается скачать подписанный документ? Опишите, пожалуйста, подробнее

Отвратительно работает биометрия. Вообще меня не узнает

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Боритесь с мошенникпми? Отлично. Главное, чтобы эта борьба не стала борьбой с пользователями. Заблокирован вход на 72 часа. Срок подписания договора 24 часа. Что делать? Обос...ся.

При подозрительных действиях в вашем личном кабинете на Госуслугах портал ограничивает вход на другие сайты. Доступ будет разблокирован в течение 72 часов. Если доступ через Госуслуги нужен раньше, обратитесь лично с паспортом и СНИЛС в центр обслуживания

В принципе все работает, все подписывает. Одно но: вечно горит какое то уведомление, хотя в приложение все просмотрел, а уведомление не уходит. Не критично, но напрягает!

Пожалуйста, напишите подробнее на электронную почту goskey@gosuslugi.ru

Херня полная. Залез в Госуслуги сделать отмену, нужна подпись-нужен госключ, он всё сделает. Скачал, через некоторое время выдаëт - нужна подпись, УКЭП, если не путаю. Идите в МФЦ. И на хрена это приложение?

Некоторые функции приложения, такие как выпуск сертификата УКЭП, требуют дополнительной идентификации личности, что является требованием законодательства. Вы можете выбрать один из трёх способов подтверждения личности: с помощью паспорта, через Единую биометрическую систему (ЕБС) или пройти идентификацию лично в ближайшем МФЦ или банке-партнёре

Никто не может выпустить подпись для ИП, выдает одну и туже ошибку. Налогая и мфц разводят руки.пишет ошибка при обработке персональных данных. Повторите или обновите приложение!! А русстор не дает на госключ обновление!!

Пожалуйста, напишите подробнее на электронную почту goskey@gosuslugi.ru

Отвратительно, я сегодня пытался десять раз подписать документы и все десять ради меня просили сменить пароль, но документы я так и и не подписала!!!!

Документы, отправленные в приложение, будут доступны для подписания в течение 24 часов после их отправки. Пожалуйста, напишите подробнее на электронную почту goskey@gosuslugi.ru

Это не приложение в помощь населению, а очередное издевательство!!!

Напишите подробнее свои предложения в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Надеемся, что в дальнейшем вы по достоинству оцените наше приложение.

Очередной распил бюджета. Приложение НЕ РАБОТАЕТ,постоянно зависает, что требует и ТД .

Всё так сложно не для пожилой аудитории упростите, а не толкайте приложение с научно-исследовательский программой!!!!

Мы не понимаем, о чём идёт речь. Пожалуйста, уточните ваш вопрос или комментарий, чтобы мы могли помочь, если возникло затруднение, напишите подробнее о проблеме в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru

Совсем не работает. Ничего не понятно, связи с поддержкой нет... Зачем выпускать дополнительное приложение, если оно не работает? Интерфейс совсем никакой. Где увидеть локумениына подпись? Ура! У меня есть два непросроченных сертификата - это всё, что я увидела в приложении. Но как ими пользоваться - никакой информации!

Операторы всегда стараются предоставить ответ в кратчайшие сроки, но в периоды увеличенной нагрузки время ожидания ответа может быть увеличено. Для отображения документов в Госключе отправьте их на подписание. Подписание доступно, если на «Госуслугах» (раздел «Заявления») есть уведомление «документы поступили на подписание». Если их нет более 3 мин, обратитесь в техподдержку. Подписание УКЭП доступно при наличии сертификата (статус/выпуск см в приложении) – без него документы не появятся

Отвратительное приложение, до конца не доводит подписание, все время требует разных подтверждений и в конце просто нету функции подписать. Гос приложения как всегда не работают должным образом

Рекомендуем вам посмотреть раздел о приложении "Госключ" в базе знаний, перейдя по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/state_key/1304232. Если возникло затруднение, напишите подробнее о проблеме в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. С вами свяжутся специалисты и помогут найти решение

Само приложение удобное, в нём только необходимые функции. Но в начале нужно немножко поискать на какую страницу Госуслуг документы отправлять, чтобы из подписать, а то само приложение ссылку не даёт.

Спасибо за отзыв! Для отображения документов в Госключе отправьте их на подписание. Подписание доступно, если на «Госуслугах» (раздел «Заявления») есть уведомление «документы поступили на подписание». Если их нет более 3 мин, обратитесь в техподдержку. Подписание УКЭП доступно при наличии сертификата (статус/выпуск см в приложении) – без него документы не появятся

Красивая последовательность символов🙂

Спасибо за высокую оценку!

Это не игра по интересам, и нравится- не нравится здесь быть не может. Главное простота и удобство, так как пользователи разного возраста.

Рекомендуем вам посмотреть раздел о приложении "Госключ" в базе знаний, перейдя по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/state_key/1304232. Если информации будет недостаточно, напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. С вами свяжутся специалисты и помогут найти решение

Отлично. Так держать.

Спасибо за отзыв. Рады, что приложение оказалось вам полезно!

Постоянно все слетает, не работат, как и Минцыфры. А чтобы подписать документ нужно его загружать через бота- чем вы там думаете в Минцифры?

Рекомендуем проверить наличие обновлений в приложении и перезагрузить устройство. В случае, если проблему не удалось решить, напишите подробнее на электронную почту goskey@gosuslugi.ru. Также Для отображения документов в Госключе отправьте их на подписание. Подписание доступно, если на «Госуслугах» (раздел «Заявления») есть уведомление «документы поступили на подписание». Если их нет более 3 мин, обратитесь в техподдержку

Почему в русторе нет версии 2.20.0 ?

Актуальная версия 2.20.0 уже доступна для скачивания во всех сторах

Пожалуйста, сдклайте уже в настройках режим, чтобы не сбрасывался режим входа по отпечатку пальцев. Уже осточертело сбрасывать каждый раз сертификат когда нужно приложением воспользоваться.

По соображениям безопасности доступ в приложение по отпечатку пальца или лицу возможен при условии, что в приложении не используется УКЭП. Со списком сертификатов и их видами можно ознакомиться разделе "Мои сертификаты" меню "Настройки". Если действующий сертификат УКЭП в приложении не оформлен, а вход альтернативным способом все равно не доступен, обратитесь в службу поддержки