Оценки и отзывы

Не могу войти в госключ

Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства или затруднения при авторизации в приложении

Удобно

Благодарим за отзыв и ваше внимание!

Надо на каждое действие делать приложение. Госуслуги, госключ, госпочьа, госгах, госмаз, гос вода, гос подъезд, госдомофон. Чтобы было проще и лучше жить, у нас же цифровизация, вот мы и делаем 50 приложений, который интегрируются друг с другом. Нет чтобы сделать одно приложение в котором можно сделать все, надо много, чтобы все криво работало и не удобно. По факту цифруют все, но процессы не измены, так как ты должен страдать.

Единое приложение для всех областей нашей жизни будет слишком большим и сложным для использования, поэтому мы пошли по пути создания тематических приложений

Приложение бесполезное, кривое, вход практически всегда через госуслуги. Если забудешь пароль, то снова надо ехать в МФЦ, где не менее некомпетентные сотрудники, которые будут создавать новую якобы квалифицированную подпись. Невозможно воспользоваться этой подписью, если требуются для необходимых нужд отправить на электронную почту с этой подписью. Только если именно воспользоваться услугами через госуслуги, а в частные "лавочки и шарашкины конторы" не даёт подписать.

Если вы забыли пароль для входа в приложение «Госключ», восстановить его невозможно. Вам нужно заново установить приложение, создать новый пароль и получить новый сертификат электронной подписи. Документы, отправленные в приложение, будут доступны для подписания в течение 24 часов после их отправки

Уже больше 2 недель не подписывает документы причём ошибка по всей России. Когда настроить?

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Самое ужасное и сырое приложение, зачем оно нужно если просто войти не возможно чтобы подписать документы, просто издевательство над человеком, два дня пытаюсь войти, а толку ноль, постоянно просит вход через госуслуги, приходит смс и снова просит подтверждение,, просто ужас полный, если не работает так и скажите что вы не справляетесь.

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Вы никогда не получите УКЭП ! Не знаю зачем вообще это приложение ? Сыромятина ужасная , ПОЗОРИЩЕ !!! Я 2 раза писал в поддержку и видео отсылал этого замкнутого круга ключ-госуслуги-ключь-госуслуги и ничего , не ответа всем всё по барабану - !!!

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Три дня,три!!! Я пытаюсь подать документы на лицензию. Но на Госключ не приходят документы для подписания. Я загрузила на компьютер всё, что необходимо, переустановила это тыщу раз, удалила всё, что могло бы мешать. Выполнила миллион действий по подсказкам от ИИ. Но ничего так и не приходит. Куча потраченного времени и нервов, в итоге завтра придётся всё распечатывать и нести в госучреждение лично по старинке. Почему у нас в стране ничего не могут сделать? Так еще и навязывают этим пользоваться

Для отображения документов в Госключе отправьте их на подписание. Подписание доступно, если на «Госуслугах» (раздел «Заявления») есть уведомление «документы поступили на подписание». Если их нет более 3 мин, обратитесь в техподдержку. Подписание УКЭП доступно при наличии сертификата (статус/выпуск см в приложении) – без него документы не появятся

Не работает на домашнем интернете.

Это может происходить из-за медленного или нестабильного интернет-соединения. Попробуйте изменить точку доступа, например, мобильный интернет на Wi-Fi или наоборот. Если вы используете VPN-клиент – отключите его. Если рекомендации не помогают, напишите в службу поддержки в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru

Поставил, чтобы подписать входящие документы в госуслугах. Получил сертификат УНЭП. В итоге, при попытке подписать госуслуги запускают госключ и дальше в нем что-то вертится - ни ответа, ни привета. Ничего не сообщает, час, другой. Потом в госуслугах все заново. Что происходит, что не так, что нужно исправить?? Ничего не поймешь

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Зачем нужно это приложение, если все равно надо идти в мфц, а меня нет времи туда ходить. И вообще ничего не понятно в нем. Почему нельзя нормально сделать сразу всё.

Некоторые функции приложения, такие как выпуск сертификата УКЭП, требуют дополнительной идентификации личности, что является требованием законодательства. Вы можете выбрать один из трёх способов подтверждения личности: с помощью паспорта, через Единую биометрическую систему (ЕБС) или пройти идентификацию лично в ближайшем МФЦ или банке-партнёре. Также, рекомендуем вам посмотреть раздел о приложении "Госключ" в базе знаний, перейдя по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/state_key/1304232

На мой взгляд крайне неудобно. Приложение должно облегчать процесс подписания документов, а оно напротив усложняет. В МФЦ все равно придётся идти.

С помощью приложения «Госключ» можно бесплатно получить сертификат УКЭП, для этого потребуется учётная запись на Госуслугах с СНИЛС, ИНН, привязанным номером телефона, а также подтверждение личность через загранпаспорт, биометрию или визит в МФЦ/банк (подробные инструкции вы можете найти по адресу https://www.gosuslugi.ru/help/faq/state_key/1304238)

Не дал разрешение на определение местоположения - банк 72 часа (👍👍👍)

Мы не понимаем, о чём идёт речь. Пожалуйста, уточните ваш вопрос или комментарий, чтобы мы могли помочь, если возникло затруднение, напишите подробнее о проблеме в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru

Не грузит Пароль потерял сразу идти в МФЦ для подтверждения Связи нету никогда редкостный бред Чтобы закрыть симку мегафон столько процедур

Если вы забыли пароль для входа в приложение «Госключ», восстановить его невозможно. Вам нужно заново установить приложение, создать новый пароль и получить новый сертификат электронной подписи. Документы, отправленные в приложение, будут доступны для подписания в течение 24 часов после их отправки

Не скачивайте, бесполезная вещь, сразу ходите в мфц, в России ничего не умеют делать

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, какие именно затруднения возникли при работе с приложением. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства

Не работает, от слова совсем, отправляет в учереждения, писать заявления, идиотизм от дураков с высшим образованием... Если всё время нужно идти туда сюда, писать заявления, заполнять бумажки, ключь этот зачем???

С помощью приложения «Госключ» можно бесплатно получить сертификат УКЭП, для этого потребуется учётная запись на Госуслугах с СНИЛС, ИНН, привязанным номером телефона, а также подтверждение личность через загранпаспорт, биометрию или визит в МФЦ/банк (подробные инструкции вы можете найти по адресу https://www.gosuslugi.ru/help/faq/state_key/1304238)

Это звездец

Рекомендуем проверить наличие обновлений в приложении и перезагрузить устройство. В случае, если проблему не удалось решить, напишите подробнее на электронную почту goskey@gosuslugi.ru

Приложение зависает.

Зависание может быть вызвано недостатком свободного места в памяти телефона. Рекомендуем удалить ненужные файлы и очистить кэш устройства. Если трудности останутся, пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Хромая лошадь 🐴 а не приложение, никак не не может загрузить документы на подпись

Для отображения документов в Госключе отправьте их на подписание. Подписание доступно, если на «Госуслугах» (раздел «Заявления») есть уведомление «документы поступили на подписание». Если их нет более 3 мин, обратитесь в техподдержку. Подписание УКЭП доступно при наличии сертификата (статус/выпуск см в приложении) – без него документы не появятся

Пытался открыть ИП-идет вечная загрузка. Перезапуск и перезагрузка не помогают. Подтвердить биометрию не даёт, говорит количество попыток привышено, а это 1ая попытка. В общем вопрос к разработчика, зачем такое приложение нужно?

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Приложение-Позор, иначе не назвать. При переключении телефона просит пароль, который неверен. Чтоб у вас руки отсохли, рукозады

Сраные рукожопы, нихрена нормально сделать не можете, нихрена не работает, какого-то черта, просто без основания при первом же входе ограничен на 72 часа, при желании обратиться с паспортом куда-то там...уроды, толку от вашей работы никакой нет...

Вообще не могу сделать подпись себе , очень сильно лагает . Разработчики даже не стараются над приложением

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Без стакана не разобраться

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, какие именно затруднения возникли при работе с приложением. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства

Все хорошо работает. Да, куча подтверждений в целях безопасности, ну а как иначе? Разработчикам спасибо, что стараетесь оперативно реагировать на проблемы!

Благодарим за обратную связь!

Зачем это приложение если все равно нужно куда-то идти подтверждать, трата времени и нервов

С помощью приложения «Госключ» можно бесплатно получить сертификат УКЭП, для этого потребуется учётная запись на Госуслугах с СНИЛС, ИНН, привязанным номером телефона, а также подтверждение личность через загранпаспорт, биометрию или визит в МФЦ/банк (подробные инструкции вы можете найти по адресу https://www.gosuslugi.ru/help/faq/state_key/1304238)

Скачал чтобы подписать документы,перенаправил с госуслуг на подпись и начались бесконечная загрузка.Подтверждаю другие отзывы о сырой и недоработанной программе на которую разработчикам наплевать,что то работает и ладно и на отзывы не реагируют чтобы исправить недоработки.

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Не поддерживает вход по отпечатку.

По соображениям безопасности доступ в приложение по отпечатку пальца или лицу возможен при условии, что в приложении не используется УКЭП. Со списком сертификатов и их видами можно ознакомиться разделе "Мои сертификаты" меню "Настройки". Если действующий сертификат УКЭП в приложении не оформлен, а вход альтернативным способом все равно не доступен, обратитесь в службу поддержки

Нужно было сим активировать,скачал а он такой - эй да ты подозрительный кароч хрен тебе жди 72 часа.а мне сейчас надо.это вы подозрительные и приложение ваше

При подозрительных действиях в вашем личном кабинете на Госуслугах портал ограничивает вход на другие сайты. Доступ будет разблокирован в течение 72 часов. Если доступ через Госуслуги нужен раньше, обратитесь лично с паспортом и СНИЛС в центр обслуживания, либо создайте Цифровой ID в мессенджере MAX

Гавно !!!! Одним словом ..

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, на каком этапе возникли сложности. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства или затруднения при использовании приложения, или воспользуйтесь чатом с Роботом Максом на портале или в приложении Госуслуги