Оценки и отзывы

Вечером был документ ( связи) на подпись, наследующий день, пока подпись( сертификат) делал, госключ удалил документ, новый документ не принимает, а отсканированный qr с госуслуг не находит.

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Приложение не рабочее. Усиленную подпись выпустить так и не удалось. Паспорт не сканирует, биометрию не читает (не может загрузить). Разочарование. Пойду в МФЦ. Задумка была хорошая, но ничего не работает((((

Убедитесь, что на устройстве включен NFC, а ваш документ — загранпаспорт нового образца (пример: https://goskey.ru/help). Приложите паспорт к зоне считывания NFC. Если проблема не решена, пройдите идентификацию через Единую биометрическую систему, в МФЦ или банке-партнере

Тупейшее приложение! Нет сопряжения с госуслугами- в итоге Госуслуги тупо блокируют на 72 часа

При подозрительных действиях в вашем личном кабинете на Госуслугах портал ограничивает вход на другие сайты. Доступ будет разблокирован в течение 72 часов. Если доступ через Госуслуги нужен раньше, обратитесь лично с паспортом и СНИЛС в центр обслуживания

Есть подтверждённая биометрия. Используя её получал УКЭП. Но теперь биометрия не рабатает. Уже два дня пытаюсь выпустить УКЭП. Биометртя не принимается. Обновил биометрию в СБЕР. Результат тот же.

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

История конечно интересная, при попытке зайти в приложение со своим паролем который специально выписал и сохранил в электронном виде приложение не запустилось пароль неверный потом блокировка на 72 часа. Приложение абсолютно нерабочее в таком случае, просто подстава какая-то когда очень нужно а вот хрен тебе.

При подозрительных действиях в вашем личном кабинете на Госуслугах портал ограничивает вход на другие сайты. Доступ будет разблокирован в течение 72 часов. Если доступ через Госуслуги нужен раньше, обратитесь лично с паспортом и СНИЛС в центр обслуживания

Приложение вообще не работает. Подписать документ невозможно. То и дело пишут создайте сертификат. В поддержку пишу, что сертификат уже есть. Регистрируют обращение и снова приходит сообщение Создайте сертификат.

Рекомендуем вам посмотреть раздел о приложении "Госключ" в базе знаний, перейдя по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/state_key/1304232. Если информации будет недостаточно, напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. С вами свяжутся специалисты и помогут найти решение

Абсолютно нерабочее приложение!

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, на каком этапе возникли сложности. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства или затруднения при использовании приложения

Даже зарегистрироваться невозможно. Проходишь через госуслуги и все на этом. Полдня сижу и не могу пройти регистрацию. Лучше закрыть ваше приложение

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Имею подтверждённую биометрию. Используя её получал УКЭП. Но теперь биометрия не рабатает. Уже два дня пытаюсь выпустить УКЭП. Биометртя не принимается.

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Очень плохое приложение. Постоянно блокировка входа. Пытаюсь зарегистрировать сим карту уже три раза. И все бесполезно. Опять заблокировали. Видите ли у них подозрение. Не рекомендую к использовать и качать.

При подозрительных действиях в вашем личном кабинете на Госуслугах портал ограничивает вход на другие сайты. Доступ будет разблокирован в течение 72 часов. Если доступ через Госуслуги нужен раньше, обратитесь лично с паспортом и СНИЛС в центр обслуживания

Сколько раз фотографировался говорил голосом некорректно сделано как же получить эту подпись усиленную

С помощью приложения «Госключ» можно бесплатно получить сертификат УКЭП, для этого потребуется учётная запись на Госуслугах с СНИЛС, ИНН, привязанным номером телефона, а также подтверждение личность через загранпаспорт, биометрию или визит в МФЦ/банк (подробные инструкции вы можете найти по адресу https://www.gosuslugi.ru/help/faq/state_key/1304238). В случае сохранения затруднения напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru

Приложение не может установить безопасное соединение с сервером, поэтому не работает

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Все́

Я не понимаю зачем мне ехать в МФЦ, да ещё и открывать какую-то карту. У меня есть зарплатная карта. Мне нужен этот госключ. Мне до МФЦ идти 20 километров, машины у меня нет, а автобусы в нашей местности не ходят. Это ужасное приложение!!!

Некоторые функции приложения, такие как выпуск сертификата УКЭП, требуют дополнительной идентификации личности, что является требованием законодательства. Вы можете выбрать один из трёх способов подтверждения личности: с помощью паспорта, через Единую биометрическую систему (ЕБС) или пройти идентификацию лично в ближайшем МФЦ или банке-партнёре

К приложению есть только одно критичное замечание. Очень необходимо чтобы оттиск электронной подписи наносился на сам документ, а не только прикреплялся отдельным файлом. Нет возможности скачать ключи, но это в целях безопасности и это хорошо. Тогда добавьте нанесение оттиска на сам документ. В остальном, пользоваться очень удобно.

Благодарим за обратную связь!