Оценки и отзывы

Очень удобно

Спасибо за ваш отзыв!

Пока не могу вникнуть в суть его значимости.

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, какие именно затруднения возникли при работе с приложением. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства

Невозможно инициализировать получение кэп для руководителя юр лица. Инструкция не работает. При нажатии на меню получить укэп юр лица происходит переход на сайт налоговой и все. Где заявление? Инициализация работает только для казначейства, а зачем она мне нужна?

Получение сертификата УКЭП для ЮЛ и ИП производится через УЦ ФНС. Порядок выдачи УКЭП регламентирован действующим законодательством. Подробная информация размещена по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/state_key/174590790

да попросить вы уже кого нибуть нормального кто реально во всё этом соображает пусть сделает приложение,пишет не распознаёт,не смог распознать,блокирует,ну безрукие они продолжительное время не способны что либо изменить исправить,или удалите,оно всё равно бесполезно

Убедитесь, что на устройстве включен NFC, а ваш документ — загранпаспорт нового образца (пример: https://goskey.ru/help). Приложите паспорт к зоне считывания NFC. Если проблема не решена, пройдите идентификацию через Единую биометрическую систему, в МФЦ или банке-партнере

Невозможно зарегистрировать сим-карту,всё вылетает,как доходишь до ключа.🤦‍♀️

Рекомендуем перезагрузить устройство. В случае, если проблему не удалось решить, напишите подробнее на электронную почту goskey@gosuslugi.ru

Еще не было возможности проверить, но установилось быстро

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!

Очень удобное приложение

Спасибо за высокую оценку!

Ничего

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, какие именно затруднения возникли при работе с приложением. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства

Нужен филиал,без помощи не разобралась

Рекомендуем вам посмотреть раздел о приложении "Госключ" в базе знаний, перейдя по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/state_key/1304232. Если информации будет недостаточно, напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. С вами свяжутся специалисты и помогут найти решение

Не работает. При подписании документов в Контуре. Колёсико крутится, крутится и на этом всё.

Рекомендуем проверить наличие обновлений в приложении и перезагрузить устройство. В случае, если проблему не удалось решить, напишите подробнее на электронную почту goskey@gosuslugi.ru

Ничего не думаю. Какие-то кнопочки что-то там подтверждают )))

Мы не понимаем, о чём идёт речь. Пожалуйста, уточните ваш вопрос или комментарий, чтобы мы могли помочь, если возникло затруднение, напишите подробнее о проблеме в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru

Что хотел получилось

Мы рады, что вы остались довольны приложением! Спасибо за ваш отзыв!

Попроще надо сделать!

Напишите подробнее свои предложения в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Надеемся, что в дальнейшем вы по достоинству оцените наше приложение

После обновлений ничего не работает. Тупо предлает идти в мфц. Просто бесполезно потраченные деньги из бюджета.

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Сырое как и всё похожее!

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, какие именно затруднения возникли при работе с приложением. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства

Вроде бы на русском а нечего не понятно 😂

Рекомендуем вам посмотреть раздел о приложении "Госключ" в базе знаний, перейдя по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/state_key/1304232. Если информации будет недостаточно, напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. С вами свяжутся специалисты и помогут найти решение

Не получается подписать сертификат электронной подписью. В приложении Госуслуги на телефоне есть кнопка подписать, нажимаешь на подпись выдает что ссылка недоступна и зависает. В Веб версии кнопки вообще нет...

Мы хотим помочь, но нам не хватает данных. Пожалуйста, опишите ситуацию, обратившись к нам любым способом через раздел «Помощь и поддержка» в мобильном приложении Госуслуги. Мы уточним у вас данные и постараемся помочь

Не получается ничего

Рекомендуем вам посмотреть раздел о приложении "Госключ" в базе знаний, перейдя по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/state_key/1304232. Если информации будет недостаточно, напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. С вами свяжутся специалисты и помогут найти решение

Не работает. Сертификат на госуслугах есть а в приложении грузит час и пусто. УКЭП ИП.

Проверьте стабильность интернет-соединения на вашем устройстве и перезапустите приложение. В случае сохранения затруднения напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru

Отличное приложение

Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку!

Прошу уволить разработчиков данного приложения, ок, зарегестрировался, придумал пароль а нет...нужно создать новый а нет... все равно не заходит ни с нового ни с старого пароля в госключ, бегал в МФЦ без толку получается. И теперь заново все по кругу...

Пароль обеспечивает дополнительную защиту данных. Приложение «Госключ» сертифицировано для работы с УКЭП, поэтому требует повышенных мер безопасности, включая пароль. В случае сохранения затруднения напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru

Отличное приложение

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!

До того конченного приложения я еще не видел, для сертификата укэп просят либо загранник которого у меня полностью нет, либо по биометрии подтверждение,хотя написано что стандартная должна подходить, биометрия не проходит, ну какой ногой создано данное приложение

Некоторые функции приложения, такие как выпуск сертификата УКЭП, требуют дополнительной идентификации личности, что является требованием законодательства. Вы можете выбрать один из трёх способов подтверждения личности: с помощью паспорта, через Единую биометрическую систему (ЕБС) или пройти идентификацию лично в ближайшем МФЦ или банке-партнёре. Биометрия необходима подтверждённая или стандартная по голосу и лицу. При наличии затруднений напишите в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru

Не получается подписать документы в госключе - их там нет, хотя в госуслугах они есть. Сертификат УКЭП перевыпустил.

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Отстойный путь пользователя, смесь веба и бесконечных лоадеров. Пичалька

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, на каком этапе возникли сложности. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства или затруднения при использовании приложения

Всё!

Спасибо за высокую оценку!

Приложение Не устанавливается

Попробуйте перезагрузить устройство, проверьте стабильность интернет-соединения и наличие свободной памяти. Также обращаем внимание, что на стадии установки и появления экрана с предупреждением, необходимо не выбирать «Установить безопасную версию», а нажать «Все равно открыть», далее произойдет установка актуальной версии мобильного приложения. Подробная инструкция доступна в справке RuStore «Сбой обновления приложения через RuStore»

вообще пустой экран после "загрузки данных" ниодной звезды этому т.н приложению, не могу подписать документ

Проверьте стабильность интернет-соединения на вашем устройстве и перезапустите приложение. В случае, если проблему не удалось решить, напишите подробнее на электронную почту goskey@gosuslugi.ru

Здравствуйте, верните пожалуйста вход с отпечатка пальца, очень не удобно стало

По соображениям безопасности доступ в приложение по отпечатку пальца или лицу возможен при условии, что в приложении не используется УКЭП. Со списком сертификатов и их видами можно ознакомиться разделе "Мои сертификаты" меню "Настройки". Если действующий сертификат УКЭП в приложении не оформлен, а вход альтернативным способом все равно не доступен, обратитесь в службу поддержки

👍💯