Оценки и отзывы

Почему не приходит СМС об активизации?! Безобразие какое-то

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Получить сертификат было не возможно из-за отсутствия заграничного паспорта. приложение обновлено 2 марта. запрошен пароль, введён пароль, однако кнопка "войти" не активна. как войти?

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Вчера я 2 часа была в банке чтоб подтвердить гос ключ ( загранпаспорт не сканировало приложение). Сегодня невозможно было зайти в мой гос ключ потому что не приходило смс. Я написала в обед в поддержку мне до сих пор никто не ответил а Эл.подпись мне нужна срочно. Сейчас ещё хуже приложение гос ключ не видит что мой профиль полностью подтверждён через посещение сбербанка и предлагает мне заново полностью проходить подтверждение . С нуля. Если можно было бы поставить минус я бы поставила.

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

СМС не приходят, на запрос кода по звонку - внутренняя ошибка сервера. Upd: заработало вроде, смог подписать документы.

Благодарим за отзыв и высокую оценку!

Документ, который должен подписать, не читается.

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Простота

Рады, что вам нравится приложение. Спасибо за отзыв!

Нет документов на подпись. Не дошли за 5 часов из госуслуг.

Для отображения документов в Госключе отправьте их на подписание. Подписание доступно, если на «Госулугах» (раздел «Заявления») есть уведомление «документы поступили на подписание». Если их нет более 3 мин, обратитесь в техподдержку. Подписание УКЭП доступно при наличии сертификата (статус/выпуск см в приложении) – без него документы не появятся

Не читаемые документы для подписания, как будто язык программирования

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Как и все 1.03.25 пошел устанавливать самозапрет. Сертификат есть о подписи до 12.06.25. Приложение упорно не видит его, и предлагает по новой сделать ключ. Зачем? Он у меня есть, и причем действующий! Тогда что я подписывал в июне 2024 в МФЦ?

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Регистрация и получение УНЭП за 10 минут, но подписывать документы, которые невозможно прочитать. Документы в формате XML поймёт только программист. Набор программного кода. Пришлось отменить подписание документов.

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Документы из Госуслуг пришли, но прочитать их нельзя даже после скачивания, а нужно поставить галочку, что ознакомился. Сам ключ создался и работает, подписать документ удалось, только чего подписал неизвестно.

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Не работает такая подпись!!! Не могу подписать заявление в налоговой!!! А без неё никак видимо не получится((

Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при установке приложения. Специалисты устранили проблему. Пожалуйста перезапустите приложение и пройдите процесс аутентификации и активации

Корявое, нерабочее приложение. Битый час пытаюсь зарегистрироваться. СМС не приходит, звонок с паролем автоматом сбрасывается. Тьфу. UPD. Мне тоже надо документы на самозапрет кредитов подписать :)) А приложение в наименовании которого есть слово "ГОС", должно работать в центре ядерного взрыва без перебоев. UPD2 вроде поправили :) работает

Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при установке приложения. Специалисты устранили проблему. Пожалуйста перезапустите приложение и пройдите процесс аутентификации и активации

Ну прекрасно. Я еще и сброс пароля сделала, потому что не могла зайти. Но оно всё равно не пускает! Зря сброшено ранее подписанное. / Дополняю. Добила-таки с какого-то раза. По крайней мере УНЭП получился. Дальше посмотрим

Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при установке приложения. Специалисты устранили проблему. Пожалуйста перезапустите приложение и пройдите процесс аутентификации и активации

Тупит. Элементарно не присылает код активации!

Убедитесь, что ваш оператор сотовой связи не блокирует входящие смс, что память смс не заполнена, и что вы находитесь в зоне доступа сети. Попробуйте отключить спам-фильтр в настройках телефона и перезагрузить его. В случае сохнранения затруднения напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru