Оценки и отзывы

Спасибо. Всё работает.

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашего приложения!

Не работает! Не удобное приложение! Попробуй сперва разберись как в него направить файлы на подпись! Если разберёшься, то подписание работать потом не будет! Не подписывает с 16 января. Часто приходилось повторно в приложении авторизовываться и активировать его. Сделали только хуже своими обновлениями! Зачем делать сырое неудобное приложение!

Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. Подробнее о технологии Госключ можно ознакомиться на http://gosuslugi.ru/goskey. Если мы не ответили на ваш вопрос, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru.

Не открывается

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями. Напишите подробнее в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. С Вами свяжутся специалисты и помогут найти решение.

Не работает

Здравствуйте! Напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Мы постараемся Вам помочь.

Слетает при открытии, а на старой версии при повторном наборе пароля пишет неверно

В связи с техническими работами кратковременно наблюдались проблемы с авторизацией в приложении Госключ на устройствах с операционной системой Android. На данный момент на платформе RuStore доступна сборка, которая позволяет решить вопрос с входом в приложение. Рекомендуем обновить приложение. В случае возникновения проблемы напишите о ней подробнее в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. С Вами свяжутся специалисты и помогут найти решение.

Не работает весь день

Здравствуйте! Напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Мы постараемся Вам помочь.

Не работает приложение на HONOR 30

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями. Напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru.

Обновление не помогает. Попытка установить пароль (на этапе верификации) всегда заканчивается неудачей.

В связи с техническими работами кратковременно наблюдались проблемы с авторизацией в приложении Госключ на устройствах с операционной системой Android. На данный момент на платформе RuStore доступна сборка, которая позволяет решить вопрос с входом в приложение. Рекомендуем обновить приложение. В случае возникновения проблемы напишите о ней подробнее в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. С Вами свяжутся специалисты и помогут найти решение.

Невозможно задать пароль, постоянно ошибка "неверный пароль" и не пропускает дальше. Обновление не помогает. Устанавливается старая версия 1.2.0.17. Техподдержка предлагает установить новую 1.7.0.66 , но она не устанавливается, слетает на старую. Пробую уже часов 5 решить эту проблему, ничего не получается.

В связи с техническими работами кратковременно наблюдались проблемы с авторизацией в приложении Госключ на устройствах с операционной системой Android. На данный момент на платформе RuStore доступна сборка, которая позволяет решить вопрос с входом в приложение. Рекомендуем обновить приложение. В случае возникновения проблемы напишите о ней подробнее в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. С Вами свяжутся специалисты и помогут найти решение.

Не работает

Здравствуйте! Напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Мы постараемся Вам помочь.

Не удается сформировать УКЭП. Большую часть дня отсутствует связь с сервером, хотя с другими ресурсами проблем нет (=интернет работает стабильно). Когда получается зайти никаких сообщений об ошибке нет как и инструкций, чтоб разобраться. Позвонила в поддержку гос.услуг оператор переключил на спец-та. После 1.5ч. ожидания оказалось, что не туда переключили. Дали номер поддержки госключа, а они оказ-ся принимают обращения только электронно. А у меня всего 24 часа на подписание документов.

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Контактные данные службы поддержки goskey@gosuslugi.ru. Мы стараемся всегда оперативно взамодействовать с пользователями.

Невозможно подтвердить пароль

В связи с техническими работами кратковременно наблюдались проблемы с авторизацией в приложении Госключ на устройствах с операционной системой Android. На данный момент на платформе RuStore доступна сборка, которая позволяет решить вопрос с входом в приложение. Рекомендуем обновить приложение. В случае возникновения проблемы напишите о ней подробнее в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. С Вами свяжутся специалисты и помогут найти решение.

Почему не открывается на телефоне хонор 9

Здравствуйте! Напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Мы постараемся Вам помочь.

Не открывается

Здравствуйте! Напишите подробнее в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты постараются Вам помочь.

Сразу слетает Huawei p50pro

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Напишите подробнее в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Мы постараемся Вам помочь.