Оценки и отзывы

бестолковое приложение. Что на бумаге что через приложение. Проблем не решают

Пожалуйста, пришлите номера сообщений, по которым не последовало решения, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и ускорят решение проблемы. При необходимости свяжутся с исполнителем

Постоянно написано, что ведутся технические работы

Пожалуйста, пришлите скриншот ошибки, модель вашего мобильного устройства и версию операционной системы в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты выяснят причины и устранят проблемы в работе приложения

Приложение не работает. Постоянно ведутся технические работы. Техподдержка, естественно, тоже не работает. На электронную почту прислали сообщение о том, что жалобы будут рассматриваться только через госуслуги, которые не работают. Очень удобно!Ставлю одну звезду потому что меньше поставить нельзя.

Операторы всегда стараются предоставить ответ в кратчайшие сроки, но в периоды увеличенной нагрузки время ожидания ответа может быть увеличено

Зная из СМИ о проведении в городе конкретного опроса, за полчаса так и не смог найти его в приложении. Спасла только прямая ссылка в одном из внешних источников. Не сталкивался с иным функционалом, но по этому направлению и две звезды - явно завышенная оценка с надеждой на исправление.

Напишите, на каком этапе работы с приложением возникли трудности, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты выяснят причины и решат проблему

Не работает приложение "Решаем вместе" уже два месяца. Пишет что ведутся технические работы. Мой гаджет Samsung A55 5G. Предлагает только создать черновик и всё, фото и видео в черновике вообще не сохраняются. Отправить обращения не возможно. В меню приложения помощь и поддержка не доступна, страница просто не открывается. Писала на почту support@pos.gosuslugi.ru, ответа нет. Исправьте пожалуйста ошибки.

Операторы всегда стараются предоставить ответ в кратчайшие сроки, но в периоды увеличенной нагрузки время ожидания ответа может быть увеличено

постоянно вылетает и просит авторизоваться. и да, как многие тут жалуются, отвечают отписками. типа "мы написали претензию подрядчику", "отремонтируем в энном квартале при наличии финансирования" и тд тп

Напишите номера ваших сообщений, на которые получили формальные ответы, а также подробное описание затруднения в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Информацию изучат специалисты

Постоянно слетает авторизация.

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

Была возможность отправить обращение на доработку, в случае, если ведомство не сделало то, о чём в обращении просили - убрали фичу. За то добавили слетающую авторизацию.

В настоящее время возможность возврата на доработку отключена. Если по итогу рассмотрения сообщения у вас появились дополнительные вопросы, необходимо направлять новое обращение. Также вы можете написать номера сообщений, на которые не получили решения, в службу поддержки. Откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Для решения вопроса с авторизацией, напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru

если много задавать вопросы прилетает теневой бан,они боятся Русских людей

Из-за участившихся DoS-атак на Платформу обратной связи введены ограничения: сейчас один человек может подавать не более одного сообщения в час и не более двух в сутки. Чтобы ознакомиться с правилами подачи подробно, перейдите в раздел «Помощь», откройте вопрос «Какие правила подачи сообщений» и нажмите «Подробнее»

Как активировать приложение без скачивания Макса?

Вход в приложение Госуслуги можно подтвердить разными способами. Вы можете установить дополнительное подтверждение с помощью ТОТР или биометрии, тогда MAX не потребуется. Так же можно авторизовываться с помощью компьютера, на нём шаг с установкой MAX можно будет пропустить. Будьте бдительны — никому не сообщайте коды для входа

Длительные перерывы в работе МП на "техническое обслуживание" делают невозможным оперативное информирование служб города об аварийных ситуациях типа прорывов канализации на улице. Пришлось отправлять обращение через браузер. Обновление иконки явно того не стоит..

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

У меня тоже проблема:При указании адреса проблемы (любого адреса) после нажатия на кнопку "Сообщить о проблеме" пишет что "Сообщение о проблеме недоступно". Ведутся технические работы.Но можно создать черновик и отправить обращение позже Со строительной каской с фонариком. Заметил две недели назад, и до сих пор не работает

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

Что бы войти в приложение нужно каждый раз вводить логин и пароль. В других приложениях Моя Школа , Дом не надо.

Повторная авторизация для входа в приложение "Госуслуги Решаем Вместе" действительно требуется, это корректная работа сервиса

Постоянный вылеты авторизации. Приходится вводиться пароль, сделайте ссо вход через приложение госуслуг. Нет возможности загрузить фотки, не работает приложение через мобильный интернет. Задумка приложения хорошая, разработчики не очень

Повторная авторизация для входа в приложение "Госуслуги Решаем Вместе" действительно требуется, это корректная работа сервиса. Вы можете добавить фото при создании обращения из галереи или сделать фото на камеру. Для использования мобильного приложения требуется стабильное интернет-соединение. Попробуйте изменить точку доступа, например, мобильный интернет на Wi-Fi или наоборот. Если вы используете VPN-клиент – отключите его

Приложение не принимает сообщения о проблемах. Т.е. не выполняет своё предназначение. При указании адреса проблемы (любого адреса) перекидывает на другой экран с надписью "Сообщение о проблеме недоступно". Ведутся технические работы.

Опишите, пожалуйста, подробнее возникшее затруднение

Не запускается. Просто висит на заставке. Переустановка, чистка данных не помогает..

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru — специалисты помогут разобраться в ситуации

Если решаем, значит до конца. А то переадресовали вопрос в администрацию, в те только отписки шлют. Это что, решение?

Напишите номера ваших сообщений, на которые получили формальные ответы, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Информацию изучат специалисты

Начала вылетать учетная запись. Каждый раз нужно заходить заново

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru — специалисты помогут разобраться в ситуации

Вобще не запускается. Ужас.

Рекомендуем переустановить мобильное приложение и перезагрузить мобильное устройство. Если проблема сохраняется, напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

Уже больше месяца выдает "ведутся технические работы, создайте черновик"

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

Несколько месяцев назад приложение работало хорошо. Сейчас каждый день нужно логиниться заново, при входе пишется ошибка авторизации

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

каменка пензенская область не работает при ограничении мобильного интернета... вернее на постоянном чебурнете не работает ( ведь у нас с 11.02 только белые списки и те не все работают) Всё для людей Спасибо ...и не надо тут про вайфай, нет его и не будет, большая часть россии в тырнеты ходит ток по мобилам и проводов им небудет никогда....

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

Оперативно обрабатывается запрос и решается проблема. Классное приложение, а главное работает 👍

Благодарим за отзыв и высокую оценку!

Не обновляется и не открывается

Затруднения могут быть вызваны недостатком места в памяти устройства — во время установки обновления должно быть свободно не менее 1.7 ГБ. Рекомендуем удалить ненужные файлы, очистить кэш и повторить попытку. Если самостоятельно решить затруднения не удаётся, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru, в обращении укажите модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

Классное приложение, которое не запускается

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

Пора уже переименовать приложение в "ОТПИСКА И ТОЧКА"

Напишите номера ваших сообщений, на которые приходят отписки, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и свяжутся с исполнителем, если это понадобится

Много ходов пока напишешь проблему,нет прямого обращения

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, какие именно затруднения возникли при работе с приложением. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства

Да же не думал что есть приложение где можно "пожаловаться" :)

Благодарим вас за высокую оценку! С помощью приложения можно сообщить о проблемах, связанных с содержанием дорог, уборкой мусора, ремонтом детских площадок и многих других. Для решения указанной вами проблемы на Главной странице приложения нажмите "Сообщить о проблеме" и заполните форму

Заявки не обрабатываются. Приложение бесполезное.

Если ваши сообщения остались без решения, напишите их номера в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем

Абсолютно не работающее приложение, в Республике Башкортостан от приложения заявки в работу не берут, вывод, в Башкирии всё равно на приложение, есть оно или нет!

Обычный срок обработки сообщения — 30 календарных дней, кроме некоторых случаев. В это время у сообщения может быть статус «В работе». Напишите номера сообщений, по которым вам не ответили в срок, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку