Оценки и отзывы

Приложение должно помогать решать проблемы, об этом написано в описании, однако при оформлении обращения сроки до 30 дней, в редких случаях 10 дней. При этом когда интернет сотовой связи ограничен, приложение не работает. Решения через само приложение есть, долго очень и пока она наступает, проблема либо решалась сама, либо уже не актуальна.

Для работы приложения необходимо интернет-соединение. Время ответа может составлять от 10 до 30 календарных дней. Если вам не ответили в этот срок, напишите номера сообщений, на которые не последовало реакции, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты выяснят причины и ускорят процесс

Фигня с Максом

Не загружается видео при создании обращения. Видео 31 секунда

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

Проблему с локацией исправили, спасибо.

Благодарим за обратную связь!

Что-то намудоили с геолокацией Не могу определить местоположение Ну и вход только по мах - такое себе Спасибо, удаляю

При необходимости вы можете отключить геолокацию в мобильном приложении. Для минимизации рисков перехвата SMS и кражи учетных данных Госуслуги переходят на более безопасный способ аутентификации. Вы можете связать свой аккаунт Госуслуг с приложением MAX всего за пару кликов и затем получать коды подтверждения непосредственно в приложении MAX

Невозможно зайти в приложение без установки мессенджера Max. Абсолютно бесполезная вещь.

Для минимизации рисков перехвата SMS и кражи учетных данных Госуслуги переходят на более безопасный способ аутентификации. Вы можете связать свой аккаунт Госуслуг с приложением MAX всего за пару кликов и затем получать коды подтверждения непосредственно в приложении MAX

Нельзя зайти без макса, десктопа нет. Зачем это все, непонятно...

Использование приложения Госуслуги является исключительно добровольным. Все услуги вы можете получить напрямую в ведомстве. Вы можете пропустить установку подтверждения через мессенджер MAX при авторизации в десктопе и изменить способ аутентификации в разделе «Безопасность» → «Вход в систему» → «Вход с подтверждением»

Каждый раз как входишь через день надо регистрироваться на гос услугах, не сохраняется то что не отправляется, так же не возможно отправить не через час как пишится а только через сутки что отправить хотел снова. Исправьте дополните

Пожалуйста, пришлите скриншот ошибки, модель вашего мобильного устройства и версию операционной системы в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты выяснят причины и устранят проблемы в работе приложения

Не открывается приложение

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

Ничего не решается, а делаются одни отписки

Напишите номера ваших сообщений, на которые приходят отписки, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и свяжутся с исполнителем, если это понадобится

В общем идея хорошая, но слишком много волокиты и бюрократии её нещадно умаляют. Часто администрация даёт отписки, которые вызывают сомнения пытался ли кто нибудь разобраться в ситуации. Большой процент нерешаемых вопросов. Нет связи между ведомствами и от этого отфутболивают и отмахиваются. Для г. Иркутска практически бесполезное приложение - такое моё мнение за полугодовой период пользования им

Нам важно разобраться в этой ситуации. Напишите номера сообщений, о которых идёт речь в вашем комментарии, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем

Спасибо

Благодарим за оценку!

Приложение не работает!

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

Когда приложение только появилось, концепция была такая, что в результате подачи обращения, проблема должна решиться. В определённые сроки. И ты можешь это проконтролировать. И отправить на доработку, если этого не произошло. Теперь же в результате подачи обращения, в большинстве случаев тебе просто пишут отписку "мы проверим, и возможно когда-нибудь решим эту проблему". А если не решают, подавай новое обращение, на которые теперь лимит 2 в день и 1 в час. Ещё и ничего не сделать если нет "Max".

Для минимизации рисков перехвата SMS и кражи учетных данных Госуслуги переходят на более безопасный способ аутентификации. Из-за участившихся DoS-атак на Платформу обратной связи введены ограничения: сейчас один человек может подавать не более одного сообщения в час и не более двух в сутки. Чтобы ознакомиться с правилами подачи подробно, перейдите в раздел «Помощь», откройте вопрос «Какие правила подачи сообщений» и нажмите «Подробнее»

РЕШАЕМ ВМЕСТЕ ПЛАТФОРМА ПОЧЕМУ ПЕРЕСТАЛА РАБОТАТЬ НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ???

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации