Оценки и отзывы

Не работает. Ни старые обращения не загружает, ни новые не отправляет и без разницы только текст или есть вложения.

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

Для галочки ваш сайт. Пока что ни одной проблемы не решили!!! Решалы..... 🤬🤬🤬🤬🤬

Напишите номера сообщений, по которым не получили решения, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и помогут уладить вопрос. При необходимости свяжутся с исполнителем

Почему я не могу зайти как на ГосУслуги по отпечатку пальца? Почему приложение автоматически не осуществляет вход при открытом/запущеном приложении ГосУслуги? Т.к. требуется больно хитро... пароль, то везде заменяю на авторизацию по отпечатеу пальца. Приложение ГосУслуги разрабатывали адекватные программисты, понимающие это, а ваше приложение другая команда???

Мы стараемся делать приложение лучше. Если у вас есть предложения или замечания, напишите их в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку

Приложение работает не корректно. Невозможно набрать сообщение.

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

Приложение вроде норм, но на все запросы одни отписки идут, т.е толку от него нету

Если вам ответили формально и не решили вопрос, вы можете вернуть сообщение на доработку. Также вы можете написать номера ваших сообщений, на которые пришли такие ответы, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Информацию изучат специалисты

Почему не обновляется и не открывается?

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

Не обновляется

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

Ничего не делается, заявка передается самому низовому чиновнику, а он отвечает по заветам Геббельса. Просто тупо лжет отрицая проблему. Повторная подача приводит к точно такому же результату. Техподдержка тоже не помогает. Вот типичный ответ техподдержки: На основании Вашего обращения в службу поддержки мы связались с профильным ведомством относительно качества обработки сообщения №24884021. Дальнейшее решение данного вопроса находится вне зоны ответственности службы технической поддержки Платф

Если вам ответили формально и не решили вопрос, вы можете вернуть сообщение на доработку. Также вы можете написать номера ваших сообщений, на которые пришли такие ответы, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Информацию изучат специалисты

Здравствуйте! В приложении "Решаем вместе", в окне описания проблемы невозможно набрать текст, нажимаешь на букву, и вместо одной буквы печатается куча повторяющихся букв! Хочешь удалить, в вместо этого буквы печатаются дальше сами собой! Это что хитрая задумка, чтобы меньше жалоб могли написать? Я почитала отзывы, не только у меня так, уже были подобные описания проблемы, и до сих пор ничего не исправлено! Признайтесь, что это специально создано?!

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

Последний раз предупреждаю в новом году. В старом уже предупреждал. Не услышали. Еще одно обновление и вслед за ним вылет авторизации, будем общаться через судебный иск. Так приложения такого ранга (важные функции) не должны разрабатываться.

Напишите, на каком этапе работы с приложением возникли трудности, в службу поддержки support@pos.gosuslugi.ru

В прошлом году принимали по два обращения в час. Сейчас принимают 1 обращение в час и не более двух обращений в сутки. В основном занимаются отписками. Жаль что некуда на их отписки пожаловаться. Повторное обращение не даёт результата. Пишут что проблема решена. Затея с таким приложением на отлично! Т.к. людям не надо писать заявления и бегать по кабинетам.

Из-за участившихся DoS-атак на Платформу обратной связи введены ограничения: сейчас один человек может подавать не более одного сообщения в час и не более двух в сутки. Если вам ответили формально и не решили вопрос, вы можете вернуть сообщение на доработку. Также вы можете написать номера ваших сообщений, на которые пришли такие ответы, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку

Не могу войти, сразу вылетает программа

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

Спасибо. Работаете очень оперативно. Это нам так необходимо в данное время.

Спасибо за ваш отзыв!

Как теперь писать нормально обращение заявление в УК для официального письма? Которое рассматривать обязаны 10 дней и ответить должным образом и переслать его в другие контролирующие органы?

Напишите, что именно в работе сервиса огорчило вас, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку

Работа ведётся из рук вон плохо. Как принято - отписки, отфутболивание, перекладывание с одной головы на другую. если кратко - создают видимость бурной деятельности. Обращения на "доработке" висят годами и никак не отслеживаются. Обращение 174502503. Находится в доработке с 25.12.2021! Техслужба оповещена. Тишина. Обращение 186422648 (на ту же тему) Находится в доработке с 09.10.2023! Техслужба оповещена. Тишина.

Нам важно разобраться в этой ситуации. Напишите номера сообщений, о которых идёт речь в вашем комментарии, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем