Оценки и отзывы

Хм, как устроено Ваше приложение? Вот смотрите, если в обращении усматривается признаки административного правонарушения, со стороны Минздрава, то почему Вы его направили, для рассмотрения, в Минздрав? Тем более, статьи в заявлении указаны. Это не их прерогатива и компетенция. Парадокс, но Минздрав, вместо того, чтобы перенаправить заявление по подведомственности, принял сам решение и дал ответ. В Доброделе, к примеру, определяют компетенцию.

Напишите, что именно в работе сервиса огорчило вас, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку

Приложение не работает, постоянно Нет соединения. Зачем оно вообще тогда нужно?

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

Проблемы по факту не решаются, идёт пустая отписка от гос.органов. Нет контроля за решением проблем по обращениям. В общем красивая, но бесполезная картинка-приложение

Чтобы помочь с вашим вопросом, нужно больше информации. Напишите номера сообщений, о которых идёт речь в вашем комментарии, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем

Отлично!

Спасибо за ваш отзыв!

Добавьте функцию выбора адресата, как это сделано на сайте и в основном приложение Госуслуг

Мы стараемся делать приложение лучше. Если у вас есть предложения или замечания, напишите их в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку

все понравилось

Спасибо за высокую оценку!

спасибо вам

Спасибо за ваш отзыв!

Неудобное приложение - не удобно следить за новыми обращениями, все показывается в одной куче без сортировки по времени. некоторые "решенные" обращения вообще пропадают. При прокрутке/приближении карты обрашения хаотично группируются друг с другом - надо отключать группировку при определенном масштабе. И самый главный минус - Обращения переводят в статус "решено" не по факту решения проблемы, а при ответе что проблему когда нибудь решат. И нельзя повторно открыть заявку.

Напишите, на каком этапе работы с приложением возникли трудности, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты выяснят причины и решат проблему

С таким же успехом можно обращался к дяде Васе дворнику.

Нам важно разобраться в этой ситуации. Напишите номера сообщений, о которых идёт речь в вашем комментарии, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем

Хотелось понять как можно поменять категориию обращения с иного к примеру наэлектроснабженияе и т.д. Так как в веб форме такой функционал есть.

Спасибо за отзыв. Категория определяется автоматически, исходя из текста сообщения

уже несколько дней при отправке: нет соединения

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации.

несколько дней именно при отправке обращения "нет связи".

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации.

Мурманск. уже минимум два месяца переданные показания не попадают ни в одну из квитанций. газ/вода/электро

Для передачи показаний счетчиков рекомендуем воспользоваться приложением "Госуслуги Дом". При возникновении затруднений направьте заявку в техподдержку мобильного приложения. Для формирования заявки нажмите на иконку с изображением наушников в правом верхнем углу раздела "Главная" и заполните форму подачи обращения

Отлично работает,спасибо за такую возможность прямой связи и обращения. Очень быстро и удобно. Написал сразу рассматривается и все делается. Если исполнитель начинает пренебрегать выполнением всегда можно связаться и сообщить. Спасибо администрации кемеровской области за оперативное взаимодействие 🔥

Рады, что вам нравится приложение. Спасибо за отзыв!

Почему "показывать другим пользователям" сделали по умолчанию отключенным?

Согласно требованиям МП признак “Показывать другим пользователем” по умолчанию не включен. При создании обращения пользователь сам принимает решение включать признак или нет