Оценки и отзывы

пока не знаю как работает

Спасибо за высокую оценку!

Неделю назад, ещë в старой версии программы, сообщить о проблеме стало недоступно в вашем регионе. Регион ДНР. После обновления ничего не изменилось. Напрашивается вывод, что отключение нашего региона было сделано осознанно. хотя бы указали причину отключения. Служба поддержки должна мониторить отзывы о приложении. их не так уж и много. В ЛНР тоже не работает. После обновления 30.07.24 ничего не изменилось. 14.08.24 Заработала программа. Оценку изменил.

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации.

отлично!

Спасибо за отзыв и высокую оценку!

Прям сбылась мечта) Счастлив, что вся эта тема с цифровым взаимодействием между гражданином и государством развивается, это даёт огромные возможности в улучшении страны. Спасибо всем, кто причастен к развитию таких проектов и спасибо обычным работникам, с которыми мы через эти проекты взаимодействуем :)

Спасибо за отзыв и высокую оценку!

ни одну проблему не решили . Приложение создано чисто пилить бюджет .

Чтобы помочь с вашим вопросом, нужно больше информации. Напишите номера сообщений, о которых идёт речь в вашем комментарии, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем

Обратилась с конкретным обращение приложила фото. Но мне ответили иди писать заявление! Блин как же онлайн помощь? Для чего это приложение? Может в какой то стране такая стстема и работает но не в нашей!

Чтобы помочь с вашим вопросом, нужно больше информации. Напишите номера сообщений, о которых идёт речь в вашем комментарии, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем

Какой смысл было создавать это приложение, если органы управления не намерены отвечать на запросы!?

Чтобы помочь с вашим вопросом, нужно больше информации. Напишите номера сообщений, о которых идёт речь в вашем комментарии, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем

Бесполезное приложение. На сложные проблемы в ответ только отписки, типа так и должно быть или сделаем не скоро, через пару лет.

Если вам ответили формально и не решили вопрос, вы можете вернуть сообщение на доработку. Также вы можете написать номера ваших сообщений, на которые пришли такие ответы, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Информацию изучат специалисты

приложение не работает от слова вообще.Из госуслуг перехожу в приложение.Аыбираю адрес проблемы.Дальше отправляет опять в госуслуги чтобы описать проблему,и на этом все пустой экран.Через приложение отправляет на госуслуги,и снова пустой экран.Называется мы сделали все чтобы проблема не решилась легко.

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

Проблема с разрешением геолокации, а именно что стоит разрешение "разрешает использовать во время использование приложения" но приложение все ровно отправляет в настройки. Отсутствует в списке выбора городов Норильск. Добавляю, что проблема решена.

Спасибо за обратную связь!

не верю в решение проблемы. исправлю отзыв по рассмотрению

Если решение не поступит, обратитесь в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем

Благодаря этому приложению уже решила два вопроса по уборке территории. Отличное нужное приложение. Единственое добавили бы чуть больше тем, например: работа гос.учереждений и их сотрудников. Ну и срок ответа сделать бы чуть меньше.

Благодарим вас за обратную связь!

не работает регион ДНР Донецк.Дважды писал в поддержку к разработчикам.Зарегистрировали обращение INC000020502959 ответа пока нет.

Обращение находится в работе. Как только появится информация по обращению — вас оповестят. Пожалуйста, ожидайте

Может быть само приложение и классное, но совершенно бесполезное, кто нибудь читает наши обращения? подала заявление на миграционный учет. Прошло две недели, ответа нет. Задала вопрос что делать в Решаем вместе. Срок рассмотрения обращения месяц. Идет уже второй месяц, ответа нет. А вопрос то очень срочный!

Обычный срок обработки сообщения — 30 календарных дней, кроме некоторых случаев. В это время у сообщения может быть статус «В работе». Напишите номера сообщений, по которым вам не ответили в срок, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку

Очень хорошее и нужное приложение!Пользуюсь им постоянно. То, что тут пишут про отписки и ставят низкие оценки-это несправедливо! Люди, вам сделали приложуху, чтобы вы по инстанциям не бегали! Ведь большинство из вас, вряд ли бы вообще куда-то обратились, если бы не было этого приложения. Очень помогает!По всем моим обращениям 80% решеных реально!!!Есть два обращения, на которые мне дают отписки, но это не проблема приложения и людей, которые его обслуживают.Это проблема с чиновниками. Спасибо!

Благодарим за отзыв и высокую оценку!