Оценки и отзывы

Еще с середины декабря не работает голосования. С тех пор уже вышла пара обновлений, но голосования так и не заработали.

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

если что-то не получается, можно задать вопрос "Максу", к сожалению поле ввода вопроса скрыто под навигационными кнопками телефона и активировать его невозможно, интересно это у меня уникальный телефон или кто-то сэкономил на тестировщиках?

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

Приложение не работает, не смог даже форму заполнить

Уточните, пожалуйста, какая возникает ошибка при работе с приложением?

Не возможно загрузить фото к своей проблеме. Сайт как-будто специально тормозит и делает все чтоб люди не могли выложить свои проблемы. Если вы спрашиваете про этапы на которых возникает проблема, то это шаг1, шаг2 и шаг3. И да, прежде чем спрашивать надо знать, что здесь в ру сторе нет кнопки ОТВЕТ и прикрепить фото

Напишите, на каком этапе работы с приложением возникли трудности, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты выяснят причины и решат проблему

Не возможно отправить обращение. То пишет нет связи (но в других приложениях она есть), то после авторизации на госуслугах и попытке, после этого создать обращение, опять пишет, что я не авторизирован и так по кругу. Удаляю

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации

Невозможно направить обращение одновременно нескольким получателям, а также в полицию, прокуратуру, следственный комитет. Пользователь ограничен числом приложений. Нельзя прикрепить PDF и офисные документы. Некомпетентные модераторы игнорируют упоминания в заголовке должностных лиц. При этом они умудряются направлять обращения не по профилю и в чужие муниципалитеты, т.е. посторонние лица получают доступ к вашим персональным данным. Непростительно затянутые сроки рассмотрения обращений.

Напишите, на каком этапе работы с приложением возникли трудности, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты выяснят причины и решат проблему

К сожалению приложение не работает. Сколько не отправляй, приходят исключительно одни отписки! Ничего не решается. И смысл, когда на одну яму приходит 100 отписок?

Если вам ответили формально и не решили вопрос, вы можете вернуть сообщение на доработку. Также вы можете написать номера ваших сообщений, на которые пришли такие ответы, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Информацию изучат специалисты

Бесполезное приложение в плане того, что проблемы не решаются.

Нам важно разобраться в этой ситуации. Напишите номера сообщений, о которых идёт речь в вашем комментарии, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем

к сожалению нет возможности авторигистрироватся в приложении без ввода пароля. очень удобно сделано это было в приложении культура. там просто перебрасывает в приложение гос услуг и ты подтверждаешь аккаунт без ввода пароля. если сделаете такую возможность, поставлю вам оценку в 5 звёзд.

Благодарим за обратную связь! В настоящее время делегированная авторизация в мобильном приложении «Госуслуги Решаем вместе» не реализована. Записали информацию и рассмотрим возможность внесения изменений в приложение

на 3м шаге кнопка "отправить" накрыта кнопкой "указать адрес" - специально сделано так, чтоб не жаловались?

Напишите, на каком этапе работы с приложением возникли трудности, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты выяснят причины и решат проблему

Очень, очень жалко! Что теперь, что бы обновить приложение, нужно обновить свой Андроид, а это купить новый телефон. Таким методом много пользователей просто перестанут использовать приложение. Конечно переход на новую версию из-за безопасности. Но не все ради приложения готовы купить новый телефон. Понизил звезду только из-за этого.

Если ваше устройство не поддерживает операционную систему, необходимую для работы актуальной версии приложения, рекомендуем направить жалобу через платформу обратной связи на Портале Госуслуг. Напишите Роботу Максу "ПОС" и выберите "Сообщить о проблеме". В форме обращения подробно изложите ситуацию и укажите категорию обращения

Что конкретно изменилось в этом обновлении приложения? Почему бы не описать подробности в разделе ЧТО НОВОГО??

Мы исследуем потребности пользователей. На основании анализа вносим изменения, которые улучшают пользовательский опыт и повышают безопасность. Мы делаем это, чтобы приложение становилось удобнее и функциональнее

Нет или не приходят уведомления о новых размещенных голосованиях. В настройках приложения и телефона все включено для уведомлений. Очень хочется данный функционал.

Мы стараемся делать приложение лучше. Если у вас есть предложения или замечания, напишите их в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку

По большинству обращений приходят отписки в Пермском крае. В случае несогласия и направления обращения повторно в работу, обращение отклоняется ответственными лицами Администрации губернатора.

Нам важно разобраться в этой ситуации. Напишите номера сообщений, о которых идёт речь в вашем комментарии, в службу поддержки. Для этого в приложении «Госуслуги Решаем вместе» откройте главное меню → Помощь и поддержка → Написать в техподдержку. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем

Приложение хорошее, позволяет быстро сообщить в органы власти о какой то проблеме. Однако в приложении не работает раздел голосований - постоянно выдает "Ошибка соединения. Проверьте Ваше интернет соединение".

Напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@pos.gosuslugi.ru скриншот ошибки, модель мобильного устройства и версию операционной системы. Мы постараемся помочь в решении вашей ситуации