Оценки и отзывы

Еду не доставляют. Даже когда пишет ресторан, что ждать 2 часа. Спустя 3часа заказ отменяют, возвращают деньги, дают проиокод на скидку в 100 рублей максимум. Деньги возвращают до 5 рабочих дней

Чтобы мы могли оперативно помочь, поделитесь, пожалуйста, подробностями через любой удобный канал связи: – Чат поддержки в приложении: Профиль → «Служба заботы» → «Написать/Позвонить»; – Личные сообщения в нашей группе ВКонтакте: https://vk.com/kuper_ru.

Хороший сервис. Как заказала, какое время - так и привезли. По срокам продуктов все хорошо, овощи красивые и не гнилые. Курьер вежливый и улыбчивый)

Нам очень приятно, что вы довольны нашим сервисом. Всегда стараемся делать всё возможное!

Крайне неудобное приложение

Павел, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации — мы обязательно во всём разберёмся. Связаться с нами можно любым удобным способом: – Чат поддержки в приложении: Профиль → «Служба заботы» → «Написать/Позвонить»; – Личные сообщения в нашей группе ВКонтакте: https://vk.com/kuper_ru.

Подарочный сертификат от "Купера" - это билет в никуда. Деньги списали, активировать нельзя, вернуть тоже. Приложение работает, а совесть сервиса - нет. Не портите себе настроение, обходите их сертификаты стороной.

Егор, просим связаться с нами через любой удобный канал связи и подробнее рассказать о проблеме: – Чат поддержки в приложении: Профиль → «Служба заботы» → «Написать/Позвонить»; – Личные сообщения в нашей группе ВКонтакте: https://vk.com/kuper_ru. Это поможет нам быстро разобраться в ситуации и при необходимости принять меры 🙏

Все супер

Хорошее приложение, удобный интерфейс, отличные скидки. В общем, все супер!

Здорово, когда всё складывается: и заказ оформить легко, и сэкономить приятно. Пусть и дальше всё будет именно так 💖

Удобно. В приложении бывают хорошие скидки. Начисляют баллы.

С таким подходом любой заказ выходит супервыгодным 😎💚

Отличное приложение!

Очееь удобно. Постоянно пользуюсь. Самые классные доставки из Перекрестка, из Магнита-худшие

Спасибо, что делитесь мнением! Здорово, когда сервис экономит время — именно к этому и стремимся 🙏 Если вдруг возникнет какая‑то сложность — обязательно напишите нам, разберёмся: – Чат поддержки в приложении: Профиль → «Служба заботы» → «Написать/Позвонить»; – Личные сообщения в нашей группе ВКонтакте: https://vk.com/kuper_ru.

Быстро, удобно

Здорово, когда сервис экономит время — будем и дальше держать этот темп!

Продукты привезли не свежие. Их 5ка подвела. Яйца стухшие привезли(20ШТ!) Я видимо должна была их проверить, в спешке взяла заказ. Отвезла загород. Семья была в шоке. Пришлось ехать в сельский магазин. Приехали в город. И я как-то забыла сделать возврат и отзыв. Прошла неделя и я всё-таки его сделала. И мне пришёл ответ. Что только в течении 7 дней возможен возврат. Напоминаю: 25 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» я имею право на возврат в течении 14 дней.

Не хватает товара

Мы хотим как можно скорее исправить ситуацию. Пожалуйста, напишите нам детали через любой удобный канал связи: – Чат поддержки в приложении: Профиль → «Служба заботы» → «Написать/Позвонить»; – Личные сообщения в нашей группе ВКонтакте: https://vk.com/kuper_ru.

Сборка быстрая, но доставка-это нечто, ну очень долго ждать. Заморозку, мороженое вообще лучше не заказывать, пока привезут-все растает, пельмени слипнутся.

с начала сентября почти перестала бегать по супермаркетам. Все что нужно для семьи приносят прямо до двери и времени куча экономится

Рады, что теперь вместо беготни по магазинам — спокойствие и куча свободного времени. Пусть и дальше всё будет легко и удобно 💚

Картинка товара должна увеличиваться! Чаевые приложение не осиливает, сколько не пробовала. Зачем тогда эти кнопки про чаевые, если у вас вечно "что-то пошло не так"

Очень хотим вам помочь, поэтому просим рассказать о деталях проблемы в любом удобном канале: – Чат поддержки в приложении: Профиль → «Служба заботы» → «Написать/Позвонить»; – Личные сообщения в нашей группе ВКонтакте: https://vk.com/kuper_ru. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и всё исправить 🙏

с утра заметила, что в холодильнике пусто, оформила доставку, пока собиралась на работу уже привезли

Рады, что всё прошло отлично и доставка была такой быстрой.

Привезли не тот товар , около 3:00 чат поддержки не мог решить мой вопрос операторы меня отсылали на чат-бот чтобы сделать возврат нет кнопки выбора количества товара полный беспредел отвратительная работа

Ирина, ссвяжитесь, пожалуйста, с нами через удобный канал связи и расскажите о случившемся подробнее. Сделаем всё возможное, чтобы оперативно исправить ситуацию: – Чат поддержки в приложении: Профиль → «Служба заботы» → «Написать/Позвонить»; – Личные сообщения в нашей группе ВКонтакте: https://vk.com/kuper_ru.

Норм

Приложение удобное. Пользуюсь не часто, но довольно регулярно. Подсаживаюсь потихоньку, экономлю время и силы, да и деньги тоже, потому что промокодами частенько купер угощает

Татьяна, здорово, что приложение вписывается в ваш ритм и помогает ещё и на покупках сэкономить. Будем и дальше радовать промокодами и удобством 💜

Всё отлично

Медленно работает приложение

Елена, просим связаться с нами через любой удобный канал связи и подробнее рассказать о проблеме: – Чат поддержки в приложении: Профиль → «Служба заботы» → «Написать/Позвонить»; – Личные сообщения в нашей группе ВКонтакте: https://vk.com/kuper_ru. Это поможет нам быстро разобраться в ситуации 🙏

Сижу дома т.к. работаю в основном на фрилансе и теперь бегаю по магазинам. С купером все приходит в срок и без каких-либо хлопот

Больше никаких очередей после рабочего дня! Отдыхайте и творите, а мы всегда на подхвате с полными пакетами 💚

Была клиентом Купера 5 лет. Очень часто делала заказы, так как работаю до поздна и нет возможности самой ехать в магазин. Последние несколько месяцев Купер меня заблокировал. Видите ли по моему адресу они больше не работают! Не знала, что приложение по доставкам в Москве может вот так просто закинуть любой адрес в чс.

Пожалуйста, поделитесь подробностями проблемы через любой удобный канал связи, чтобы мы могли оперативно исправить ситуацию: – Чат поддержки в приложении: Профиль → «Служба заботы» → «Написать/Позвонить»; – Личные сообщения в нашей группе ВКонтакте: https://vk.com/kuper_ru.

Все хорошо работало, но вам обязательно надо было все испортить - ввели постоянно вылезающую проверку, что я не робот. Причём бывает крутить картинку правильно, а потом выскакивает ошибка с кодом и надо закрывать и заново запускать приложение. У вас вообще есть есть тестировщики?

Руслан, чтобы мы могли оперативно разобраться и принять нужные меры, поделитесь, пожалуйста, подробностями ситуации через удобный канал связи: – Чат поддержки в приложении: Профиль → «Служба заботы» → «Написать/Позвонить»; – Личные сообщения в нашей группе ВКонтакте: https://vk.com/kuper_ru.

Купер это супер .

Все отлично доставка отличная рекомендую приложение очень классно!

Продолжаем работать над тем, чтобы сервис оставался надёжным и комфортным для вас 💚

Приятно, что тут можно купить все необходимое не выходя из дома. Довозят из Перекрёстка и Самокат без задержек. Радуют баллы, можно с ними сэкономить.

Очень рады, что вы цените возможность собирать всё нужное, не выходя из дома — именно ради этого и стараемся. Будем и дальше делать всё, чтобы покупки были простыми и приятными 😉

Отлично!

Уже не раз отменяли заказ. Это очень плохо, потому, что ждешь гостей, строишь планы - и все рушится, приходиться выкручиваться...

Светлана, пожалуйста, расскажите подробнее о ситуации — хотим во всём разобраться и исправиться. Связаться с нами можно любым удобным способом: – Чат поддержки в приложении: Профиль → «Служба заботы» → «Написать/Позвонить»; – Личные сообщения в нашей группе ВКонтакте: https://vk.com/kuper_ru.

Заказ принят быстро, посмотрим какие доставят товары

Стараемся, чтобы оформление и приём заказа занимали минимум времени. Пусть доставка порадует и всё приедет идеально 💚