Оценки и отзывы

Здорово

Осторожно. Мошенники. После пробного периода, даже не заходя в сервис и не включая ни одного фильма, увидел списание за подписку. Деньги списывают автоматом за воздух. Сервис зарабатывает на забывчивости клиентов. При попытке вернуть деньги за неоказанную услугу — отказ. Просто выкачивают деньги с карты. Не ведитесь.

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение 😔 Мы понимаем насколько вопрос с оплатой подписки важен для наших пользователей, поэтому всегда предупреждаем об условиях продления в момент подключения. Если подписка для вас неактуальна, то важно отменить её, чтобы она не продлевалась по завершению периода. Стараемся идти на встречу в решении различных вопросов наших пользователей, но в некоторых ситуациях возврат невозможно выполнить, надеемся на ваше понимание 🙏🏻

тч фм.вдчлвлчвллвлвлвлвлвлвлвлвлвшвлвлвсс

Очень круто!

Приложение прикольное

Воровское приложение. Так устроено, что у ты подписан на ненужные тебе подписки . украли у меня 800 рублей таким образом.

Здравствуйте! Списания на Иви происходят по тем услугам, которые были подключены с согласия пользователя или напрямую из его аккаунта. Можете написать нам в личные сообщения группы Иви в Вконтакте (https://vk.com/iviru), указав, что оставляли отзыв 🙏🏻 Мы проконсультируем по списаниям!

Когда будет возможность слушать приложение с выключенным экраном? Аудиконтента всё больше же.

Здравствуйте! На данный момент прослушивание аудиокниг доступно как при сворачивании приложения, так и при блокировке экрана устройства. Для консультации по этому вопросу можете обратиться к нам в личные сообщения группы Иви в Вконтакте (https://vk.com/iviru) или в мобильном приложении по пути: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой 💌

Самая бесполезный сервис. Для чего должен использоваться нет понятия. Нет фильмов, нет контента, нет интереса к тому, что предлагают. Худший по сравнению с другими. Приложение не удобное, нет коректной связи с другими. Прикрепил к Кинопоиску и тут накосячили. Думал для удобства, но с такими получилось как всегда. Был пробный период подписки иви и старт через Кинопоиск. Через время отменил подписку в кинопоиске и на иви, и на старт. Но по какой-то причине иви решил взять оплату за подписку.

Здравствуйте! Сожалеем, что опыт использования приложения оставил такое впечатление 😔 Мы хотели бы помочь вам разобраться в оставшихся вопросах по сервису, для этого напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Иви в Вконтакте (https://vk.com/iviru), указав, что оставляли отзыв 🙏🏻

Раньше приложение нравилось намного больше, сейчас же невозможно смотреть здесь фильмы постоянно вылазит ошибка, в тех поддержку писала, толку 0, при скачивании фильмов также выходит ошибка, при этом деньги списывают часто. Сейчас хотела посмотреть скачанный фильм, их я смотрю обычно на х2, но на данный момент я не могу включить данную функцию, показывает что эта дана только по подписке, подписка есть. И что с этим делать? Приложение тупеет с каждым днем

Здравствуйте! Такого действительно не должно быть 💔 Мы хотели бы помочь вам разобраться в этой ситуации, для этого напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Иви в Вконтакте (https://vk.com/iviru), указав, что оставляли отзыв. Обязательно во всём разберемся и будем рады помочь 🙏🏻

В отпуске приложение думает, что у меня включен VPN и постоянно горит эта мешающая просмотру голубая надпись про VPN! Зачем её оставлять горящей ВСЁ ВРЕМЯ даже во время полноэкранного просмотра? Это просто глупо...

Здравствуйте! Рекомендуем перезагрузить вашу сеть интернета или сменить на другую — это может помочь устарнить ошибку. Если эта рекомендация не поможет, обратитесь, пожалуйста, к нам для решения вопроса: в личные сообщения группы Иви в Вконтакте (https://vk.com/iviru) или в Чат мобильного приложения (Аккаунт → Слева сверху меню → Поддержка)👩🏻‍💻

Класный фильм!

Не понравилось иви всё платное субтитры канал реклама и др они не 99 рублей а 299 рублей сначала 99 рублей подписка я хотел 99 рублей в месяц прошло месяц он сам автоматически 299 рублей сняли 3 месяц за 299 рублей я такого не подписывал за 299 рублей а 99 рублей это мошенники воруют сбербанк спасибо снял подписку иви ребята будьте осторожно не подписывай иви они воруют прощай иви удаляю

Здравствуйте! Изменение условий просмотра и переход на другие подписки осуществляется с согласия пользователя или напрямую из его аккаунта. Если ещё актуальна консультация по вашему аккаунту и подключениям в нём, то напишите нам в ВК (https://vk.com/iviru), мы поможем разобраться в подписках, их стоимости и подробнее расскажем о контенте в Иви и условиях его просмотра 🤗💌

Кидают на деньги.

Грустно, что у вас сложилось такое мнение 😔 Возможно произошла ситуация, в которой требуется наша консультация? Если это так, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы Иви в Вконтакте (https://vk.com/iviru) или в мобильном приложении по пути: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. Обязательно во всём разберемся 🙏🏻

Самое отвратительный сервис для просмотра на моей памяти. Почти за все интересное, что хочется посмотреть, нужно доплачивать. Больше всего разочаровали списания, которые происходят без предупреждения, не понятно за что и откуда. Служба поддержки прямо отказыват в возврате, ссылая на внутренний устав: деньги, списанные 20 минут назад, возвращают только на счёт, с которого можно оплачивать лишь услуги ИВИ. После нескольких дней ругани со службой поддержки, деньги за списания помог вернуть банк

Сплошной обман людей, автоматически подключая подписки, никаким образом не сообщая об этом,а потом просто снимают деньги.

Здравствуйте! Списания на Иви происходят по тем услугам, которые были подключены с согласия пользователя или напрямую из его аккаунта. При их подключении система обязательно уведомляет об условиях продления. Можете написать нам в личные сообщения группы Иви в Вконтакте (https://vk.com/iviru), указав, что оставляли отзыв 🙏🏻 Мы проконсультируем по списаниям!

После скачивания не появляется иконка приложения на рабочем экране. Такая проблема только с ИВИ

Разочаровала служба поддержки. Подписка была подключена по промокоду, приложением не пользуюсь, далее деньги списали автоматически. При обращении в службу поддержки отвечает, что отключать подписку надо самостоятельно и возврат средств не предусмотрен. Далее пытаюсь отключить подписку уведомляет что я теряю деньги и остаток подписки. Карту отвязаться не получается предлагает сменить способ оплаты только, буду просить банк заблокировать оплату.

Здравствуйте! Сожалеем, что остались такие впечатления о сервисе 😔 При подключении подписки мы всегда уведомляем о дальнейших условиях списаний. Чтобы отвязать карту, прежде необходимо отключить подписку. Сделать это можно на сайте или в мобильном приложении: Профиль → Подписки → Управлять → Выйти из подписки. Удаление карты после отключения доступно в разделе «Способы оплаты» 💳 Если потребуется помощь, напишите нам в личные сообщения в ВК (https://vk.com/iviru)💌

Значок приложения не появляется на рабочем экране. Отвратительно. Оценка ———— 5 . Производство рф дерьмо

Здравствуйте! Очень странная ситуация 🤔 Возможно, установка приложений на рабочий экран не разрешена устройством? Хотели бы изучить этот случай в нашей службе поддержки. Обратитесь к нам через Чат в мобильном приложении или группу Иви в ВК 👩🏻‍💻

Классно!!!

Нашёл сериал. Написано, что доступно по подписке Иви + Амедиатека. Ниже написано: "7 дней бесплатно, затем 699 рублей в месяц". Активирую подписку, ввожу номер карты, а потом в настройках подписки написано, что деньги будут списаны через 2 дня. Связываюсь с поддержкой. Ответ: Вы подключили другую подписку. То есть до активации подписки пишут одно, а во время активации втюхивают другое. Не советую связываться с ними!

Здравствуйте! Понимаем, что ституация огорчила, всегда неприятно, когда что-то идёт не по плану 😔 Вы можете отменить нежелательную подписку и попробовать повторно подключить акцию с Амедиатекой, возможно предложение будет доступно для повторного подключения. Это можно проделать совместно с поддержкой, чтобы специалист мог оказать помощь на любом этапе, а вы — посмотреть нужный сериал с нужной подпиской🙏🏻

Списываются деньги без предупреждения. Подключила по промокоду, чтобы попробовать. Ничего для себя интересного не нашла. Не предупредив о списании за второй месяц, автоматом списали деньги. Попросила вернуть, так как не пользуюсь услугами. Деньги не вернули. Очень разочарована. Дорого, смотреть нечего, воруют деньги.

Здравствуйте! Чтобы списание не было неожиданным, при подключении обязательно уведомляем о дальнейшем продлении 🙏 Вы можете отключить подписку в аккаунте самостоятельно и средства после отключения поступят на счёт Иви. Сделать это можно в мобильном приложении или на сайте ivi.ru через: Профиль → Подписки → Управлять → Выйти из подписки. Нам очень жаль узнать, что ваш опыт оставил исключительно негативные эмоции 😔 Надеемся, у нас ещё будет возможность исправить эти впечатления!

Постоянные ошибки. Просят увеличить версию на устройстве🤕. Может следить за автоматическими обновлениями, особенно после массового отключения интернета?

Здравствуйте! Когда что-то идёт не по плану — это неприятно, мы понимаем😔Мы стараемся помочь с любой возникшей сложностью, чтобы использование сервиса доставляло только приятные эмоции. Просим связаться с нами в Чате поддержки или в сообществе Иви в ВК, чтобы мы могли оказать помощь👩‍💻

Отвратительный сервис, в самом кинотеатре абсолютно ничего нет, что-то маломальски приличное требует второй подписки - то амедиатеки, то старт, то ещё чего. И зачем иви вообще? Продление не отключить, подписка заканчивается сразу. Удалил аккаунт и всем советую!!

Здравствуйте! Грустно, что расширение наших возможностей вас расстроило, а не порадовало 😔Основной каталог доступен в нашей классической подписке Иви. Но вы также можете просматривать в нашем кинотеатре киноленты партнёров, чтобы выбор кино был ещё более увлекательным! Они могут быть размещены только в отдельных подписках🍿

Не скачиваете это приложение, они предлагают бесплатные подписки, а потом списывают бабки с карты

Здравствуйте! Чтобы списание не было неожиданным, при подключении обязательно уведомляем о дальнейшем продлении 🙏 Вы можете отключить подписку в аккаунте самостоятельно и сделать это можно в мобильном приложении или на сайте ivi.ru через: Профиль → Подписки → Управлять → Выйти из подписки.После отключения всех подписок можно удалить карту в «Способах оплаты».

Уберите вы уже всякую ненужную фигню и сделайте нормальный базовый функционал, например, фильтр в закладках.

Здравствуйте! Всегда открыты к предлождениям про улучшению сервиса и благодарны вам, за то, что делитесь ими с нами. Ваше пожелание мы зафиксировали, а если у вас имеются дополнения, обязательно отметьте их, чтобы мы могли учесть 🙏🏻

Круто

Увеличьте число бесплатных фильмов и сократите рекламу! Вы не уникальны, так что вам нет смысла заставлять зрителей оформлять подписку. Они могут найти всё, что им хочется, у ваших конкурентов, причем совершенно бесплатно.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отклик! На Иви размещён только лицензионный контент от официальных студий и за каждый продукт творчества создатели желают получать отчисления — по этой причине разместить всё бесплатно невозможно. Для некоторого контента удаётся договориться на просмотр без оплаты и за счёт рекламных роликов это получается реализовать😊

С сегодняшнего дня Иви перестал работать в фоновом режиме при просмотре фильма 😭исправьте пожалуйста 🙏

Здравствуйте! Мы уже знаем о ситуации и работаем над её решением. Для консультации по этому вопросу можете обратиться к нам в личные сообщения группы Иви в Вконтакте (https://vk.com/iviru) или в мобильном приложении по пути: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой 💌

Все было хорошо и понятно, пока не купила новый смарт ТВ и не установила там ivi. Оказывается,что фильмы скачивать теперь нельзя, при наличии подписки. Это плохо. Очень плохо.

Здравствуйте! Загрузка контента для просмотра без интернета доступна для мобильного приложения. ДляСмарт-ТВ функционал не предусмотрен. Мы хотели бы оказать вам более детальную консультации, узнав чуть больше подробностей о вашем опыте. Обратитесь, пожалуйста, к нам через Чат в мобильном приложении или группу Иви в ВК 👩🏻‍💻

Неплохое приложение, но не работает от пульта ТВ. Нужный файл для Андроид приставок получить возможно по запросу. Оценка снижена за встроенный вредоносный спам по подключению недельных подписок без участия пользователя.

Здравствуйте! Подписки на Иви подключаются с согласия пользователя или напрямую из его аккаунта с подключённых ранее устройств, без участия пользователя активация невозможна. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки → Управлять → Выйти из подписки. А при необходимости дополнительной консультации по подключению, вы всегда можете обратиться в наш Чат поддержки 💌