Оценки и отзывы

Отличный кинотеатр с большой подборкой фильмов и сериалов. Огромную роль в выборе сервиса сыграло наличие субтитров, для меня, как слабослышащей, это очень важно. Но уж очень они у вас мелкие, добавьте возможность увеличения шрифта - цены вам не будет! 👍

Хороший кинотеатр, но бесит предложение "Поделись подпиской". Если я полгода игнорирую это предложение, ну наверное можно же понять, что я не буду ей делиться. Да даже если я захочу поделиться, то всё равно не получится, так как у меня подключено максимальное количество устройств. Но нет же, ИВИ продолжает мне его выставлять на главном экране, можно же убрать в настройки к примеру. По этому, из-за назойливости всего две звёзды.

Сожалеем, что это вас расстроило 😔 Но благодарим, что поделились с нами своим мнением по этому поводу! К сожалению, убрать это предложение не получится, но мы готовы подробнее рассказать вам о нём, если вам это интересно, в нашей службе поддержки. Если вы делитесь подпиской количество доступных для подключения устройств увеличивается - это очень удобно! 😊

Синхронизация сегодня опять была хромой в приложении

Здравствуйте! К сожалению, не до конца понимаем с какими сложностями при использовании Иви вы столкнулись. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы Иви в Вконтакте (https://vk.com/iviru) или в мобильном приложении по пути: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой, постараемся помочь! 🙏🏻

Здравствуйте у меня вопрос я почему то через телевизор могу фильмы посмотреть а через телефон не могу я даже в поддержку не могу написать не отправляется. С чем это связано?

Здравствуйте! Ситуация действительно очень странная, такого быть не должно 💔 Для того чтобы мы смогли изучить ваш случай и помочь в восстановлении работы приложения, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы Иви в Вконтакте (https://vk.com/iviru) или в Чате на сайте 🙏🏻 Помимо этого, можете попробовать переустановить приложение на ваш телефон, это может помочь. Однако, если у вас ранее были скачены какие-либо фильмы, при переустановке они удалятся, обращаем ваше внимание на это.

Отличный выбор сериалов и фильмов! Нашей семье нравится.

Желаем всей вашей семье приятных просмотров вместе с Иви! 😊

Самое лучшее приложение,качество ТВ каналов и предлагаемых фильмов на высоте!

Благодарим, что оценили 🔥 Приятных просмотров с Иви 🍿

У меня на счету 870 рублей, но почему то я их пользовать не могу,хоть деньги есть при подключении снимает с карточки, как использовать денег со счета?

Здравствуйте! Данные средства можно использовать для ручных покупок и автопродления стандартных пакетов подписок на Иви. Для этого при проведении оплаты нужно выбрать способом оплаты «Счёт Иви» или банковскую карту и галочку «Списать с личного счёта Иви». Чтобы мы смогли изучить ваш аккаунт и активное подключение, напишите нам, пожалуйста, в лс группы Иви в ВК (https://vk.com/iviru) или в Чате поддержки, мы всё подробно расскажем! 🤗

Самое лучшее приложение для просмотра фильмов и телеканалов когда в иви появится раздел с региональные телеканалы чтобы можно. Было смотреть региональные телеканалы

Спасибо за ваш отзыв! Постараемся учесть ваше пожелание и возможно будущем для таких каналов появится отдельно выделенный раздел 😊

Мой любимый♥️ Поддержка на вопросы сразу отвечают. Не глючит. Все фильмы есть. Ну я к вам привыкла 🤗

Спасибо за оценку! Счастливы, что вы с нами 😍

Почему открывается на турецком языке?

Здравствуйте! Чтобы помочь разобраться, нам потребуется больше подробностей, расскажите, пожалуйста, что произошло. Обратиться к нам можно в сообществе в ВК в личные сообщения (https://vk.com/iviru) или в Чате поддержки/ на сайте ivi.ru. Будем ждать! 💌

При наличии подписки в пакете мобильного оператора всë равно пытается списать деньги с карты, отказался от подписки в приложении бесполезно! Дождусь ответ службы поддержки и удалю на всех устройствах! Есть браузер где можно найти всё!!! Слишком навязчивый сервис!!! 😡

Здравствуйте! Вероятно, вы подключали подписку напрямую на Иви, поэтому оплата пытается производиться с ранее привязанного способа оплаты. Если подписка для вас неактуальна или хотите пользоваться услугой от сотового оператора, то важно отменить продление в профиле Иви, перейдя на сайт или в мобильное приложение: Профиль → Подписки → Управлять → Выйти из подписки. Если останутся вопросы, с которыми мы могли бы помочь, дайте нам знать в Чате поддержки 🙏

Берут оплату 2 дня подряд с карты. Хотя на счёте 688 руб. И ничего не сделать.

Здравствуйте! Ситуация не из приятных и мы хотели бы как можно скорее с этим разобраться🙏🏻 Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения сообщества Иви в ВК (https://vk.com/iviru). Проверим аккаунт и подробно проконсультируем. Будем вас ожидать!💌

Вот последний год мне вообще не нравится это приложение. Так иногда плачу, проверяю. Но ничего не меняется. Оно как тупило, так и тупит. На других платформах. То же самое показывает без тормозов. А тут пишет: пропал интернет, просто зависла стоит. Может, что-то изменится?

Здравствуйте! Такое поведение нехарактерно для нашего кинотеатра 🤔 Если наблюдаются трудности с запуском приложения или просмотром, важно провести диагностические действия и выяснить причину зависаний. Приглашаем в нашу техническую поддержку, запросим дополнительную информацию и сделаем всё возможное, чтобы настроить качественный просмотр 👨‍💻 Обратиться к нам можно через Чат в мобильном приложении или через личные сообщения группы в ВК (https://vk.com/iviru).

Любимый сервис. Отличное качество видео и никаких подвисаний

Благодарны за обратную связь! Стараемся для вас 😉

Очень плохо, очень, приложение на ТВ работает криво, при перемещении стрелками на пульте, перемещает экран вверх-вниз, влево-вправо, а фильм какой сейчас выбран не подсвечен, нажать ОК если, каждый раз выбирается рандомный фильм. Поддержка очень тормозная, как будто каждую букву ищут и одним пальцем тыкают. Ранее вообще подписку на год отключили, не использованную, украли по факту.

Здравствуйте! Очень странная ситуация 🤔 Возможно, на вашем ТВ установлено приложения для мобильных устройств, из-за некорректной версии приложения могут наблюдаться сложности в работе. Это возможно исправить, но нам необходимо больше данных о вашем ТВ. Обратитесь к нам, пожалуйста, в сообщество в ВК (https://vk.com/iviru ), мы изучим ваш опыт обращения в поддержку и поможем разобраться со всеми вопросами 🙏