Оценки и отзывы

А можно lite версию или такой нет?

Очень мало фильмов про фойну

Озренели совсем??? Списали деньги за подписку, о которой я не заявляла! Требую отключить и вернуть деньги!!!

Очень много действий надо совершить для отказа от подписки. Миллион уговоров остаться и тратить мои деньги не понятно для чего. Так быть не должно!

Работает нормально, но почему-то переключается озвучка постоянно

Всё исправили быстро. Отличное приложение рекомендую

Здравствуйте! Рады, что вопрос с просмотром удалось быстро решить в нашей службе поддержки 🤗

Норм

Дорого, нет фильмов какие бы хотел посмотреть, не вижу смысла в этом приложении когда есть иные альтернативы которые дешевле и есть запрашиваемые фильмы. Удаляю навсегда.

Здравствуйте! Грустно, что каталог сервиса не оправдал ваших ожиданий 😔 Да, на Иви пока что есть не все фильмы мира, но мы активно пополняем наш каталог и стремимся собрать впечатляющую коллекцию для просмотра в нём! В Чате поддержки готовы принять ваши пожелания по фильмам и сериалам, чтобы работать над их добавлением в будущем 😊🙏🏻

Подключили подписку без моего ведома и снимают деньги с карты каждый месяц 399р. В приложении этой подписки нет. Как отключить не ясно, по телефонам не дозвониться.

Здравствуйте! Подключение подписки происходит только с согласия пользователя или напрямую из его аккаунта. Возможно на сервисе у вас зарегистрировано 2 разных аккаунта, в одном из которых есть подписка. Чтобы мы смогли изучить вашу ситуацию и проконсультировать вас по причинам списания, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы Иви в Вконтакте (https://vk.com/iviru) или в мобильном приложении по пути: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. Обязательно во всём разберемся 🙏🏻

Не возвращают деньги от подписки, даже если не пользовался

Здравствуйте! Понимаем, насколько вопрос с оплатой подписки важен для наших пользователей. Поэтому мы всегда предупреждаем об условиях продления в момент подключения. Если подписка для вас неактуальна, то важно отменить её, чтобы она не продлевалась по завершению периода. Мы стараемся идти на встречу в решении различных вопросов наших пользователей, но в некоторых ситуациях возврат невозможно выполнить 🙏🏻

Пытаюсь посмотреть фильм по подписке, мне предлагают оформить еë снова. За что, в таком случае, ежемесячно списываются деньги с карты? Переустановка приложения и повторный вход не помогли.

Здравствуйте! На сервисе представлены разные варианты подписок и каталоги, доступными по ним. С удовольствием проконсультируем вас по подписке в нашем Чате поддержки и поможем просмотреть желаемый контент: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой👩‍💻

Подключила Иви+ Амедиатека, чтобы смотреть сериалы в подписке. Изображения нет, идет только звук. Обратилась в техподдержку. В течении суток сменилось пять специалистов, по их советам обновила программное обеспечение телефона, раз 50 перезагрузила телефон, отправляла им все данные по скорости интернета, версии Андроид и пр. По итогу начинает писать следующий специалист, предлагает перезагрузить телефон. Это просто издевательство! Выйти из подписки не дают, невозможно подключить другую.

Здравствуйте! Безмерно жаль, что возникли сложности и решение не получилось найти быстро 😔 Свяжитесь, пожалуйста, с нами в личных сообщениях сообщества в ВК, чтобы мы изучили информацию по обращению и вашему случаю. Постараемся найти решение как можно скорее 🙏 (https://vk.com/iviru)

Не работает на мобильном. Так как выключают интернет. Не вижу смысла в этом приложении

почему у,вас нет настройки качества видео? или хотяб чтоб сохранялось выбранной?? трафик не у всех безлимит

Здравствуйте! Благодарим, что делитесь с нами обратной связью! В нашем плеере качество настраивается автоматически исходя из скорости интернет соединения. Изменить качество можно вручную в настройках плеера, а также есть возможность выбрать режим «Экономии трафика»🎬

Отклонили предыдущий отзыв (из-за якобы оскорбления разработчиков) и общего обвинения сервиса в нечистоплотности. Итак,дубль два: приложение тормозит.При выборе местом хранения карты памяти-загруженный контент не воспроизводится. Отменить подписку можно,отвязать банковскую карту нельзя. Списания денег продолжатся несмотря на отказ от подписки. Блокировка и перевыпуск карты-единственный способ это прекратить. Иви слишком вольно распоряжается деньгами клиентов. Весьма жалею,что связался с ними.

Здравствуйте! Отвязать банковскую карту, можно, через раздел «Способы оплаты», после отключения продления подписки. Отключить автоматическое продление подписки можно в мобильном приложении или на нашем сайте, через: Профиль → Подписки→ Управлять/Выйти из подписки. По вопросу, технической сложности, с просмотром загруженного контента на устройстве, пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержку в приложении или напишите, нам в личные сообщения сообщества Иви в ВК