Оценки и отзывы

Мошенники. За некоторое время до окончания подписки активируется пробный период, при действующей подписке.Потом за определённое время до окончания действующей подписки вдруг снимаются денежки после окончания пробной подписки подключеной непонятно кем и как.Вернуть деньги отказываются.Подписку вернуть тоже. В общем платите дважды) Выбор скучный, смотреть нечего.Неудобен. PS. Обращался, ваш оператор даже не понимает о чем речь. Разговаривать с ним невозможно.Схем

Это совсем не похоже на нашу службу поддержки 🤔 Мы стараемся разрешить любые ситуации, если у нас имеется необходимая для этого информация. Просим повторно обратиться к нам через сообщество в Вконтакте, будем ожидать, чтобы всё проверить и помочь 🙌

Почему нет ТВ. И фильмы с сериалами не все?

Здравствуйте! Телеканалы доступны для просмотра на территории России и некоторых стран СНГ. В мобильном приложении их можно найти через: Поиск - ТВ; на смарт-тв: на главной странице Иви. Некоторых фильмов может не быть в каталоге, поскольку у нас размещен только лицензионный контент, на который мы приобретаем права на на показ. Будем рады принять пожелания, чтобы порадовать вас интересующими фильмами 😉 Обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержи, проконсультируем вас по телеканалам 👨‍💻

Отличное приложение! Во-первых много интересных фильмов. Что особенно понравилось, без проблем делают возврат денежных средств. И если сама не отключила вовремя продление, и даже если деньги списались с аккаунта, про который уже забыла. Многие пишут что деньги не ворачивают, это не правда. Каждый раз писала в чат поддержки и всё ок. Вернули все деньги. Спасибо 🌹🌹🌹

Здравствуйте! Рады, что ваш вопрос был решён 🥰

Мошеннический сервис! Заманивают пробным бесплатным периодом на 30 дней, шлют промокоды! Для активации просят указать номер телефона и адрес электронной почты, в результате создают два аккаунта!!! Как их удалить не понятно!!! Есть только отключение подписки, которое после ,,спецпредложений" с трудом выключили! Но всё равно продолжают списывать деньги! Якобы было подписано соглашение на автопродление активации!!!! Инструкции намеренно запутанны! Мошенники!

Здравствуйте! Мы всегда предупреждаем об условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки). Если возникла сложность, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего сообщества Иви в ВК 🙌

есть проблемы с просмотром видео в офлаин со временем перестает воспроизводить,обновил сейчас,всё заработало😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁

Счастливы, что неполадки разрешились 🙌 Рекомендуем регулярно обновляться для корректной работы приложения. Приятных просмотров 🎬

Ужасное приложение, подборка как была 10лет назад так ничего и не поменялось приподписке чего-то интересного не добавляется. Зато при регистраций на следующий день списывают деньги и вернуть не хотят. Прежде чем тут что-то смотреть 10раз подумайте одно уныние скатились хуже не куда.

Здравствуйте! Безмерно печалит, что у вас сложилось такое впечатление о нашем каталоге 😔 Мы на постоянной основе пополняем различные коллекции сервиса, а также открыты для ваших пожеланий 🎬 Обратитесь, пожалуйста, к нам через личные сообщения официального сообщества в Вконтакте, проверим возможность выполнить возврат и проконсультируем по каталогу💌

Приложение мне нравится, но есть одно но. Супруга оформила подписку, при этом у неё есть возможность добавить ещё 4х человек. У меня есть 2 номера телефона, которые почему то невозможно подключить. Приложение ссылается на то, что у меня недавно была подписка. Дизлайк.

Здравствуйте! Для вступления в семью в аккаунте не должно быть подписок за последние 7 дней 🙌 В разделе "Подписки" можно проверить информацию о последних подписках, а если есть активные - отключить их. Через 7 дней после отключения повторите приглашение 😊 Готовы в любой момент оказать помощь с добавлением в семейную подписку в нашем Чате поддержки. Обращайтесь 💌

Не работает отключение подписки. Проходили длинную процедуру отключение подписки. Делаешь повторно туже процедуру, выдаёт ошибку. И всё равно деньги списали.

Здравствуйте! Такого действительно не должно быть 💔 Отключить продление можно на сайте или через мобильное приложение: Профиль → Подписки → Управлять → Выйти из подписки. После отключения продления, повторное списание может произойти при возобновлении или повторном подключении подписки. Мы хотели бы помочь вам разобраться в этой ситуации, для этого напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Иви в Вконтакте (https://vk.com/iviru) 💌

ПРИЛОЖЕНИЕ ПОЛНАЯ ТУФТА, пару кадров просмотра видео-продукта и отключается, пишет на красном фоне: "Что-то пошло не так". "Знаю о проблеме и уже работаю над ее устранением. Пожалуйста, наберись терпения и попробуй позднее"!

Здравствуйте! Такого действительно не должно быть 💔 Для начала рекомендуем перезагрузить ваше устройство, на котором вы совершаете просмотр. Чаще всего эта рекомендация помогает 🙏🏻 Но если ошибку не удастся устранить, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы Иви в Вконтакте (https://vk.com/iviru). Мы проверим актуальность приложения и его работу с помощью выполнения ряда рекомендаций, и конечно же постараемся исправить ситуацию! 🙌🏻

Пользуюсь с подпиской изи иви. Пока всё устраивает. Всё работает, всё грузится. Меняю оценку на 5⭐ 👍

Здравствуйте! Случай не типичный, нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с сложностью при использовании приложения. Пожалуйста, напишите в Чат с поддержкой через мобильное приложение или на нашем сайте. Изучим всю информацию и найдем решение для устранения неполадки👩🏻‍💻

Нет возможности отключить подписку в приложении и отвязать карту. Есть кнопки подключить и продлить. Упорно пытаются без моего ведома и желания списать деньги с карты. Мошенники!

Здравствуйте! Для отключения автопродления необходимо авторизоваться в аккаунт с подпиской на веб сайте Иви или в мобильном приложении, перейти в Профиль, затем в Подписки → Управлять → Выйти из подписки. Если в аккаунте не активны услуги, за которые происходит оплата, это может говорить о том, что подписка подключена в другой учётной записи. Поможем разобраться и решить вопрос, если обратитесь к нам в сообщество Иви в ВК для консультации. Будем рады оказать помощь 💌

Купил подписку. Думал смогу смотреть любые фильмы. Вранье, на некоторые фильмы просят либо ещё подписку купить, либо заплатить за фильм. Хотя эти фильмы в общем доступе в интернете есть. Больше покупать подписку не буду

Здравствуйте! Понимаем, как было бы удобно смотреть все фильмы и сериалы по единой подписке 🤗 Большая часть каталога можно смотреть с Иви, но есть фильмы и сериале предоставленные за отдельную оплату или в составе дополнительного пакета подписки. Это является условием лицензионного соглашения с правообладателем. Чтобы с Иви было выгодней, можно рассмотреть нашу совместную подписку на два каталога сразу: Иви+Старт или Иви+Амедиатека 😊

Пользуюсь приложением лет 6, сначала промики искал,потом надоело и просто купил подписку за 900 руб на М Видео я думаю это нормально за классный кинотеатр, считаю его одним из лучших на данный момент, удивило множество негатива по поводу списания денег, неужели нельзя привязать цифровую карту и держать на ней минимальную сумму, чтобы не было проблем. Пробовал все кинотеатры которые, есть на данный момент вместе с ivi может сравниться только Кинопоиск, у ivi самый лучший плеер с Режимом марафона

Спасибо за отклик! Приятных просмотров 🎬

Списывают деньги за подписку которую не подключала, при отмене деньги не вернули, чат не работает, по телефону долбанный робот не решает проблему отправляет в чат. Другие многоканальные номера не работают. На письма и заявки не отвечают. Мошенники!!!

Здравствуйте! Сейчас все вопросы решаются в письменных каналах связи, нам очень жаль, что в Чате поддержки не удалось получить помощи. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Иви в ВК (https://vk.com/iviru). Проверим аккаунт и проконсультируем 💌

После обновления приложение стало работать ещё хуже. Просто отвратительно. Тех поддержки как небыло так и нет. Неужели не сделать нормально, люди деньги вам платят.

Здравствуйте! Сожалеем, что испытали сложности на Иви 💔 На сервисе наблюдался кратковременный технический сбой, сейчас работа полностью восстановлена. Перезапустите, пожалуйста, устройство, и проверьте работу приложения 🙏 Если не помогло, сообщите нам подробности по пути: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой.