Оценки и отзывы

Ужасное приложение. Если вы подключите один раз подписку через приложение, вам автоматически подключится автопродление, которое можно отключить только через сайт иви. Удалив подписку в приложении, деньги с вас все равно спишут, так как автопродление вы не отключили. Эти условия прописаны в правилах. Все сделано так мудрено, что бы поиметь с вас деньги. Вернуть не получится, так как вам укажут на правила. Зачем приложение, если что то надо делать ещё и через личный кабинет на сайте?!

Здравствуйте! Понимаем, насколько важна вариативность в этом вопросе, поэтому самостоятельно отключить продление вы можете как на сайте, так и в мобильном приложение: Профиль → Подписки → Управлять → Выйти из подписки. А если вдруг возникают сложности или не удаётся найти нужный раздел - всегда можете обращаться к нам в службу поддержки 🤗 При этом, если вы отключаете продление подписки, списаний происходить более не будет. Важно завершать этот процесс до конца, тогда всё точно получится!

С каждым обновлением пробивают всё новое дно в пользовательском опыте! Аккаунт у меня уже лет 9, покупал фильмы и подписки. Но в последние 2 года делают всё хуже и хуже приложение для пользователя, пытаются бумажно увеличить клиентскую базу.

Здравствуйте! Очень грустно получать такую обратную связь 😔 Будем благодарны, если вы поделитесь с нами более подробными впечатлениями и расскажете что именно вам не понравилось в использовании сервиса. Написать нам вы можете в нашем Чате поддержки или в личных сообщениях группы Иви в ВК 🙏🏻

перестало работать,такая печаль

Очень странная ситуация 🤔 Хотим узнать о ней подробнее и конечно же помочь в устранении всех сложностей при просмотре. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Иви в Вконтакте (https://vk.com/iviru). Обязательно во всём разберемся и будем рады помочь 🙏🏻

Не могу зайти на сайт

Здравствуйте! Нам хотелось бы помочь вам в этом вопросе, чтобы вы смогли и дальше наслаждаться просмотром на Иви. Для начала попробуйте перезагрузить ваше устройство, а затем повторите попытку входа. Если ошибка всё же сохранится, нам важно будет узнать на каком этапе и при каком входе она возникает. Чтобы мы смогли помочь, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы Иви в Вконтакте (https://vk.com/iviru) или в мобильном приложении по пути: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой 💌

Отстойная программа по бокам чёрные полоски в тв раздражают 21 век они их не могут убрать фу.....

Здравствуйте! Черные полосы присутствуют на части контента. Созданы они для того, чтобы формат был читаемым и доступным к воспроизведению на различных устройствах и экранах с разным разрешением. В таком виде контент передаётся правообладателем 📺

Отключилась от иви, но вдруг списались деньги, странно

Здравствуйте! Если в аккаунте отключено автопродление, то списаний происходить не должно 🤔 Хотели бы разобраться в ситуации и помочь вам, напишите, пожалуйста, в личные сообщения в ВК 🙌

Когда в приложении для ТВ будет расширение картинки на весь экран. Достали черные полосы по бокам у старых фильмов. Сделайте в настройках возможность расширить картинку на весь экран телевизора. Почти везде есть такая функция даже у бесплатных серверах. А тут за мои же деньги не хотите это сделать.

Здравствуйте! Черные полосы по горизонтали изображения необходимы для согласованного соотношения сторон видеофайла на разных экранах без обрезки исходного изображения 📺 Сообщите нам, пожалуйста, в Чате поддержки информацию по вашему устройству, мы проверим, корректность работы приложения 👨‍💻

Здравствуйте. Нравится функция загрузки фильма при нормальном доступе в интернет, а потом, в поезде можно смотреть скачанные фильмы при неустойчивом интернете.

Здравствуйте! Спасибо за приятный отклик 😍 Рады, что кино можно взять с собой повсюду 🎬

Не могу оплатить подписку В Google Play

Здравствуйте! Данный способ оплаты более недоступен для оплаты на Иви. Покупку можно оплатить банковской картой, добавив её в аккаунт 💳 Имеются также альтернативные способы оплаты, в зависимости от территории, на которой вы проживаете. Будем рады проконсультировать вас в нашем Чате поддержки в мобильном приложении: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой 💌

Сервис неплохой, но одна звезда, так как мошенники. При отключении автопродления подписки в мобильном приложении, пользователю выводятся предупреждения, которые создают у пользователя впечатление, что он потеряет доступ к оплаченному периоду подписки. Без отключения автопродления невозможно отвязать карту.

Здравствуйте! Некоторые из подписок при отключении отменяются, об этом обязательно предупредим перед отключением. Но если уведомления о б отключении периода нет — подписка останется до конца срока активной 🙌 Наши специалисты службы поддержки с удовольствием проконсультируют вас по подписке в аккаунте и помогут отключить, при необходимости. Обратиться можно в Чат поддержки в мобильном приложении. После отключения подписки доступна отвязка карты в «Способах оплаты»💳

Очередной лохотрон, получить подписку без проблем, а вот потом отписаться от подписки, что бы не было списания денежных средст...это ещё те "танцы с бубном"

Здравствуйте! Сожалеем, что возникли сложности 🙏 Для отключения автопродления необходимо войти в аккаунт с подпиской на веб сайте Иви или в мобильном приложении, перейти в Профиль, затем в Подписки → Управлять → Выйти из подписки. Если потребуется помощь специалиста, будем рады вам в личных сообщениях сообщества в ВК 👩‍💻

Отвратительно стало работать, приложение "тупит", подвисает, остановленные фильмы на паузе воспроизводятся через минуты.

Здравствуйте! Такого происходить не должно🤔Первый шаг к устранению — перезагрузить устройство и интернет, это помогаем во многих случаях🙏Если это не повлияет на улучшения, просим сообщить нам подробности в Чат поддержки💌 Запросим необходимую информацию и сделаем всё возможное, чтобы помочь!

Когда возвращаешься из режима картинка в картинке пропадают кнопки.

Здравствуйте! Нам бы очень хотелось разобраться в этом вопросе, но для этого потребуются дополнительные данные. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашего сообщества в ВК. Будем ждать ❤

В общем сервис меня устраивал, но что сделали с поиском в последнем обновлении??? - Форма поиска стала намного хуже старой, распознование голоса вообще упало на дно, вы что там забыли что приложение для русскоговорящего пользователя? (всю речь транскриптует на английский)

Здравствуйте! Понимание, что к новому не всегда просто привыкнуть, но каждое наше обновление нацелено на улучшение сервиса 🙏🏻 Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашего сообщества в ВК. Мы поможем разобраться с изменениями, а также проверим корректность работы приложения 🙏🏻

Люди!!! Не советуй даже врагу, два месяца назад отключила подписку, деньги списывают, адекватного ответа нет. Думаю обратиться в соответствующие органы, пусть проведут проверку.

Здравствуйте! Если в аккаунте отключено продление - автоматических списаний не происходит 🤔 Возможно, у вас зарегистрирован второй аккаунт. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашего сообщества в ВК. Мы досконально проверим информацию и непременно разберёмся в ситуации 🙏🏻