Оценки и отзывы

Гуд

Все классно ничего не заваисает

Вроде наш российский кинотеатр, а не работает в Краснодаре на мобильном интернете. Ни на МТС, ни на Теле2. Только дома на Wi-fi. Проигрываете кинопоиску, ребята...

Здравствуйте! Со своей стороны мы гарантируем предоставление качественного сервиса при стабильном и надёжном подключении к сети интернет. При просмотре рекомендуем использовать сети Wi-Fi, если мобильная сеть блокирует просмотр. К сожалению, на саму блокировку от операторов мы повлиять не можем. Можете написать нам в ВК (https://vk.com/iviru), проверим информацию по просмотру и подскажем возможные причины ошибки 🙏🏻

Захочешь отключить такой геморрой получишь мама не горюй

Здравствуйте! Самостоятельно отключить продление можно на сайте или через мобильное приложение: Профиль → Подписки → Управлять → Выйти из подписки. Если на каком-либо этапе возникают сложности, вы всегда можете обратиться к нам в Чате на сайте или в мобильном приложении по пути: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой 💌

Где найти - отключить подписку???

Здравствуйте! Самостоятельно отключить продление можно на сайте или через мобильное приложение: Профиль → Подписки → Управлять → Выйти из подписки. Перед этим нужно зайти в аккаунт, где активна подписка. Если нужна наша помощь в этом, то напишите нам, пожалуйста, в ВК (https://vk.com/iviru), с радостью поможем вам в решении вопроса 😊

Была наивкуснейшая акция на 12 бесплатных месяцев, по итогу через месяц списали 399₽, лютое наипалово. Принципиально решил отказаться от подписки в тот же миг, несмотря на несколько пунктов удержания со скидками и последними предложениями за 99₽! Не ведитесь на их обещания, их корабль терпит бедствие, и даже цепляясь за наши кошельки хитроумными схемами, они все равно утонут ☺️ Кто дочитал — молодец. Да, вы правы, случайным образом вы используете маркетинговые уловки с фразами «до 12 месяцев»

Здравствуйте! Вы говорите об акции, в которой можно получить до года подписки. Это значит, что вы можете получить сертификат как на 1, 3, 6 месяцев подписки, так и на целый год. Сертификаты разыгрываются случайным образом и узнать какой срок подписки вам удалось получить, можно при их активации (система покажет всю информацию и проинформирует об условиях дальнейших списаний) 🙏🏻

Качество видео стало в разы хуже, чем было, такое ощущение что смотришь какое-то дешёвое авторское видео или на бесплатном онлайне, хотя сейчас на бесплатном онлайне даже чётче местами. Сервис Иви не рекомендую, деньги на ветер, дерут деньги за некачественный материал

Здравствуйте! Отрегулировать качество видео можно в настройках плеера при просмотре. Готовы помочь вам разобраться в этом вопросе. Для этого можете написать нам в личные сообщения группы Иви в Вконтакте (https://vk.com/iviru) или в мобильном приложении по пути: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой 💌

Много лет пользуюсь приложением и в целом всё нравилось. Но вот нескольуо месяцев назад стало появляться сообщение о том, что приложение устарело и перестанет работать. Обновить - невозможно. Обратился в сервисну службу и это глубокое разочарование. Отвечают очень долго (на каждое сообщение - неделя) и ответ "Ничем не можем помочь. Версия Андроид устарела" Покупать новый телевизор ради ИВИ, как-то нет желания. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Здравствуйте! Если версия ОС устройства не обновляется, то приложение не сможет получать обновления, поскольку регулярно обновляется. Но установить приложение можно и на старые версии, однако ряд функционала может отсутствовать. Укажите, пожалуйста, номер обращения в службу поддержки, мы проверим, можем ли найти решение в такой ситуации 💌

отвратиьельный сервис. В приложении всё сделано для того чтобы списать деньги. Отключить подписку сложно, а автопродление подписки это вообще непроходимый квест. Служба поддержки ничего не решает, это либо бот, либо чат со специалистом. Деньги за отмену подписки возвращаются не на счёт карты, а на счёт в Иви, т.е. будут лежать мёртвым грузом, если вы не планируете пользоваться этим сервисом.

Здравствуйте! Отключить автоматическое продление подписки можно в мобильном приложении или на нашем сайте, через: Профиль → Подписки→ Управлять/Выйти из подписки. Если возникла сложность, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего официального сообществ а Иви в ВК.

Отличное приложение 👍

Спасибо большое, за вашу оценку! Рады стараться для вас 🥰

Нету системы возврата денег.

Здравствуйте! Понимаем, что это неприятно для вас. Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки.Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки). Стараемся всегда идти на встречу, но бывают моменты, когда возврат оформить нельзя.

На телевизоре не работает ни один федеральный канал. 900 рублей за подписку коту под хвост. Верните деньги!

Здравствуйте! Очень странно, что у вас произошла подобная ситуация. Пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержку. Вы можете это сделать в мобильном приложении перейдя в раздел Профиль -> Помощь -> Чат с поддержкой. Или же, обратитесь в личные сообщения, нашего сообщества в Вк, будем вас ждать 🤗

Автоматом списали деньги за подписку на год! Где отвязать карту, не нашла. Только выбрать другой способ опл. Где отключить автопродление - не нашла. Отменить подписку - есть такое. Но я хочу отменит автоплатеж!

Здравствуйте! Отключить автоматическое продление подписки можно в мобильном приложении или на нашем сайте, через: Профиль → Подписки→ Управлять/Выйти из подписки.

После обновления приложения, нет возможности смотреть фильмы на телефоне, после появления логотипа чёрный экран и всё. За, что вы списываете деньги?!!! 😡

Здравствуйте! Очень странно, что у вас произошла подобная ситуация. Пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержку. Вы можете это сделать в мобильном приложении перейдя в раздел Профиль -> Помощь -> Чат с поддержкой. Или же, обратитесь в личные сообщения, нашего сообщества в Вк, будем вас ждать 🤗

Сами без спроса подключают пакеты. Аккаунт заблокировал, но деньги со счета иви обратно на карту не возвращают. В ответ издевательские отписки типо: тратьте деньги на иви, на карту не вернём. Завтра напишу в Роспотребнадзор. Не связывайтесь с мошенниками из иви!!!!

Здравствуйте! При отключении продления подписки, система действительно может предложить вам полностью отключить подписку, средства за оставшийся период зачислить на личный счет Иви. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего официального сообщества Иви в ВК для консультации по использованию данных средств 😉