Оценки и отзывы

После обновления приложения, нет возможности смотреть фильмы на телефоне, после появления логотипа чёрный экран и всё. За, что вы списываете деньги?!!! 😡

Здравствуйте! Очень странно, что у вас произошла подобная ситуация. Пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержку. Вы можете это сделать в мобильном приложении перейдя в раздел Профиль -> Помощь -> Чат с поддержкой. Или же, обратитесь в личные сообщения, нашего сообщества в Вк, будем вас ждать 🤗

Сами без спроса подключают пакеты. Аккаунт заблокировал, но деньги со счета иви обратно на карту не возвращают. В ответ издевательские отписки типо: тратьте деньги на иви, на карту не вернём. Завтра напишу в Роспотребнадзор. Не связывайтесь с мошенниками из иви!!!!

Здравствуйте! При отключении продления подписки, система действительно может предложить вам полностью отключить подписку, средства за оставшийся период зачислить на личный счет Иви. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего официального сообщества Иви в ВК для консультации по использованию данных средств 😉

Подключают левые пакеты услуг и списывают за них деньги. Затем утверждают, что это сам пользователь сделал. Никаких доказательств подключения не предоставляют. Удаление аккаунта и подключеных подписок происходит с большим трудом. Контент так себе, много второсортного российского кинематографа. Зарубежных фильмов и сериалов хорошего уровня практически нет. Не рекомендую данный сервис.

Пробовала племянница на моем телефоне бесплатную подписку на 30 дней и считай ей не пользовалась. Я отключила её еще до конца периода. Мне высветилось что мой запрос в обработке сначала, а потом что она отключена. И вдруг я вижу на днях списание 399 рублей. Это как?

Здравствуйте! Понимаем, что это неприятно для вас. Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки.Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки). Обратитесь, пожалуйста, в нашу поддержку, проконсультируем по списанию

После того как приложение установилось показывает только чёрный экран

Здравствуйте! Очень странно, что у вас произошла подобная ситуация. Пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержку. Вы можете это сделать в мобильном приложении перейдя в раздел Профиль -> Помощь -> Чат с поддержкой. Или же, обратитесь в личные сообщения, нашего сообщества в Вк, будем вас ждать 🤗

После обновления, на Андроид-ТВ теперь не работает навигация. На нижнее меню ни как не реагирует. Как вообще пользоваться приложением теперь???

Здравствуйте! Очень странно, что у вас произошла подобная ситуация. Пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержку. Вы можете это сделать в мобильном приложении перейдя в раздел Профиль -> Помощь -> Чат с поддержкой. Или же, обратитесь в личные сообщения, нашего сообщества в Вк, будем вас ждать 🤗

При активации промокода производится списание средств! Отсутствует необходимая поддержка для оперативного решения данных вопросов. Принудительно, без подтверждения или согласования активируются подписки! Задумайтесь, всё ли правильно у вас работает в финансовом сервисе и насколько это удобно пользователям. Подобные списания и активации должны быть понятны и требовать подтверждения. Компания не умеет вести переписку по электронной почте. Удивляет низкий уровень поддержки клиентов.

Здравствуйте! Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки.Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки). Проконсультировать по списанию, ваш могут в чате технической поддержки, ответ поступает в ближайшее время, после вашего обращения 😉

Пришла на Иви по промокоду на подписку. Поле для ввода промокода появилось только после прикрепления банковской карты. Но промокод применить не дали, типа он работает у кого не было ранее подписки, у меня не было. И тут Иви обещает 30 дней бесплатно, а через месяц спишут плату за продление. Пробую. И хорошо, что проверила. На странице подписки написано, что через 2 дня спишут плату+ещё 2 доп.подписки висят с оплатой через неделю. P.S.После отключения подписки была попытка снятия денег с карты.

Здравствуйте! Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки.Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки). Проконсультировать по списанию, ваш могут в чате технической поддержки.

Больше всего раздражает отсутствие контроля за рекламой! К тому же при оплате подписки реклама остаётся!

Здравствуйте! Очень странно, что у вас произошла подобная ситуация. Пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержку. Вы можете это сделать в мобильном приложении перейдя в раздел Профиль -> Помощь -> Чат с поддержкой. Или же, обратитесь в личные сообщения, нашего сообщества в Вк, будем вас ждать 🤗

Добавьте функцию поиска серии мультфильма по ее названию. Добавьте функцию повтор по кругу одной серии мультфильма.

Здравствуйте! Благодарим за вашу оценку, пожелание зафиксированы ❤️

Изменяю отзыв. Приложение хорошее. К навигации надо привыкнуть - немного разная на андроид тв и на смартфоне

Здравствуйте! В мобильном приложении раздел с ТВ каналами можно найти через «Поиск», он будет сверху. Если не нашли раздел в приложении на другом устройстве — уточните его марку, пожалуйста 🤗

ПОБОЛЬШЕ СВЕЖИХ ФИЛЬМОВ!!!)

Стараемся регулярно пополнять нашу библиотеку 🍿 Благодарим за ваш отклик!

Украли 399 р без моего ведома,и говорят что деньги не вернуть они останутся на счету иви,не имейте с иви дел обманули и украли.

Здравствуйте! При подключении подписки обязательно уведомляем об условиях продления 🙏Если услуга для вас неактуальна, до списания можно отменить её через мобильное приложение или наш сайт: Профиль → Подписки → Управлять → Выйти из подписки. Если списание уже произошло, то после выхода из подписки вернём сумму неиспользованной услуги на личный счёт аккаунта, который можно использовать для других покупок на сервисе🙌 Если возникнут вопросы по использованию личного счёта - дайте знать!

ОТЛИЧНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ! МАЛОВАТО КОНЕЧНО ЗАРУБЕЖНЫХ ФИЛЬМОВ А ТАК НОРМ!!!👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Благодарим за обратную связь! ☺️

Отличное приложение!