Оценки и отзывы

Приобрел услугу замер помещения для укладки плитки с осмечиванием по материалам и работам. По итогу получил только замеры. В магазине сотрудники сказали, что вас обманули, пишите претензиию, а в компании подрядчика сказали, что да мы вас обманули и в будущем будем улучшать свой сервис, простите, до свидания. Сразу видно кто пришел к руководству данной компании...

Обратной связи нет. Точнее она есть, но бесполезная. При оставлении критического обращения молчание. Оставить отзыв по услуге установка дверей не даёт.

Здравствуйте! Если у вас возникли сложности с заказом или услугой и вам нужна помощь, вы можете обратиться к нам через социальные сети (https://vk.com/lemanapro) или форму обратной связи в личном кабинете и приложении. Мы всегда на связи и готовы помочь.

В приложении исчезли все товары в избранном и в корзине. Интересно почему? Ьезобразие

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, нам на почту mobile_support@lemanapro.ru описание ваших шагов или запись экрана для воспроизведения ошибки.

Сеть магазинов ужасная! Персонал совершенно не знает ассортимент и не умеет работать. Не рекомендую для посещения!

Здравствуйте! Если у вас возникли сложности с заказом или услугой и вам нужна помощь, вы можете обратиться к нам через социальные сети (https://vk.com/lemanapro) или форму обратной связи в личном кабинете и приложении. Мы всегда на связи и готовы помочь.

Раньше было проще и удобнее. Теперь товар по нескольку раз повторяется создавая иллюзию выбора. Много разных подборок одного типа товара что опять-таки производит впечатление ассортимента, но на самом деле товара не много. Яркий пример - стеллажи. Приходится постоянно запоминать смотрел товар или нет. Само приложение нормальное, но каталог испортился.

Здравствуйте! Если у вас возникли сложности с заказом или услугой и вам нужна помощь, вы можете обратиться к нам через социальные сети (https://vk.com/lemanapro) или форму обратной связи в личном кабинете и приложении. Мы всегда на связи и готовы помочь.

Пропала история покупок , а с ним ,скорее всего и гарантия . Мягко говоря не красивый поступок.

Здравствуйте! Если у вас возникли сложности с заказом или услугой и вам нужна помощь, вы можете обратиться к нам через социальные сети (https://vk.com/lemanapro) или форму обратной связи в личном кабинете и приложении. Мы всегда на связи и готовы помочь.

Сделанно все, что бы просто забрать ваши деньги - важные нюансы связанные с услугами просто опускаются, какой либо контроль этих услуг, а так же возможность отмены отсутствует

Здравствуйте! Если у вас возникли сложности с заказом или услугой и вам нужна помощь, вы можете обратиться к нам через социальные сети (https://vk.com/lemanapro) или форму обратной связи в личном кабинете и приложении. Мы всегда на связи и готовы помочь.

Приложение фактически не работает, не прогружаются фото товара.

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, нам на почту mobile_support@lemanapro.ru описание ваших шагов или запись экрана для воспроизведения ошибки.

Логика приложение запутанная, картинка товаров не прогружаются, описание товара вообще не пойми где. Постоянно их пролистываю. Наймите нормального дизайнера. Я хочу видеть товар, и тут же его описание и характеристики, а не пролистывать куда-то. Я хочу чтобы раздел с описание и характеристиками был явно выделен, а не сливался с прочим информационным мусором

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, нам на почту mobile_support@lemanapro.ru описание ваших шагов или запись экрана для воспроизведения ошибки.

Ввел номер телефона в этом приложении. Теперь звонки от этого названия не прекращаются. Хотя про согласие там ни слова не было. Посмотрим что фас скажет на это.

Здравствуйте! Если у вас возникли сложности с заказом или услугой и вам нужна помощь, вы можете обратиться к нам через социальные сети (https://vk.com/lemanapro) или форму обратной связи в личном кабинете и приложении. Мы всегда на связи и готовы помочь.

Приложение фикция по большей части. Заказ на кассе отображается, но отменить например в приложении невозможно. Поиск убогий. При составлении заказа позиции постоянно подвисают. Ощущение полной бесполезности

Здравствуйте! Если у вас возникли сложности с заказом или услугой и вам нужна помощь, вы можете обратиться к нам через социальные сети (https://vk.com/lemanapro) или форму обратной связи в личном кабинете и приложении. Мы всегда на связи и готовы помочь.

Описание обновлений повторяется... Что конкретно изменилось в этом обновлении приложения?

Здравствуйте. В текущем обновлении исправили ошибки и повысили производительность.

Приложение отличное, нечего сказать. Пользоваться удобно. Но, пожалуйста, уберите два крестика из строки поиска. Обычно крестик один, а второе — кнопка самого поиска, а тут зачем-то один крестик дублирует другой. Жмёшь, как думаешь, на поиск, тебя выкидывает на главный экран. Мышечная память сильнее. И каждый раз поиск превращается в ад. К сожалению, фото нельзя прикрепить.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Учтём ваше замечание в работе над обновлениями.

Приложение требует разрешение на доступ к информации с телефона

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Учтём ваше замечание в работе над обновлениями.

Все работает, личный кабинет открывается, большое разнообразие товаров.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы рады, что наше приложение вам понравилось!

Не заходит в личный кабинет Говно приложение Леруа ни когда не было проблем

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, нам на почту mobile_support@lemanapro.ru описание ваших шагов или запись экрана для воспроизведения ошибки.

За столько лет тёмная тема приложения так и не появилась! Разработчикам большой минус. Пользователи должны иметь право выбора, а вы его не даёте.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Учтём ваше замечание в работе над обновлениями.

Никому не советую эту компанию. Сделали заказ на сумму свыше ста тысяч. Не смогли привезти все за один раз, везли частями, ждали остатки неделями. В итоге, когда мастер собирал душевую кабину, оказалось, что не хватает уплотнителей 2 штуки, заглушки и ещё каких-то частей. Менеджер на сообщения и звонки не отвечает....

Здравствуйте! Если у вас возникли сложности с заказом или услугой и вам нужна помощь, вы можете обратиться к нам через социальные сети (https://vk.com/lemanapro) или форму обратной связи в личном кабинете и приложении. Мы всегда на связи и готовы помочь.

Оформить заказ через телефон нельзя, пишет проверьте соединение с интернетом. Так все работает.

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, нам на почту mobile_support@lemanapro.ru описание ваших шагов или запись экрана для воспроизведения ошибки.

После обновления приложения слетел аккаунт и уже вторую неделю при попытке активации по номеру телефона или электронной почте что-то идёт не так, полный отстой не получилось из "Г" сделать конфетку .

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, нам на почту mobile_support@lemanapro.ru описание ваших шагов или запись экрана для воспроизведения ошибки.

Хорошо думаю 🤔 👍 спасибо 🙏

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы рады, что наше приложение вам понравилось!

Отсутствуют фильтры, искал линолиум по классу, толщине и ширине, это прям квест

Здравствуйте! Если у вас возникли сложности с заказом или услугой и вам нужна помощь, вы можете обратиться к нам через социальные сети (https://vk.com/lemanapro) или форму обратной связи в личном кабинете и приложении. Мы всегда на связи и готовы помочь.

Окончательно сломали Избранное. Раньше удаленные товары, как птица феникс, самовоссанавливались годами. Тратить время на очистку списков было бесполезно. Теперь вылезает экран: Вы добавляли товары в список несколько раз и зависает намертво. Только перезагрузка. Избранное стало недоступно. И о самом Избранном: отвратительная организация ещё с времен Мерлен. Одним списком, без возможности сортировки и упорядочения. Требует листать его от начала в конец каждый раз.

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, описание шагов или запись экрана для воспроизведения ошибки нам в социальные сети (https://vk.com/lemanapro) или на почту mobile_support@lemanapro.ru. Если вы были авторизованы в личном кабинете, укажите, пожалуйста, ваш логин, примерную дату и время ошибки в работе приложения.

Самая конченая компания! 5 раз заказывал плитку и 5 раз привозили не ту! Работники не компетентны от слова совсем! Горячая линия одно название, помочь не могут!

Здравствуйте! Если у вас возникли сложности с заказом или услугой и вам нужна помощь, вы можете обратиться к нам через социальные сети (https://vk.com/lemanapro) или форму обратной связи в личном кабинете и приложении. Мы всегда на связи и готовы помочь.

Товары из избранного не удаляются. Удаляешь, а при повторном заходе опять они в избранном.

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, описание шагов или запись экрана для воспроизведения ошибки нам в социальные сети (https://vk.com/lemanapro) или на почту mobile_support@lemanapro.ru. Если вы были авторизованы в личном кабинете, укажите, пожалуйста, ваш логин, примерную дату и время ошибки в работе приложения.

Все нравится

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы рады, что наше приложение вам понравилось!

Это самая худшая доставка в мире... приехали, нахамили, стройматериал не подняли, разбудили маленького ребёнка и уехали. Служба поддержки не работает... Могут только проморозить пол часа на линии, ожидая, что вы сами скинете трубку, так ничего и не решив... В общем и целом, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ

Здравствуйте! Если у вас возникли сложности с заказом или услугой и вам нужна помощь, вы можете обратиться к нам через социальные сети (https://vk.com/lemanapro) или форму обратной связи в личном кабинете и приложении. Мы всегда на связи и готовы помочь.

В приложении есть избранное, но на сайте его не видно. На сайте есть другое - "список покупок", который не видно в приложении 🫣🤯🤦‍♂️

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Учтём ваше замечание в работе над обновлениями.

Великолепно

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы рады, что наше приложение вам понравилось!

8

Здравствуйте! Если у вас возникли сложности с заказом или услугой и вам нужна помощь, вы можете обратиться к нам через социальные сети (https://vk.com/lemanapro) или форму обратной связи в личном кабинете и приложении. Мы всегда на связи и готовы помочь.