Оценки и отзывы

После обновления банка на вашей платформе начались постоянные сбои с мобильным банком. Не даёт войти в приложение не узнает пароль, не даёт сделать перевод, сто раз водит по кругу ' стало невозможно проводить операции, когда мне это надо. Вынуждаете сменить банк, чтобы только не пользоваться вашим приложением и быть уверенной что я всегда смогу оплатить вовремя то что мне надо без танцев с бубнами

Спасибо, что сообщили о проблеме. Переустановите, пожалуйста, приложение, если проблема сохранится ждём вас в личных сообщениях официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank — изучим проблему и найдем решение.

Новый вид мошенничества устроили! Кредитные карты, 100 дней без процентов...Платил исправно по приложению! Ну и сам следил, опустошил карту, до 4.05 должен был загасить полностью!а так 2400 оплатить льготный период...закрыл карту 26 апреля вроде... в Приложении так и указано было!!! погасил, а потом вижу 10 000 нехватает!!! Обратился в поддержку оказалось надо было 4.04 , и накинули проценты...вопрос зачем Ваше приложение?

Это серьезное обвинение и мы бы хотели разобраться, почему вы так считаете. Пришлите, пожалуйста, все подробности с номером телефона и ФИО нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank. Будем ждать

Положил через банкомат почта банка наличные. Есть чек операции. Делал в присутствии оператора банка в почта банке. На счёт не поступило. Где деньги мои не понятно. Звонил на горячую линию и они Ссылаются на постановление от 2017 года, что придут на счёт через 1-3 дня, но при уходе на праздники до 5-10 дней, дурят людей. Ещё не прошли дни, надеюсь до 3 дней. Написал жалобу в Центральный банк РФ, надеюсь возьмут за внимание. Как был банк сельпо, так им и остаётся.

Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, ваши ФИО и номер телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Здравствуйте. Почему не открывается приложение мобильного банка?

Надежда, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее

У вас сегодня не открывается приложение

Алексей, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее

Как можно оценить ваше приложение, если пишите с ошибками. УПРОСИЛИ ИЛИ УПРОСТИЛИ.

Константин, будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении или банке в целом. Может у вас есть предложения, как нам улучшить процессы? Присылайте свои замечания нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, а мы постараемся стать лучше.

Информация по процентной ставке открываемых вкладов, начисляемых процентах обновляется крайне медленно, а то и вообще можно получить достоверные данные только после обращения к оператору чата.

Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, ваши ФИО и номер телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Не могу закинуть деньги на баланс телефона, постоянно вылетает приложение

Игорь, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам сообщение со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, — поможем разобраться в чем дело.

Смени сменил телефон, хочу войти в приложение, а мне карту втюхивают, и нет возможности что либо открыть

Александр, продублируйте свой отзыв вместе с номером телефона и ФИО нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank

Добра Удачи Вам

Александр, благодарим за высокую оценку!

Убежала без оглядки, сняв всё средства. А у них так и висят мои вклады уже месяц без обновления, хотя пишут деньги перечислятся сразу. Не связывайтесь, в нужный момент подведут и не сможете снять свои средства. Чтобы закрыть вклад нужно обязательно звонить им. В свою очередь они спросят всё что и как и зачем снимаете и в курсе ли родственники. Вплоть до размера ноги бывшего мужа. 🤣

Жаль, что мы стали для вас худшим банком. Что случилось? Если мы можем помочь, продублируйте свой отзыв вместе с номером телефона и ФИО нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, в сообщеии укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы работать над собой.

Короткий код для входа не принимает приложение, пишет "слишком простой", хотя все цифры разные

Роман, продублируйте свой отзыв вместе с номером телефона и ФИО нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank

постоянно какие-то обновления во время которых невозможно пользоваться приложением банковским сервисом отстой какой-то самое худшее из всех приложений банковских даже одной звезды много.

Спасибо, что сообщили о проблеме. Переустановите, пожалуйста, приложение, если проблема сохранится ждём вас в личных сообщениях официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank — изучим проблему и найдем решение

один из худших банков на территории РФ. лучше хранить деньги под матрасом, ем пользоваться услугами этой шарашки

Иван, что случилось? Напишите нам, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, и расскажите, что произошло ― обязательно во всем разберемся.

Безобразным стало приложение. Не в первый раз подводит. В самый нужный момент не открывается. В прошлый раз пришлось удалить приложение и скачивать его заново. Только после этого я смогла сделать какие то манипуляции со своими финансами. А в этот раз и это не помогло. Возникает желание покинуть почта банк и забыть о нем.

Наталья, непорядок. Пожалуйста, продублируйте свой отзыв вместе с номером телефона и ФИО нам в личные сообщения официального сообщества «ВКонтакте»: https://vk.me/pochtabank, проверим, в чем может быть проблема.