Оценки и отзывы

Катастрофа... сижу, себя ругаю, что не сохранила версию скачаную через гугл стор. Она замечательно работала. быстро и продуктивно. В версию рустор войти невозможно. Висит название банка, появляется кнопка начать пользоваться. После нажатия - бот не даёт войти, учит. Ещё мне жутко не нравится, что подключился вк. я не хочу, чтобы мои платежи отсвечивались в соц. сетях. Отключаю, а он всё равно включается. Это нарушение прав потребителя. Как теперь платить ?

Елена, спасибо, что нашли минутку, чтобы сообщить о проблеме. Давайте подробнее разберёмся, почему она возникает. Очень ждём ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении. Подключим техническую команду и решим проблему.

Что за рукопопы делают апк? постоянные косяки после обновлений постоянная проблема соединения с интернетом . Если не умеете работать отдайте тем кто умеет. почему из за вас мы должны испытывать проблемы?

Извините нас, уже исправляем проблему. Скоро приложение начнет работать стабильно

После обновления приложение перестало работать. Крутятся 2 квадратика и выдаёт сообщение: Что-то пошло не так. Попробуйте позже. Позже происходит то же самое.

Ольга, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту: fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

не открывается приложение

Спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

Приложение не открывается!!! Идёт перманентная загрузка!!! Ужасно!!! Нельзя войти!!!

Евгений, вы правы, так быть не должно. Пожалуйста, напишите о проблеме, пришлите скриншот на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО. Будем исправлять!

Уже в который раз нет соединения с банком, во время оплаты надо было перекинуть деньги и увы приложение не работало.

Согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

После обновления приложение не работает,происходит постоянная загрузка!Переустановка и чистка кэша не исправляют ситуацию,ранее приложение работало стабильно,а сейчас не работает постоянно грузится.

Максим, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

Приложение отстой, как и сам банк. Конкурент Сбера на звание самого зашкварного банка.

Михаил, мы всегда открыты к диалогу — расскажите, после какой ситуации у вас сложилось такое мнение о нас? Можете написать нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона — обязательно во всем разберемся.

невозможно установить приложение! не приходит код подтверждения телефона по смс. мертвый банк и приложение!

Константин, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

Приложение не загружает почту, справку о наличие кредита не достать.

Алевтина, мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

Время ответа "специалиста" более 20 минут? Это что? Может просто закроетесь уже?

не могу зайти в приложение, пишут, что-то пошло не так, попробуйте повторить попозже

Наталья, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

не даёт открыть накопительный счёт, пишет скачать приложение из рустор, но приложение здесь и скачано, комедия.... дно

Станислав, спасибо, что нашли минутку, чтобы сообщить о проблеме. Давайте подробнее разберёмся, почему она возникает. Очень ждём ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении. Подключим техническую команду и решим проблему.

очень медленно отвечает поддержка + допотопное приложение

Евгений, нам жаль, что приложение не понравилось. Если у вас есть какие-либо предложения, будем рады их выслушать и учесть. Можете написать свои идеи и замечания на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим команде разработки.

пишут многие, что приложение не открывается, нет связи с оператором...ну, не знаю..у меня приложение нормально открывается и работает и интерфейс более-менее норм. Связь с банком тоже есть 🤷.Ну, а звонки из банка?..извиняйте, сами подписывали "рассылку и предложения от банка". да и отключить это можно.

Жанна, спасибо за тёплые слова! Будем и дальше стараться, чтобы радовать вас.