ЛЭТУАЛЬ: косметика, парфюмерия

Отвравительно. Делала заказ, живя в центре Москвы, доставка должна была прийти через 2 дня. Срок переносился. В итоге он не был доставлен. Звонила в поддержку на протяжении 4х дней. Каждый оператор обманывал про статус (я уже вижу, что доставляется и т.д). Кошмар. Теперь борюсь за возврат денеж. средств. Говорят про какое-то обращение, которое они составили для возврата, которое будет РАССМАТРИВАТЬСЯ бред. Если так, то буду обращаться полицию. P.s. вернула деньги с боемЕщё

Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с такими неудобствами при доставке вашего заказа. Это абсолютно не соответствует нашим стандартам обслуживания, и мы приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания очень важны для нас, и мы обязательно разберемся с ситуацией, чтобы подобное больше не повторялось. Пожалуйста, позвольте нам улучшить ваш опыт, и мы будем рады помочь вам с любыми вопросами по возврату средств.Ещё

Как было все через жоп# так и осталась, ничего не меняется. И баллы, смысл по 50000, если списать только 200Ещё

Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и ценим ваше мнение. Что касается баллов, мы понимаем, что это может вызывать недовольство, и постараемся сделать систему более прозрачной и удобной. Ваши комментарии помогут нам улучшить качество обслуживания. Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы готовы помочь!Ещё

Не работает избранное и профиль!!!!! 🤦 уже не один день!!!!Ещё

Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с избранным и профилем. Мы понимаем, как это может быть неудобно. Пожалуйста, попробуйте обновить приложение или перезагрузить устройство. Если проблема не исчезнет, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы постараемся помочь вам как можно скорее. Ваше удовлетворение очень важно для нас, и мы сделаем всё возможное, чтобы решить эту ситуацию. Спасибо за ваше терпение!Ещё

Не открывается избранное и профиль. Переустановила приложение. Некоторое время открывалось и опять тоже самое. Не открывается избранное и профиль. Можно это как-то исправить? А в техподдержку не написать, потому что не открывается профиль. И как быть? После обновления 6 февраля вообще приложение перестало открываться.Ещё

Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своей проблемой. Нам очень жаль слышать, что у вас возникли трудности с доступом к избранному и профилю. Рекомендуем попробовать очистить кэш приложения или проверить наличие обновлений. Если проблема не исчезнет, пожалуйста, попробуйте обратиться в техподдержку через другой канал, например,letu.ru/feedbac. Мы обязательно поможем вам решить этот вопрос. Спасибо за ваше терпение!Ещё