Оценки и отзывы

Почему не работает приложение. Не могу войти и отследить оплаченный заказ

Почему не работает приложение не могу войти даже загружается и все

Не открывается ни на одном устройстве! У меня оплаченный заказ был 🤬

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с доступом к заказу. Мы понимаем, как это может быть неудобно, особенно когда вы уже оплатили его. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, указав вашу информацию о заказе, и мы постараемся помочь вам как можно скорее. Мы ценим ваше терпение и готовы сделать всё возможное для решения этой проблемы.

Заказ из раздела для животных пришел практически мгновенно. Курьер вежливый, корм того бренда, что искала. Приложение не глючит, редкое дело.

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что ваш заказ пришел так быстро и что курьер был вежливым. Приятно слышать, что вы нашли именно тот корм, который искали, и что приложение работает без сбоев. Ваше мнение очень важно для нас, и мы стремимся делать все возможное, чтобы вы оставались довольны. Если у вас будут дополнительные вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться. Ждем вас снова!

Прекрасное и удобное приложение, которое предлагает отличный опыт покупок для любителей косметики и парфюмерии. Элегантный и простой дизайн, оригинальные и разнообразные товары, выгодные предложения и доступные цены. Быстрый просмотр, удобный заказ и оплата делают приложение практичным и экономящим время. Надёжный сервис, который я уверенно рекомендую.

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что наше приложение смогло оправдать ваши ожидания и предоставить удобный опыт покупок. Нам приятно слышать, что вам нравятся наш дизайн, разнообразие товаров и выгодные предложения. Мы стараемся сделать процесс заказа и оплаты максимально простым и быстрым. Ваши рекомендации очень важны для нас, и мы будем продолжать работать над улучшением сервиса. Ожидаем вас вновь!

Не работает оплата онлайн

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с онлайн-оплатой. Мы прилагаем все усилия для обеспечения удобного и безопасного процесса покупки. Пожалуйста, проверьте, актуальна ли информация вашей карты и стабильное ли интернет-соединение. Если проблема сохраняется, рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки, и мы постараемся помочь вам решить её как можно быстрее. Ваше мнение очень важно для нас, и мы ценим ваше терпение!

Отзыв по товару не прочитать, не то, что купить, это жжесть и не первый год, не рекомендую ни приложение, ни сам магазин, духи стоят 47 тыс, тестера нет, караулила полгода, пришлось объездить все магазины сети в городе, лишь в одном нашла, жжесть👎👎👎

Не могу зайти в приложение 😡 и удаляла и перезагружала телефон. Очень печально

Бесполезное приложение.... Сидишь, тратишь время, а потом понимаешь, что товара нет в налии ( в магазине, в городе)... Но зато в сортировке модно поставить "баллы за отзывы"... 😮‍💨😬

Не советую приложение и покупку онлайн, товар не привезут деньги не вернуть, заказал товар на сумму 3 тысяч рублей, ждал неделю, написал в поддержку отменить, почти месяц рассматривали отмену, позвонил на горячую линию, ждал проверки информации 30 минут, все же проверили как сказал оператор передала информацию старшему оператору, прошла неделя ни денег ни товара! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас возникли такие трудности с нашим приложением и обслуживанием. Мы понимаем, как это может быть неприятно, и приносим извинения за задержки в обработке вашего заказа и возврата средств. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно передадим вашу ситуацию в наш отдел по работе с клиентами для дальнейшего анализа.

Приложение уже несколько дней не открывается

Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с открытием приложения. Пожалуйста, попробуйте обновить приложение до последней версии или перезагрузить устройство. Если проблема сохраняется, не стесняйтесь обратиться в нашу службу поддержки, и мы постараемся помочь вам как можно быстрее. Ваше мнение для нас очень важно, и мы ценим ваше терпение.

Виртуальная карта - гениально,не нужно плодить пластик.А ещё в доставке начали использовать меньше целлофана

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилась виртуальная карта — это действительно удобное и экологичное решение. Также приятно слышать, что вы заметили наши усилия по снижению использования целлофана в доставке. Мы стремимся делать все возможное для защиты окружающей среды и улучшения сервиса. Ваше мнение для нас очень важно, и мы будем продолжать работать над тем, чтобы наши услуги соответствовали вашим ожиданиям.

Чтоб потратить ваши бонусы,надо отдать 500т.р,очень выгодно.всех с наступающим!!!

Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и приносим извинения за возможные неудобства, связанные с использованием бонусов. Мы всегда стараемся улучшать наши предложения и условия для вас. Если у вас есть вопросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки. Всех вас также с наступающим праздником!

Ге открывается приложение

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с открытием приложения. Мы стремимся обеспечить лучший опыт для наших пользователей. Пожалуйста, попробуйте обновить приложение до последней версии или перезагрузить устройство. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы постараемся помочь вам как можно скорее.

Не понимаю, почему дали к празднику всего 50 тысяч бонусов. Могли начислить и миллион, все равно принцип списания совершенно непонятен. Раньше ещё было выгодно, теперь можно оплатить бонусами 10%. И зачем мне это. В любом другом месте будет дешевле.

Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим мнением. Мы всегда стремимся улучшать наши услуги и учитывать пожелания клиентов. Касательно бонусов, мы понимаем, что изменения могут вызывать недовольство. Наша цель – предложить вам выгодные условия, и мы продолжаем работать над улучшением программы лояльности. Ваши замечания очень важны для нас, и мы обязательно передадим их нашей команде.