Оценки и отзывы

Хорошее приложение приложение. Для работы рекомендую. Пользовался, мне нравится

Александр, рады, что оставили у вас приятные эмоции😉

Почему в приложении не показывает сколько часов отработал сотрудник

Юля, сейчас мы меняем подход к некоторым процессам в приложении, поэтому функция недоступна. Можно обратиться к своему руководителю, чтобы уточнить информацию, например.

Возможно, это хорошо для работодателя. А вот для сотрудника все очень плохо. Обучение кривое, документооборот ужасный, Сканирование -вечная головная боль, тратиться очень много времени на это. Но самое неприятное - скрываются рабочие часы за месяц работы. А за предыдущие вообще никаких данных. Только расчетный лист - Филькина грамота

Инесса, жаль, что мы оставили неприятные впечатления. Меняем некоторые процессы, поэтому часы в календаре не отображаются — можно уточнить информацию у своего руководителя, он также может помочь отметиться в смене. Попробуйте переустановить приложение и очистить кэш, пожалуйста — если сложности с обучением и СБИС, а также сменами сохранятся, передайте заявку самостоятельно или через руководителя в Help на сайте tvoymagnit.ru/support → Твой Магнит. Мобильное приложение. Будем разбираться🙌

Безобразно работает приложение. Сколько не пишешь в поддержку так и не сделают нормальный вход для сотрудников.

Любовь, простите за сложности в работе приложения. Уточните в отзыве, пожалуйста, что именно не получается сделать?

Мы должны видеть начало и конец смены, сколько проставлено часов

Наталья, мы меняем подход к некоторым процессам, поэтому сейчас функция недоступна — сейчас информацию можно уточнить у своего руководителя.

Не всегда работает корректно. Плохо загружается.

Светлана, попробуйте переустановить приложение, очистить его кэш и подключиться к корпоративному Wi-Fi, пожалуйста — иногда после этого всё работает стабильнее. Если не поможет, составьте запрос в разделе Поддержка → Технические проблемы в работе приложения самостоятельно, либо с помощью своего руководителя. Будем разбираться🤝

Сегодня не смогла войти в приложение, от слова совсем. Красный экран.

Людмила, спасибо, что изменили вашу оценку🙌 Если сложности с входом в приложение актуальны, также можно передать заявку в Help на сайте https://www.tvoymagnit.ru/support → Твой Магнит. Мобильное приложение — самостоятельно, либо через своего руководителя.

Отвратительный сервис,постоянно виснет. Сейчас не видно смену со скольки и до скольки работаешь,так-же пропал значок количества отработанных часов за месяц. И ещё постоянно выскакивает"некорректный вопрос" Это что за разработчики???

Лиза, понимаем, как удобно проверять смены и отработанные часы за месяц, сейчас эту информацию можно уточнять у своего руководителя🤝 Попробуйте переустановить приложение и очистить его кэш, пожалуйста, если часто видите ошибки — всегда готовы обсудить их в разделе Поддержка → Технические проблемы в работе приложения.

Любимый магазин

Маша, такие отзывы — лучшая награда для нас, спасибо!🙌

Самое не работающее, самое сложное и не понятное. Сбис это вообще жуть кромешная. Два часа не могу составить и подписать заявление (слишком сложно и мелко). А теперь вообще не загружаются. Зачем оно нужно такое?

Галина, обеспокоены сложностями с работой приложения. С доступом к СБИС нужно разобраться, конечно — попробуйте переустановить приложение и очистить его кэш, пожалуйста. Если это не поможет, передайте заявку самостоятельно или через своего руководителя в Help на сайте tvoymagnit.ru/support → Твой Магнит. Мобильное приложение. Проверим, в чём дело🤝

Через каждые 2 смены приходится удалять и снова устанавливать приложение, чтобы отметиться 😡Приложение просто не загружается😡Доработайте пожалуйста, каждый раз танец с бубном 😡

Лана, простите за сложности с работой приложения. Проверьте, пожалуйста, настройки сети и попробуйте подключаться к корпоративному Wi-Fi, иногда это может помочь. Будем рады, если вы напишите о трудностях самостоятельно, либо с помощью своего руководителя в разделе Поддержка → Технические проблемы в работе приложения, будем разбираться.

Ужасно. Постоянно проблемы с этим приложением. Нужно переустанавливатьего его.

Павел, жаль, что оставили такие впечатления о работе приложения. Напишите о сложностях подробнее, пожалуйста, в разделе Поддержка → Технические проблемы в работе приложения — можно сделать это самостоятельно, либо обратиться к своему руководителю. Проверим, в чём дело🤝

Вход,

Елена, хотим проверить, в чём дело, если есть сложности с входом. Напишите в отзыве, пожалуйста, что не получается сделать, будем разбираться.

Ужасное приложение из за плохо интернета или забывчмвости не отмечался раза 4-6 как итог -пол зп, спасибо большое за то, что запретили делать корректировки деректорам

Из-за изменений в процессах сервиса некоторые функции сейчас и правда недоступны, но для нас важно обсудить любые сложности. Создайте обращение, пожалуйста, через раздел Поддержка → Контакт-центр, подробно рассказав там о ситуации — проверим, что можно сделать.

Время и часы работы не видно , приходится записывать или запоминать, служба поддержки вообще не отвечает , зачем тогда там вообще эта функция, жалкое подобие , что вам не пофиг на сотрудников

Екатерина, вернём отображение рабочих часов, если появится возможность, сейчас можно уточнять график у своего руководителя. Иногда время ответа от поддержки может быть увеличено, но стараемся помочь как можно скорее.

Где отработанные часы, где запланированные часы!!!!!????? Верните на место. Зачем скрываете от сотрудников!?

Алёна, мы меняем подход к некоторым процессам в сервисе, поэтому функция недоступна — введём её снова, если появится возможность. Сейчас информацию можно уточнить у своего руководителя, например.

Как действующий тмм говорю Вам - возвращайте просмотр часов в календаре. Уже за Это вам многое простят...

Андрей, в связи с изменением процессов сейчас просмотр часов и правда недоступен — отобразим их снова, если появится возможность🤝

Сети нет, фри моросит, вечно вылетает с аккаунта

Олег, готовы разобраться с подключением и работой приложения. Напишите о вылетах, пожалуйста, в разделе Help на странице tvoymagnit.ru/support → Твой Магнит. Мобильное приложение, либо в чате Поддержка → Технические проблемы в работе приложения. Посмотрим, в чём дело🤝

До этого приложение было нормальное, видно было время начало смены, а теперь надо каждый раз спрашивать у руководителя во сколько приходить. Два дня назад в сбис не возможно было зайти чтобы подписать документы, с горем по полам подписала. Смысл тогда этого приложения? Если через раз работает

Надежда, понимаем, как удобно самостоятельно проверять рабочий график. Постараемся вновь отобразить информацию, как только появится такая возможность. Если при входе в СБИС снова возникнут сложности, напишите, пожалуйста, заявку через приложение: раздел Поддержка → СБИС. Проблемы авторизации. Постараемся разобраться, в чём дело.

Хорошее приложение в хорошей крупной корпорации

Спасибо! Приятно, что вы цените и приложение, и масштаб компании.

Часы работы не показывает.Только день.Видимо "магнит" считает что мы должны пахать на него от зари до зари. Также, до майского обновления, можно было посмотреть кол-во отраб.часов, и примерно понимать свой уровень заработка и следить, чтобы часы не испарились. Теперь эту удобную функцию убрали, и директора вертят нашими часами как хотят (в чём, соб-но, мой директор была замечена-20 часов исчезло в июле, это я каждый отработотанный день фотографировала свой график с её вкладки на портале)

Екатерина, рабочие часы в приложении не видно из-за изменений в рабочих процессах — мы вернём отображение, если будет такая возможность. Узнать свой рабочий график вы можете у руководителя заранее. Если остались вопросы по табелю, пожалуйста, позвоните в поддержку по номеру 8(800)200-90-28 — подскажем.

Пожалуйста верните возможность смотреть общее количество отработанных часов

Инна, снова отобразим часы, когда будет такая возможность🤝 Вопрос в работе.

Чтобы начать смену нужно по 15 минут тыкать на кнопку "начать смену" из-за того,что ты нажимаешь,а оно откатывается назад.Поэтому можешь начать смену не в 9:00,как должна была,а в 9:02, а за это штрафуют.С закрытием смены аналогичная картина.Приложила реквизиты счёта,но из-за сбоя в приложении банка они выдались на мою девичью фамилию.Теперь я не могу ни новые реквизиты загрузить,ни старые удалить чтобы прикрепить новые.Только подписать уже имеющиеся."Магнум" тоже очень сбоит.

Анастасия, чтобы сменить реквизиты, подайте, пожалуйста, заявку в СБИС. Понимаем, важно самостоятельно, удобно и вовремя отмечаться на смене, руководитель подтвердит смену сам, если были трудности. Опишите, что не так со сканированием в приложении: Поддержка → Технические проблемы в работе приложения. Про Магнум напишите отдельно в «Магнум. Решение проблем». Будем во всём разбираться.

При сканировании утром и вечером приложение вылетает. Получается, что при отработанной смене я фактически не работал!!!

Михаил, понимаем вашу тревогу. Если при сканировании были сложности, руководитель сам подтвердит смену в табеле. Для стабильной работы сервиса, пожалуйста, подключитесь к корпоративному Wi-Fi и переустановите приложение. Если не поможет — составьте запрос: раздел Поддержка → Технические проблемы в работе приложения. Попробуем помочь🤝

Вечно выбрасывает из приложения ,а зайти обратно очень трудно

Лиля, пожалуйста, перезагрузите устройство, переустановите приложение, проверьте сеть и авторизуйтесь снова. Если войти не получается и остаётся проблема с вылетами, составьте запрос через Help, шаблон «Твой Магнит. Мобильное приложение». Для проверки пригодятся записи экрана. С заявкой поможет руководитель, если нет доступа к рабочей почте.

Постоянно приходится устраивать танцы с бубноми при захождении в приложение.

Марина, понимаем, что частые сложности с авторизацией раздражают. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и попробуйте войти заново. Если не получится, составьте запрос самостоятельно или через руководителя на портале Help — Твой Магнит. Мобильное приложение. Перейти на портал можно по ссылке https://www.tvoymagnit.ru/support

Под вечер не открывается приложение.

Сюзанна, пожалуйста, попробуйте перезагрузить устройство и переустановить приложение. Если не поможет, и приложение не откроется — составьте запрос через Help: Твой Магнит. Мобильное приложение — подробно опишите проблему и приложите запись экрана или скриншот. Заявку может заполнить руководитель, если у вас не будет доступа.

Раньше в календаре можно было посмотреть не только день смены, но и время. Я работаю То сутра, то с вечера и не знаю во сколько идти на работу, с утра или с обеда. Приходится звонить директору. Исправьте, верните как было Срочно, зачем было убирать это, всё было отлично. Только делают вид что работают. Верните всё.

Оксана, спасибо, что подробно описали вашу потребность. Из-за изменения процессов пока вернуть отображение часов не можем, разбираемся. График работы составляется руководителем заранее, пожалуйста, уточните все вопросы по времени начала смен с ним.

Тормозное приложение

Марина, пожалуйста, перезагрузите телефон и подключитесь к стабильной сети. Если не помогло, попросите руководителя составить заявку в технический отдел или сами отправьте запрос через Help на сайте https://www.tvoymagnit.ru.

Все прикрасно

Людмила, спасибо! Стараемся❤️