Оценки и отзывы

Спасибо Вам за ваш труд, удачи вашему каналу👍

Здравствуйте. Спасибо, что поделились впечатлением! Каждый отзыв помогает нам сделать Облако ещё удобнее для вас 🚀

Спам Хренов, скачал, зашёл, написал почту и начал входить в облако, тут же пишет не возможный вход попробуйте через 15 минут, через секунд 20-30 приходит сообщение на почту что в вашу почту зашли с другого устройства с Новосибирска. СПАСМ СПАМ СПАМ Не вздумай скачивать!!!

Удалила из 19 тыс. писем 15 как заблокировали доступ к почте так все и остаётся, вынуждают подключить платную подписку...

⭐⭐⭐👍👍👍

⁶

Нормальное облако. Работало бы еще автономно нормально. Если вручную не запустишь может и месяц ничего не синхронизировать. В остальном все как у всех. Вопрос только урвали ли вы выгодный тариф.........

- Принцип Русский!

Не загружает фото с облака на телефон, что вы наобновляли разработчики??

Украли выданное Насегда пространство в 100 Гб!

То деньги бесконечно списываются, непонятно,то одна цена,то другая,а сейчас вообще всё поудаляла.Как было,как выскакивали,так и выскакивает.

Здравствуйте, Галина! Разделяем ваши переживания из-за того, что столкнулись с трудностями при работе с Облаком. Чтобы мы могли разобраться быстрее, пожалуйста, опишите подробнее ситуацию, с которой вы столкнулись. Напишите нам на android@cloud.mail.ru или воспользуйтесь кнопкой «Написать в поддержку» в меню приложения. Будем рады помочь 💙

Почему в приложении нет тёмной темы (системной темы устройства)? Неудобно пользоваться облаком в темноте, глаза сильно напрягаются.

Здравствуйте, Олеся. Мы активно работаем над созданием чёрной темы для приложения Облако Mail. Будем рады, если после появления новой темы вы оцените её и, возможно, пересмотрите свою оценку 😊 Спасибо, что остаётесь с нами! Ждём с нетерпением момента, когда сможем порадовать вас обновлением.

Зае. Бали с постоянными обновлениями!!!!!

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за ваш отклик! Мы понимаем, что частые обновления могут вызывать неудобства. Тем не менее, они необходимы, чтобы приложение работало стабильнее и было защищено от угроз. Мы обязательно учтём ваше мнение при дальнейшей работе. Спасибо, что остаётесь с нами!

Не хватает функции скрыть из ленты/галереи. В ленте/галереи все: фото, фильмы, скант документов и картинки из установчных папок.

Здравствуйте, Александр. Спасибо за предложение! Обязательно передадим ваше пожелание команде Облака Mail — оно будет рассмотрено при планировании новых обновлений. Отдельное спасибо за то, что доверяете нам хранение ваших тёплых воспоминаний, это честь для нас 💙

Не зайти в папку "Загрузки". Из приложения через секунду "вылетаю".

Анастасия, здравствуйте. Пожалуйста, переустановите приложение Облако Mail, скачав его заново из маркета. Если трудности сохранятся, пришлите нам подробности об этой ошибке вместе со скриншотами через кнопку «Написать в поддержку» в меню приложения или через форму: https://help.mail.ru/cloud_web/about/trouble/other Мы обязательно разберёмся 🙂

Какие баги? Какой снег сдули,какие коробки? Вы на русском языке совсем разучились разговаривать?(((

Здравствуйте, Дмитрий! Мы сожалеем, что возникли неудобства, и хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам подробнее на android@cloud.mail.ru или через кнопку «Написать в поддержку» в меню приложения — мы уже ждём вашего письма, чтобы помочь 💙

Не работает. При попытке регистрации или входа белый экран, а потом приложение закрывается.

Здравствуйте, Артём. Пожалуйста, переустановите приложение Облако Mail, скачав последнюю версию. Если трудности сохранятся, пришлите нам подробности об этой ошибке вместе со скриншотами через кнопку «Написать в поддержку» в меню приложения или через форму: https://help.mail.ru/cloud_web/about/trouble/other Мы обязательно разберёмся 🙂

B

Рекламы натолкали по самое не хочу 😡

Здравствуйте. Чтобы помочь вам разобраться с оповещениями, нам потребуется информация о работе приложения. Пожалуйста, отправьте логи через меню «Настройки» → «О программе». Опишите ситуацию и прикрепите скриншоты — это позволит нам быстрее найти решение, чтобы использование приложения стало для вас комфортным и удобным. Спасибо за сотрудничество!

Хорошо

Здравствуйте. Спасибо, что поделились впечатлением! Каждый отзыв помогает нам сделать Облако ещё удобнее для вас 🚀

Сделайте отмену всех загрузок одним нажатием! Пожалуйста!!! После входа в приложение вся галлерея встаёт на загрузку, и отменять 18+ гигабайт фото и видео... После выключения автозагрузки они висят в фоне и выносят мозг, а жать 1200 с плюсом отмен занятие так себе.

Андрей, здравствуйте. Спасибо за ваше предложение! Нам важно получать такие идеи — благодаря им мы можем делать приложение удобнее и полезнее. Обязательно передадим ваше пожелание команде Облака Mail — оно будет рассмотрено при планировании новых обновлений. Отдельное спасибо за то, что доверяете нам хранение ваших тёплых воспоминаний, это честь для нас 💙

Не магу зайти в приложение

Здравствуйте, Николай! При любых трудностях с авторизацией в приложении Облако Mail пишите нам на android@cloud.mail.ru. В тексте обращения укажите логин аккаунта, с которым возникли сложности, и полный текст ошибки. Будем рады помочь!

Сделать альбом по темам👍

Здравствуйте. Передадим ваши пожелания менеджеру по продукту. Благодарим за обратную связь 💙

Свяжитесь со мной. Не могу оставить заявку в техподдержку. Зарегистрирована с телефоном, а форма требует мейл. Указываю, как в приложении с ph на конце, не проходит. Есть проблема с приложением

Здравствуйте, Наталья! Пожалуйста, напишите нам подробнее на android@cloud.mail.ru или через кнопку «Написать в поддержку» в меню приложения — мы уже ждём вашего письма, чтобы помочь 💙

Приложение нормальное, но не редко бывают моменты, когда оно бесконечно грузится на начальном экране. Ну и конечно тёмной темы и нормального планшетного режима прям очень не хватает. Также если видео качеством 4к выгружать в облако, то всё равно сжимает до 1080

Здравствуйте, Андрей! Разделяем ваши переживания из-за того, что столкнулись с трудностями при работе с Облаком. Чтобы мы могли разобраться быстрее, пожалуйста, опишите подробнее ситуацию, с которой вы столкнулись. Напишите нам на android@cloud.mail.ru или воспользуйтесь кнопкой «Написать в поддержку» в меню приложения. Будем рады помочь 💙

Уменьшили вес в 2 раза, но функционал и интерфейс как был аскетичным до примитива, так им и остается. Выпускать обновы с абстрактными изменениями - это дурной тон.

Здравствуйте, Дмитрий. Пожалуйста, поделитесь своими идеями о том, что бы вы хотели улучшить в нашем приложении, чтобы оно получило более высокую оценку от вас. Заранее спасибо 💙

Шляпа

Здравствуйте, Марина. Пожалуйста, поделитесь своими идеями о том, что бы вы хотели улучшить в нашем приложении, чтобы оно получило более высокую оценку от вас. Заранее спасибо 💙

Сейчас всё нормально будет если не обманут

Здравствуйте. Ваше «спасибо» — лучший подарок для нашей команды 💌

загружаю файл объемом 4.8, не грузит. выкидывает и приложения ! Фиг знает за что деньги плачу

Здравствуйте! Разделяем ваши переживания из-за того, что столкнулись с трудностями при работе с Облаком. Чтобы мы могли разобраться быстрее, пожалуйста, опишите подробнее ситуацию, с которой вы столкнулись. Напишите нам на android@cloud.mail.ru или воспользуйтесь кнопкой «Написать в поддержку» в меню приложения. Будем рады помочь 💙

Всё отлично!

Здравствуйте. Спасибо, что доверили свои файлы Облаку! Мы рады вашему отзыву 🤗

Где скрытые папки?

Добрый день! Пожалуйста, перейдите по ссылке и заполните форму: https://help.mail.ru/cloud_web/files/trouble/gone/ Укажите информацию о вашем аккаунте, названия пропавших файлов и дату их последнего появления. Это поможет нам оперативно решить вашу ситуацию. Заранее спасибо!