Оценки и отзывы

Приложение пишет, что такой номер телефона не существует. Ужас просто.

в этом приложении невозможно написать отзыв. Отзыв модерируется так, что всегда всё не правильно. Какими ботами отзыв модерируется непонятно.

Добрый день! Отзывы модерируются людьми, сотрудниками платформы МедРокет. Для того, чтобы отзыв был опубликован, нужно, чтобы он был подробным, информативным, написан в вежливом тоне. Также модерация может запросить у вас фото документов, подтверждающих прием. Более подробно о том, как составить отзыв: https://help.prodoctorov.ru/rekomendacii-po-napisaniyu-otzyvov/

Очень удобно записаться на приём к нужному врачу

Добрый день! Благодарим вас за отзыв!

После обновления вообще нихрена не найти. Верните поиск по клинике и ФИО специалиста. Какой недолекий человек сделал этот с нормальным приложением 🤦‍♂️

Добрый день! Приложение ориентировано на быстрый поиск врача нужной специальности поблизости. Если вы хотите найти определенного доктора или клинику, просто перейдите на сайт портала https://prodoctorov.ru/, там доступен расширенный поиск.

Отвратительное приложение. Мало того, что не понятно зачем создавать дополнительную "прослойку" между пациентом и больницей, так еще и эта "прослойка" не работает корректно. Анализы сданные в частной клинике не прогружаются. Частная клиника теперь не отправляет анализы на почту, а отправляет в поддержку "прослойки". "Прослойка" сначала отправляет в частную клинику, потом обещает разобраться, но анализов так и нет... Занавес

Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями при использовании МедТочки. Рассылка анализов по почте - небезопасный метод отправки конфиденциальных данных, почтовый ящик легко взломать. Поэтому многие клиники и лаборатории переходят на отправку результатов в приложения, по защищенным каналам связи. Если вы недополучили какие-либо анализы, возможно они еще не были готовы. Если на сегодняшний день проблема сохраняется, напишите нам на help@medrocket.me

Приложение меня вынудили поставить в клинике МедВитро. Сдавала там анализы, сотрудники клиники сказали мне, что по электронной почте анализы выслать не могут, только через приложение МедТочка. Несколько дней мучаюсь с этим неудобным приложением в ожидании своих анализов. Как только получу результаты, сразу же удалю приложение с телефона и больше никогда не буду сдавать анализы в клиниках, предлагающих столь неудобный способ получения результатов.

Добрый день! К сожалению, из вашего отзыва не понятно, что именно оказалось не удобным для вас в приложении. Рассылка анализов по почте - небезопасный метод отправки конфиденциальных данных, почтовый ящик легко взломать. Многие клиники и лаборатории переходят на отправку результатов в приложения, по защищенным каналам связи. Нам жаль, что данный метод по какой-то причине вам неудобен.

Цена за прием у врача указана одна, по факту звонят из клиники и сообщают о другой цене

Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Напишите нам на help@medrocket.me, в какой именно клинике вам сказали о другой цене. Мы свяжемся с клиникой и поможем исправить цены на верные.

С какого перепуга я должна оставлять свои инициалы, может еще диагноз сфотографировать? Вполне достаточно печати с ФИО доктора. Действительно проще оставить благодарность доктору на других ресурсах, чем в Вашем приложении. Ждать отзывов в Вашем приложении доктора будут очень долго, крайне неудобный и неприятный сервис...

Добрый день! Тщательная проверка документов нужна, чтобы пропустить только отзывы о реальном опыте пребывания пациента в клинике и отсеять заказные. На других ресурсах высок риск увидеть купленные отзывы, так как у них нет такой системы модерации, как на ПроДокторов.

Устанавливал для записи к врачам муниципальной поликлиники. Но предлагает только к врачам частных медицинских центров...

Добрый день! Запись доступна в клиники, которые сотрудничают с платформой МедРокет.

Установил лишь с одной целью - сказать спасибо врачу. Но ваша система и мертвому мозг вынесет, после использования никаких отзывов оставлять не хочется. Ресурс - помойка!!!

Максим, добрый день! На ПроДокторов действительно строгие требования к отзывам. Это необходимо для того, чтобы пропустить только реальные отзывы от пациентов, которые действительно были на приеме у доктора и смогли подтвердить этот факт документом. Нам жаль, что сервис вызвал у вас негативные эмоции, однако такой процесс позволяет избежать фальшивых рейтингов и помогает вам выбрать действительно хорошего врача, ориентируясь на реальное мнение пациентов.

Запрос ГП через чат это что то. Я даже не могу в него написать с телефона , так как строчка ввода сообщения в чат находится в самом внизу экрана и на моем телефоне не активн та как совпадет с иконками действия .Тот кто это придумал не учел что у новых Телефон 2024-2025 года ( флипы , фолды ) размер экрана и соотношение сторон может быть отличное от стандартного . В результате пользоваться приложением не возможно.

Павел, добрый день! Запрашивать гарантийные письма через чат - инициатива клиники, а не базовый функционал приложения. По поводу проблемы со строчкой ввода - передам разработчикам на исправление.

Приложение 2/5, сервис 4/5Из медкарты приложения нельзя скачать заключение по консультации! Это что такое? Свистелок и фантиков в виде геймификации, сториз и т.д. профессионализма хватило сделать , а ключевое нет?

Денис, добрый день! Приложение предназначено для надежного хранения ваших документов и удобства доступа к ним врача. Скачивая документ и пересылая его в мессенджерах вы рискуете вашими персональными данными. Однако, если вы по какой-то причине хотите сохранить документ на устройство, вы можете это сделать. Нужно открыть файл из медкарты. В правом верхнем углу появится стрелка, нажав на которую откроется меню действий с файлом. Вам нужно выбрать "Сохранить".

При добавлении фото в мед заключение не работают ни галка ни крестик - не возможно перейти к дальнейшим действиям. Их вообще нужно сместить вниз под область обрезки и сделать кнопками именно - зачем программисты их запихнули в самый верх??

Екатерина, добрый день! При добавлении фото для перехода к дальнейшим действиям есть кнопки "Добавить", "Далее" и "Готово" либо "Отменить". Если нужно изменить или удалить уже добавленное фото, на иконке есть значок карандаша и корзины.

Не могу зайти, ни в вк ни на телефон ни код ни звонок не приходят.

Диана, добрый день! Проверьте доступность сети и мобильного интернета.

Пока он пере направляет нас в веб-сайт 👉📱приложения по био локации и запросу пациентов можно определить какие ему нужно клиники, база данных веб-сайта нужна в приложении