Оценки и отзывы

Не дает войти в приложение. Нажимаешь - войти - войти - войти...перекидывает на мос.ру потом опять войти - войти - войти .... Вас закрыли ? расходимся ?

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании платформы «Электронный дом». Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если ошибка при авторизации сохраняется, напишите нам в поддержку на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Поможем разобраться, чтобы вы могли комфортно пользоваться платформой.

пользуюсь давно. навигация приложения не радует. ни одного опросник создать не получилось. Про голосования тоже самое. очень сырое и недоделанное приложение, хотя должно стать основным при управлении общим хозяйством дома!

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании платформы «Электронный дом». Создать голосование вы можете на главной странице приложения в разделе «Популярное» или на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Опросы и собрания собственников».

При скачивании фото из заявки, нет никакой индикации о процессе скачивания и его завершении, не понятно, происходит ли что-нибудь .

Благодарим за ваш отзыв. Отображение файлов при скачивании из раздела «Заявки» зависит от модели вашего мобильного устройства. Также просим вас проверить наличие последнего обновления нашего приложения.

сообщения в чате жильцов дома неудобны! никаких уведомлений не приходит. сделайте, чтоб приложение уведомляло при написании нового сообщения.

Подключить пуш-уведомления о новых сообщениях в чате дома по вашему адресу можно в приложении «Электронный дом». Перейдите в раздел «Еще»-«Настройки уведомлений», выберите нужный адрес и включите уведомления напротив «Чаты» и «Чат с соседями». Также рекомендуем проверить включенные уведомления в настройках вашего телефона. Если ошибка сохраняется, напишите нам в поддержку на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Поможем разобраться.

Проблема в приложении. дому поставили Умный видеодомофон, чтоб можно было принимать видео звонок на смартфоне. но сигнал идет, а изображения нет. следовательно самая главная функция видео и не работает( Проверяли на двух телефонах самсунг и айфон. она видео не показывают. хотя звонок с домофона на тел идет.

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании платформы «Электронный дом». Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если ошибка сохраняется, напишите нам в поддержку на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении «Еще»-«Техподдержка». В обращении приложите снимок или видеофрагмент с ошибкой, а также укажите модель и операционную систему вашего мобильного устройства. Поможем разобраться.

Приложение делали программисты-после-курсов-по-ит, криворукие короче. Скачал, установил, авторизовался. Никакие данные в приложение не подтянулись, кроме ФИО. Ни адреса, ни паспорта, ничего. Вносить вручную по новой? Да ну нафиг, сначала научитесь чтонибудь делать толковое, а там посмотри

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании платформы «Электронный дом». Надеемся, что мы сможем оправдать ваши ожидания в будущих обновлениях.

А у нас умеют приложения делать хорошо хотя бы, а не так , лишь бы сделать спустя рукава? Не можете нормально сделать работающее приложение, даже в свет не выпускайте.

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании платформы «Электронный дом». Мы работаем над тем, чтобы мобильное приложение было комфортным в использовании. Надеемся, что мы сможем оправдать ваши ожидания в будущих обновлениях.

Не удается войти через портал Мос.ру. Просто ошибка и все. При нажатии "Войти" выходит на какую-то левую ссылку и все

Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если ошибка сохраняется, напишите нам в поддержку на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении «Электронный дом» в разделе «Еще» («Техподдержка»). Поможем разобраться, чтобы вы могли комфортно пользоваться платформой.

Не самое удобное приложение, например: стоит ограничение в 350 знаков при создании заявки, а счётчика знаков нет. Пишешь сообщение, а потом начинаешь его кромсать, удалять лишние знаки по частям.

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при создании заявки на платформе «Электронный дом». Надеемся, что мы сможем оправдать ваши ожидания в будущих обновлениях.

Приложение не доработано. Пытался сделать заявку в связи с запахом канализации из подвала. Выбрал Объект (подвал), кэКатегорию (сантехника/канализация), а дальше надо выбрать Тематику, а список пустой, не из чего выбирать. И свое нельзя написать. Просто блеск.

Вы, господа, даже отзыв прочитать не можете. Что уж там про приложение говорить. Вот вам вводная: у вас на этаже встал лифт и стоит с горящим светом и открытыми дверями. Составьте заявку в вашем приложении. После того, как закончите упражнение, посмотрите в зеркало и зафиксируйте первую пришедшую в голову мысль.

За устранение неисправностей, выполнение заявок и перевод их в статус «Выполнена» отвечает управляющая организация, закрепленная за домом. Пожалуйста, направьте номера невыполненных заявок, поданных через приложение, нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении «Электронный дом Москва» в разделе «Еще» («Техподдержка»). Свяжемся с профильным органом исполнительной власти и поможем в решении вопроса.

Доработайте уже приложение! Какого хрена оно мне пишет "Не поддерживается вашим устройством" (OnePlus 12, Android 14) и впрямую не запускается, но через ссылки с сайта или ещё какие-то нормально открывается и работает? Оказывается, что вполне нормально поддерживается! Ну это же ПОЗОР, господа! Самим не стыдно такое выпускать?

Сожалеем, что вы столкнулись с проблемой при использовании приложения «Электронный дом». Данная ошибка может возникать, если у вас получены root-права на устройстве. С таких устройств вход на платформу «Электронный дом» блокируется. Рекомендуем вернуть телефон к заводским настройкам и повторить попытку авторизации в приложении «Электронный дом». Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Поможем разобраться.

все вроде бы и ничего....НО! Это самое одно маленькое НО сразу на 80% убило полезность и актуальность приложения ! Настроенны все галочки уведомлений и пуш и смс и почтовый, настройки в тел. для уведомлений из данного приложения тоже включены, обновления самые актуальные, перепробовали и перепроверили все что только можно, а так же и переустановку. Все бестолку!!! Приходят уведомления из приложения по 10 раз о всякой безделице и не важной фигне, а вот о собрании ОСС не пришло!!!!!

Если у пользователя указан адрес и по нему проводится ОСС, то пользователю направляется пуш-уведомление. Также «Электронный дом» рассылает sms- и email-уведомления всем собственникам, имеющим аккаунты на mos.ru и других сайтах Правительства Москвы, с информацией о проходящих ОСС. Пожалуйста, направьте подробное описание ситуации нам в поддержку в разделе «Обратная связь» на сайте или в приложении «Электронного дома». Поможем разобраться.

Функционал составлен бестолково. Если Вы берёте содержимое с mos.ru, то взяли бы не хуже, чем там сделано. Техподдержка обращения игнорирует. Время получения и выполнения заявок фальсифицируются.

Мы рады предложениям по развитию платформы. Оставить свои замечания и идеи можно на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении в разделе «Техподдержка». Обычно решение вопросов техподдержкой занимает от 2 до 5 рабочих дней. Если вы направляли обращение и получили письмо-подтверждение на почту, значит, служба технической поддержки уже занимается решением вашего вопроса. Пожалуйста, дождитесь ответа.

Не могу войти. {"error":"invalid_client","error_description":"Unknown client."}

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании платформы «Электронный дом». Пожалуйста, отправьте подробное описание ситуации и снимок экрана с отображением затруднений нам в поддержку на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении «Электронный дом Москва» в разделе «Еще» («Техподдержка»). Поможем разобраться.