Оценки и отзывы

Ничего не работает. Детей отметить не возможно!

Ольга, здравствуйте! Попробуйте выполнить эти шаги: 1. Выйдите из учётной записи в приложении и войдите заново. 2. Не помогло — обновите приложение до последней версии (или удалите/установите заново). Для пользователей RuStore: убедитесь, что на вашем устройстве установлена актуальная версия этого приложения. При повторении ошибки, напишите в техподдержку на school.mos.ru (кнопка «Написать нам» в правом нижнем углу): приложите скриншот и опишите ситуацию.

Всегда работает, все понятно, спасибо

Наталья, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Пятёрка от вас — лучшая награда для нашей команды. Рады быть полезными!

Мне нравится новый дизайн МЭШ! Мне нравится Мэшик - котик в голубом плаще, который сегодня поздравлял всех москвичей с праздником города. Я благодарна коллегам, которые трудятся над созданием материалов в московской электронной школе. И она становится всё лучше и лучше. Спасибо!

Наталья, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Замечательно, что интерфейс приложения пришёлся вам по душе. Пусть технологии делают вашу жизнь проще и интереснее!

Поддержка требует указать версию, а как я это пойму, не понятно

Галина, здравствуйте! В настоящий момент наблюдается повышенная нагрузка на инфраструктуру RuStore, из-за чего обновление приложения может устанавливаться дольше обычного или не запускаться. При возникновении проблем с установкой, пожалуйста, обновите приложение Rustore до последней версии (минимальная версия для корректной работы 1.89). Если проблемы сохраняются, напишите, в техническую поддержку Rustore - на почту support@rustore.ru. Извините за доставленные неудобства!

Отлично, информативно

Владислав, здравствуйте! Спасибо за тёплые слова. Нам очень приятно, что вы оценили удобство нашего приложения. Пусть оно всегда помогает вам в решении любых задач!

Отличная помощь педагогу,еще бы работало без сбоев. 4дня уже не войти.

Елена, здравствуйте! Для решения проблемы, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ. Запустите приложение и на экране авторизации нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите, прикрепите скриншот ошибки. Это ускорит обработку вашего запроса. Приносим извинения за доставленные неудобства.

После обновления не открывается. Поэтому невозможно обратиться в техподдержку. Но вы же ответите стандартно, правда? - "обратитесь к нам через форму обратной связи"... А подумать о том, что, если приложение не открывается, то и никакой обратной связи быть не может - это не про разработчиков. Они пока только из стандартных фраз умеют выбирать ответы... Ну, ничего, подождём, когда научатся буковки писать самостоятельно. Мы же терпеливые

Екатерина, здравствуйте. Для решения проблемы, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ. Запустите приложение и на экране авторизации нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите, прикрепите скриншот ошибки. Это ускорит обработку вашего запроса. Приносим извинения за доставленные неудобства

Приложение систематично не функционирует, т е просто не открывается. Перевели учителей и детей на эти чертовы электронные дневники, а сами не в состоянии организовать стабильную работу. Поддержка бесполезная. Как-то отправил им видео с фиксацией проблемы, на что я получил спустя 3 дня ответ, что "нарушение работы сайта не зафиксировано". Как вы можете так отвечать, когда я отправляю непосредственно видео с каким-то багом? Стыд и позор

Владислав, здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с трудностями в работе с нашим приложением. Для решения проблемы, пожалуйста, обратитесь повторно в техподдержку МЭШ. Запустите приложение и на экране авторизации нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите, прикрепите скриншот ошибки. Это ускорит обработку вашего запроса. Приносим извинения за доставленные неудобства

После обновления не могу войти, хотя раньше работал

Здравствуйте, Андрей. Для решения проблемы, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ. Запустите приложение и на экране авторизации нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите, прикрепите скриншот ошибки. Это ускорит обработку вашего запроса. Приносим извинения за доставленные неудобства

Требуется обновление, а на русторе не обновляется, войти в приложение не дает.

Здравствуйте, Наталия. Для решения проблемы, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ. Запустите приложение и на экране авторизации нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите, прикрепите скриншот ошибки. Это ускорит обработку вашего запроса. Приносим извинения за доставленные неудобства

Хорошее приложение для работы.

Здравствуйте, Сергей! Благодарим за высокую оценку. Замечательно, что приложение «Журнал МЭШ» оказалось для вас полезным. Желаем вам новых достижений и лёгкого обучения!

Чудно

Здравствуйте, Алла. Искренне благодарим за положительный отзыв! Обратная связь от наших пользователей помогает нам видеть, в каком направлении двигаться дальше.

Так и не смогла войти!

Здравствуйте, Елена. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с трудностями в нашем приложении. Пожалуйста, не оставляйте проблему нерешенной — обратитесь в техподдержку МЭШ. Запустите приложение и на экране авторизации нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите, прикрепите скриншот ошибки. Это ускорит обработку вашего запроса. Приносим извинения за доставленные неудобства

Спасибо

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за обратную связь. Замечательно, что интерфейс приложения пришёлся вам по душе. Пусть технологии делают вашу жизнь проще и интереснее!

Приложение даже не заходит. Пытаюсь ввести пароль и он не нажимается даже.

Здравствуйте, Алеся. Если вы используете на вашем устройстве сервис VPN, пожалуйста, убедитесь, что при авторизации в приложении «Журнал МЭШ» сервис VPN отключён. Если проблема сохраняется, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это ускорит ответ. Приносим извинения за доставленные неудобства

Работает всё суперски

Здравствуйте, Алексей! Благодарим за отзыв. Мы рады, что вам нравится работать с мобильным приложением «Журнал МЭШ». Желаем успехов!

Не прогружаются уведомления о пропусках, внеурочное расписание не соответствует фактическому.

Евгений, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Для решения проблемы, пожалуйста, создайте обращение в службу техподдержки МЭШ. В приложении нажмите на раздел «Профиль». В нем выберите вкладку «Помощь» - «Написать нам». Выберите из предложенного списка тип проблемы, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Пишет, что версия 1.37.0 устарела. Требует обновить, но на русторе обновлений нет!!!

Здравствуйте, Вера! Благодарим за обратную связь. Версия 1.37.0 приложения «Журнал МЭШ» является актуальной и продолжает работать в штатном режиме. Обновление в RuStore на данный момент не требуется. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Приложение требует скачать обновление, но в rustore есть только опция "открыть"

Здравствуйте, Арина! Благодарим за обратную связь. Версия 1.37.0 приложения «Журнал МЭШ» является актуальной и продолжает работать в штатном режиме. Обновление в RuStore на данный момент не требуется. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Чудовищно тормозное и глючное приложение, тормозит при показе расписания, вылетает и не даёт ставить оценки на определенные даты, оценки пропадают, а сейчас вообще прилетело мнимое обновление с версии 1.3.7 до актуальной версии, хотя в русторе обновления нет.

Олег, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. В данный момент сервис работает в штатном режиме. Если проблема с отображением расписания сохраняется, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ. Для этого запустите приложение и на экране авторизации нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее, прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Всп

Здравствуйте, Ирина! К сожалению, мы не можем отработать ваш запрос, уточните, пожалуйста, суть обращения.

Приложение состоящие из ошибок и глюков. Не отображает расписание класса, не отображает контингент, функционал приложения практически всегда сбоит и не работает корректно. Разработчики! Это приложение для школы, для учителей! Почему такое низкое качество приложения? Ничего не меняется год от года, ошибки и глюки всё те же!

Антон, здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данный момент сервис работает в штатном режиме. Если проблема с отображением расписания сохраняется, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ. Для этого запустите приложение и на экране авторизации нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее, прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте. После обновления до последней версии исчез список учеников на всех предметах.

Елена, здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данный момент сервис работает в штатном режиме. Если проблемы с отображением списка учеников сохраняются, пожалуйста, создайте обращение в службу техподдержки МЭШ. Для этого запустите приложение и на экране авторизации нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее, прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Не работает от слова совсем. Ни до обновления месяц не могла войти, ни после обновления не могу войти. Не грузится. vpn не использую. с середины прошлого учебного года не грузится. обновляла. удаляла и переустонавливала. бесполезно. к началу нового учкбного года попробовала. установила . не грузится.

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что вы остались недовольны работой нашего приложения. Если проблема сохраняется, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Не работает вторую неделю, не могу войти в приложение. Только с ПК.

Здравствуйте, Людмила! Сейчас сервис работает в штатном режиме. Для решения вашей проблемы, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Нормально работает. Правда есть один важный недочёт: нельзя удалить ошибочно выставленную отметку

Екатерина, здравствуйте! Действительно, у некоторых пользователей приложения «Журнал МЭШ» наблюдалась ошибка в процессе авторизации. Данное отклонение в работе сервиса было зафиксировано, специалисты его устранили. В данный момент приложение работает в штатном режиме. Перед входом в «Журнал МЭШ» рекомендуем убедиться, что на вашем устройстве установлена последняя версия приложения, или переустановить его. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.

Приложение не работает. Не могу войти в журнал, пишет "На данный момент приложение доступно для учителей..."

Здравствуйте, Светлана. Сейчас сервис работает в штатном режиме. Если проблемы сохраняются, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ. В приложении нажмите на "Меню" (3 горизонтальные черты вверху справа) - вкладка «Задать вопрос». Выберите из предложенного списка тип проблемы, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Сильно разочарован отсутствием возможности обновить приложение при необходимости обновить приложение для дальнейшего использования

Здравствуйте, Василий! Действительно, у некоторых пользователей наблюдались отклонения в работе приложения. Специалисты стабилизировали работу и сейчас все работает в штатном режиме. Если проблема сохраняется, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ. Для этого перейдите в меню, откройте вкладку «Задать вопрос». Выберите из предложенного списка проблему, приложите скриншот. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Приложение не открывается, пишет: обновите. Перехожу сюда по ссылке - нет кнопки обновить, только открыть. Что делать-то? Тупик

Здравствуйте, Елена! Действительно, у некоторых пользователей наблюдались отклонения в работе приложения. Специалисты стабилизировали работу и сейчас все работает в штатном режиме. Если проблема сохраняется, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ. Для этого перейдите в меню, откройте вкладку «Задать вопрос». Выберите из предложенного списка проблему, приложите скриншот. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Написано, чтобы надо обновить. Но, все застряло на клавише "открыть". Согласна с теми, кто хотят поставить 0

Здравствуйте, Анна! Действительно, у некоторых пользователей наблюдались отклонения в работе приложения. Специалисты стабилизировали работу и сейчас все работает в штатном режиме. Если проблема сохраняется, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ. Для этого перейдите в меню, откройте вкладку «Задать вопрос». Выберите из предложенного списка проблему, приложите скриншот. Приносим извинения за доставленные неудобства.