Оценки и отзывы

Что такого вы там впихнули в обновление, что оно не загружается???

Когда будет настройка размера виджета.. Может вам дать аккаунт от gpt что бы ваши программисты смогли сделать элементарную функцию? И почему при нажатии на виджет не происходит авторизация в приложении..

Обновляется как 25 мин

Отличное приложение, очень помогло

Отвратительное приложение. Раньше было неофициальное для пополнения тройки, которое работало отлично. Выпустили официальное, пользоваться просто невозможно - деньги записываются на карту спустя сутки, вы вообще себе представляете - ждать целый день в столице? Короче, попилили бюджет, да и только.

Прошу добавить возможность менять обложку/дизайн карт тройка в личном кабинете

Не пользуюсь

Перенос электронных денег с виртуальной на физическую занимает 15 дней,это просто отвратительно,отвечают всегда шаблоном или тупорылый робот,в сервисном центре за 30 минут не смогли сделать перенос,в итоге оставил у них карту

Здраствуйте! Что могу сказат,современная-удобная приложения,который работает без интернета!Спасибо Всем!Кузибой с Узбекистана!

Хорошее приложение, правда хромает актуальность балланса и списаний при поездках в автобусах

Автопополнение , которое нельзя отключить. Кто-то депозитит деньги постоянно

Добрый день! При пользовании проездным билетом «Кошелек» на виртуальной карте «Тройка» автопополнение обязательно. Отключить его нельзя. Если возникли проблемы с оплатой проезда, оставьте заявку через чат-бот Александра, указав в чате слово «Оператор» и описав ситуацию, включая номер турникета и время прохода.

Здорово

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв!

Зачем то переместили в это приложение сервис "По пути" и теперь он работает отвратительно: не показывает на карте где находится автобус; указывает точку на которую приедет автобус, а он не приезжает туда; списывают деньги когда автобус не приехал, и не хотят возвращать. Всё испортили в общем.

Здравствуйте! Нам жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с неудобствами. Вы можете описать возникшие затруднения и предложения по доработке на почту support@mosmetro.tech

Возникла проблема. Обратилась в чат. Ответы выдавало не в тему. Ничем не помогли. В поддержке на горячей линии тоже не помогли. Ответы из типа "я не знаю" и "ничем не могу помочь". Обучите людей! И пусть в чате отвечают хотя бы реальные люди

Здравствуйте! Нам жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с неудобствами. Вы можете описать возникшие затруднения в службу поддержки на почту support@mosmetro.tech

Очень удобно и понятно

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв!

ОТЛИЧНОЕ приложение. Всё работает прекрасно

Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв! Работаем ради Вас!

Очень редко получается отсканировать QR код для входа в метро. Терминал метро никак не может его считать. На автобусе самому отсканировать QR код довольно просто. Т.е. сервис билета работает 50/50

Сервис "по пути" С переносом из приложения "транспорт Москвы" потерял важную функцию, не видно где находится автобус в реальном времени! Раньше по его местоположению можно было понять что он за заявленные 5 минут доехать физически не может, а теперь как? О том что автобус опаздывает, узнаешь уже на месте встречи? И ещё при выборе точки высадки нет строчки для вбивания адреса! Приходится ползать по слепой серой карте, невозможно ничего найти!

Здравствуйте! Нам жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с неудобствами. Вы можете описать возникшие затруднения и предложения по доработке на почту support@mosmetro.tech

Сервис По пути не удобный. Откуда его ждать, где он едет не видно. Серая карта и время отсчета.

Здравствуйте! Нам жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с неудобствами. Вы можете описать возникшие затруднения и предложения по доработке на почту support@mosmetro.tech

Проблема с кр кодами, не возможно пройти по коду в Метро

Добрый день! К сожалению, не все сканеры работают идеально. Ответственные специалисты уже занимаются обновлением программного обеспечения на устройствах. При проблемах с проходом по Qr-коду оставьте заявку через чат-бот Александра, указав номер турникета, дату и время прохода.

Неправильная схема МЦД. На ней нет Казанского вокзала. И не надо писать, что он не входит в систему МЦД, потому что это не так и вы это прекрасно знаете. На электричках написано МЦД, в истории проходов в приложении написано МЦД Казанская и в разделе город в приложении это ответвление есть. Поэтому если соберетесь отвечать отпиской, что не входит, то обоснуйте ответ. Потому, что я написал, понятно, что входит.

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с неудобствами. Вы можете описать возникшие затруднения и предложения по доработке на почту support@mosmetro.tech

👍все удобно ,быстро,безопасно.

Перестала работать запись билета на карту - полностью стало бесполезное приложение

Добрый день! Пожалуйста, опишите возникшие затруднения, обратившись в службу поддержки support@mosmetro.tech

Черти некоторые поезда едут долго,останавливаются в середине и ждут чего не понимаю ,бесит когда надо быстрее попасть на место

Здравствуйте! Непонятен ваш отзыв. Напишите нам на почту support@mosmetro.tech, какая именно проблема у вас возникла при использовании приложения?

Даже баланс карты не виден 🤷🏻‍♂️ про операции вообще молчу 🤦🏻‍♂️

Здравствуйте! Нам жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с неудобствами. Вы можете описать возникшие затруднения и предложения по доработке на почту support@mosmetro.tech

Очень хорошее и понятное приложение.

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Рады, что Вам у нас понравилось.

Оплатила проездной в приложении, деньги списались, а билет не активировался, турникет так и пишет, что истек срок действия билета. На горячую линию дозвониться невозможно, бот внутри приложения вообще бесполезный, решить вопрос невозможно.

Здравствуйте! Для решения данного вопроса, пожалуйста, опишите возникшие затруднения, обратившись в службу поддержки support@mosmetro.tech

Постоянно где то не в удобном месте приложение вообще не работает

Здравствуйте! Непонятен ваш отзыв. Напишите нам на почту support@mosmetro.tech, какая именно проблема у вас возникла при использовании приложения?

Не работает нормально виртуальная тройка на станциях. Неоднократно зависает при загрузке данных о картах или QR кода прямо перед турникетом. Тратит очень много времени или приходится оплачивать проезд повторно банковской картой

Здравствуйте! Нам жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с неудобствами. Вы можете описать возникшие затруднения и предложения по доработке на почту support@mosmetro.tech

Хорошое приложения 👍

Добрый день! Благодарим за отзыв, Ваше мнение очень важно для нас!