Оценки и отзывы

Пропала возможность пополнить ребенку проездной на наземный транспорт.

В приложении баланс показывает не верно, история показывается с задержкой.не показывается проходы через МЦД и списание МЦД Исправьте приложение как раньше было, добавьте отображение МЦД.

Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Данная ошибка нам известна, наши технические специалисты уже устраняют ее. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы делаем все возможное, чтобы скорее устранить возникшие трудности

Отлично, удобно, легко пополнять карту тройка. Смотреть карту метро и строить маршрут

Авторизоваться невозможно. СМС не приходят, пытался несколько дней. Спустя неделю, зайти получилось.

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите нам о возникшей проблеме с авторизацией по адресу support@mosmetro.tech. При этом укажите номер телефона, который вы используете для входа, и приложите скриншот с ошибкой.

Да теперь все работает, спасибо!

Добрый день! Хотим вас обрадовать тем, что сбой устранён — приложение работает стабильно. Пожалуйста, проверьте его работу. Если возникнут ошибки, напишите нам на support@mosmetro.tech — мы обязательно все проверим. Благодарим за терпение и обратную связь. От лица всего Московского транспорта приносим извинения за доставленные неудобства.

Работает с переменным успехом. Все также срабатывает не на всех сканерах турникетов, иногда не погружается qr. В такие моменты злость ужасная, особенно в час пик )

Добрый день! Хотим вас обрадовать тем, что сбой устранён — приложение работает стабильно. Пожалуйста, проверьте его работу. Если возникнут ошибки, напишите нам на support@mosmetro.tech — мы обязательно все проверим. Благодарим за терпение и обратную связь. От лица всего Московского транспорта приносим извинения за доставленные неудобства.

Нет доверия приложению. Зависает постоянно. Стоишь потом в метро, как идиотус перед турникетами и ничего сделать не можешь. Хотя, если учесть, что на создание виртуальной карты тройки ушло два часа ибо постоянно выдавало ошибку, то можно было предположить, что приложение еще подбросит "сюрпризов". Задумка хорошая, но вот исполнение.... ((

Приложение не работает. Не корректно отображается баланс карты тройка. Не отоброжаются поездки по D 4 .

Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Данная ошибка нам известна, наши технические специалисты уже устраняют ее. Пожалуйста, отправьте нам на адрес support@mosmetro.tech номер вашей тройки, скриншот ошибки и описание возникшей проблемы. В теме письма укажите «ответ на отзыв по балансу из RuStore».

Иногда все равно теряет связь с сервером и попадают привязанные карты

Здравствуйте! Мы проводим плановые работы по оптимизации работы наших сервисов. К сожалению, в этот период могут возникать некоторые задержки, однако мы прикладываем все усилия, чтобы обеспечить стабильную и быструю работу. Приносим свои извинения за возможные неудобства, которые мы могли вам доставить.

Ребята, ну в конце концов (((( Когда планируете наладить? Личный кабинет барахлит уже 2 недели по моим наблюдениям. Сегодня не функционирует совсем. Не отображаются карты, воспользоваться ими не могу. Удалила приложение, загрузила снова, теперь вообще не могу в него попасть - не приходит код. Сообщите хотя бы дату возобновления полноценного функционирования. (((((

Приложение не работает стабильно в принципе. Не пойму что там разрабы устраняют, но с каждым новым обновлением, все хуже и хуже. Удаляю.

Здравствуйте! Нам жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с неудобствами. Вы можете описать возникшие затруднения и предложения по доработке на почту support@mosmetro.tech

Вечно сервера не работают. Сделайте наконец то нормальную работу личного кабинета с привязанными картами. Месяц уже работает через раз!

Здравствуйте! Мы проводим плановые работы по оптимизации работы наших сервисов. К сожалению, в этот период могут возникать некоторые задержки, однако мы прикладываем все усилия, чтобы обеспечить стабильную и быструю работу. Приносим свои извинения за возможные неудобства, которые мы могли вам доставить.

Порвали приложение, и морду танком. Пишите письма, на которые мы шаблонно ответим, но ничего конкретного. UPD. Чё правда? Зашёл сегодня, 16.04.25. не работает. Чё лжёте?

Добрый день! Хотим вас обрадовать тем, что сбой устранён — приложение работает стабильно. Пожалуйста, проверьте его работу. Если возникнут ошибки, напишите нам на support@mosmetro.tech — мы обязательно все проверим. Благодарим за терпение и обратную связь. От лица всего Московского транспорта приносим извинения за доставленные неудобства.

Капец приложение! Работает через раз. Пополнение уже наверное месяц невозможно

Здравствуйте! Мы проводим плановые работы по оптимизации работы наших сервисов. К сожалению, в этот период могут возникать некоторые задержки, однако мы прикладываем все усилия, чтобы обеспечить стабильную и быструю работу. Приносим свои извинения за возможные неудобства, которые мы могли вам доставить.

Вначале апреля не работало приложение больше недели, вроде починили, но сегодня опять не работает. Вы издеваетесь? Зачем нужна ваша виртуальная тройка, если вы не можете сделать нормальный сервис? Приходится платить дороже обычной банковской картой. И ведь из-за ваших косяков никто не извиняется или деньги не переводит за неудобства.

Здравствуйте! Мы проводим плановые работы по оптимизации работы наших сервисов. К сожалению, в этот период могут возникать некоторые задержки, однако мы прикладываем все усилия, чтобы обеспечить стабильную и быструю работу. Приносим свои извинения за возможные неудобства, которые мы могли вам доставить.