Оценки и отзывы

Выбивало ошибку при попытке выбрать магазин при оплате товара. В итоге через поддержку удалось выяснить, что товар в другом городе, а в моем его нет. Почему ошибка вместо того, чтобы отобразить другой город никто не сказал) привезти этот товар в мой город тоже нельзя) короче, пользуйтесь маркетплейсами - там мозгов у владельцев явно больше

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы регулярно проводим различные акции и стараемся, чтобы в них участвовало как можно больше товаров, чтобы обеспечить нашим покупателям возможность приобрести нужный товар на выгодных условиях. С акциями можно ознакомиться на нашем сайте и в приложении. Уверены, вы найдёте необходимый товар по выгодной цене именно в нашей сети!

Отличное приложение, удобно пользоваться.

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку! Стараемся)

При выборе магазина на карте пишет ошибка,переустановка не помогла.

Здравствуйте! Простите за неудобства! Пожалуйста, обновите приложение до последней актуальной версии и очистите кэш. Если проблема остается, пришлите версию ПО и скриншоты в ВК (vk.com/mvideoeldorado) или ТГ (https://t.me/mvideo_official_bot) и напишите кодовое слово "дежурный". Будем разбираться.

🙋🔥🤘💪👏👍👋✊👌

Здравствуйте! Спасибо за звёзды)))

Хорошие цены, отзывчивый персонал, четкая доставка

Добрый день! Благодарим вас за отзыв и оценку 😊

АВТО-ОБНОВЛЕНИЕ НЕ РАБОТАЕТ, Т.К. ПРИХОДИТЬСЯ 2 РАЗА ПОДТВЕРЖДАТЬ ЕГО СКАЧКУ И УСТАНОВКУ ! ИСПРАВЬТЕ НЕМЕДЛЕННО ЭТО ФОРМЕННОЕ БЕЗОБРАЗИЕ ВМЕСТЕ С ТЕХСЛУЖБОЙ РУСТОРА, Т.К. ТОЖЕ САМОЕ СО ВСЕМИ ПРИЛОЖЕНИЯМИ,—ИНАЧЕ БУДЕТЕ ВСЕ УВОЛЕНЫ С ПУБЛИЧНЫМ ПОЗОРОМ И ВОЛЧЬИМИ БИЛЕТАМИ ! Я НИКУДА БОЛЬШЕ ПИСАТЬ НЕ БУДУ, Т.К. ВЫ ОБЯЗАНЫ ИСПРАВИТЬ ПО ЭТОМУ ОТЗЫВУ ! ТРЕБУЮ НАИСТРОЖАЙШЕ ОБЯЗАТЬ ТЕХСЛУЖБУ ПОСТОЯННО ЭТО ТЭСТИРОВАТЬ И ИСПРАВЛЯТЬ ! РАЗДОЛБАИ !

Здравствуйте! Напишите нам в ВКонтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (https://t.me/mvideo_official_bot) с версией ПО, скриншотами и кодовым словом "дежурный". Мы подключимся и поможем решить проблему.

Не открывается

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу ВКонтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (https://t.me/mvideo_official_bot) подробности: версию ПО смартфона и приложения, данные личного кабинета и скриншоты с ошибкой. В Телеграме начните обращение с кодового слова "дежурный", чтобы к вам присоединился оператор. Мы поможем решить проблему.

Не понятно, что происходит с мобильным приложением. При оформлении заказа нельзя выбрать магазин для самовывоза. Открывается карта мира и ошибка. Операторы по полчаса разбираются можно выкупить товар или нет. Бонусы сгорают, потому что тратить не получается из-за ошибок!

Здравствуйте! Пожалуйста, проверьте, где вы скачивали приложение. Обратите внимание, что обновить приложение можно только в том сторе, где оно было скачено. Если проблема остаётся, напишите в ВКонтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (https://t.me/mvideo_official_bot) c кодовым словом "дежурный". Мы подключимся и поможем решить проблему.

Давно не пользовался. Надо войти. Пустое поле для ввода телефона, начинаем вводить 8922... И опа, сам подставляет +7.. А для чего тогда пустое? Ок, вводим только нужную часть... Ждём звонка... Нет... Ждём смс... Нет, пока ждём, заходим в ВК и опа... Тут написали код для входа.... У - удобство, П - понятность... Зачем писать, что звонок или смс, есди в ВК шлёте???

Здравствуйте! Извините за неудобства. Мы ценим ваше мнение о приложении. Мы постоянно работаем над его улучшением и будем учитывать ваши комментарии при следующих обновлениях.

Уважаемые разработчики, с корзины выбрать определённый товар и его оплатить не возможно пока не удалишь остальные. Сделайте возможность оплачивать выбранный товар в корзине!

Здравствуйте, Фатима! Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение о дизайне нашего приложения. Мы постоянно работаем над улучшением интерфейса и будем учитывать ваши комментарии при следующих обновлениях.

Спасибо большое. Замечательный коллектив. Очень приятно было с ними пообщаться. Помогли во всем.

Здравствуйте! Спасибо за 5 звёзд) Оставайтесь с нами!

Удобное приложение и магазин хороший! 👍

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку! Стараемся)

Почему не весь товар можно оплатить онлайн? Когда продавцов в магазине нету

Здравствуйте! К сожалению, не на все товары распространяется онлайн оплата. Если у вас возникли трудности с оформлением заказа напишите нам в группу ВКонтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (https://t.me/mvideo_official_bot) подробности: версию ПО смартфона и приложения, данные личного кабинета и скриншоты с ошибкой. В Телеграме начните обращение с кодового слова "дежурный", чтобы к вам присоединился оператор. Мы поможем решить проблему.

Всё удобно и понятно! Спасибо!

Здравствуйте! Спасибо 😊 Очень приятно получать такие отзывы))

Приложение может и хорошее , а вот то что при возврате товара мы простояли в магазине почти 3 часа это нечто!

Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что так вас подвели и расстроили😥Пожалуйста, пришлите скриншот отзыва нам в группу ВКонтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (https://t.me/mvideo_official_bot). В Телеграме начните обращение с кодового слова "дежурный", чтобы к вам присоединился оператор. Будем разбираться.