Оценки и отзывы

Ццц

Работант

Добрый день! Счастливы, что вы остались довольны нашим сервисом ❤️

При глушении мобильного интернета в Рязани, не все функции приложения работают, вместо них только белое изображение, у пятёрочки и перекрёстка такой проблемы нет👎🏼💩❕

Спасибо, что сообщили. Мы обязательно проработаем ваше замечание. Будем улучшать сервис, чтобы ваши следующие покупки приносили только радость и комфорт. 🧡 Будем рады видеть вас в нашем магазине в удобное время! 🤗

Спасибо, что вы есть

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы довольны нашим магазином✨

Всё хорошо, только никак не открывается, т.к. не приходит код сообщения

Спасибо за ваш отзыв 🙏 Если что-то пошло не так, нам очень важно это узнать. Напишите нам в чат-бот "Мой АШАН" https://www.auchan.ru/chat_bot/, поможем и всё исправим! ✨

Омпшр

Спасибо вам большое за отзыв и оценку ❤

Ашан лживый магазин, меня кинули - отказался принять купон 10% скидка от 1200руб. С.ки!!!

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв 🙏 Если что-то пошло не так, нам очень важно это узнать. Напишите нам в чат-бот "Мой АШАН" https://www.auchan.ru/chat_bot/, поможем и всё исправим! ✨

При каждом обновлении просит переустановить приложение. В этом плане такое же кривое приложение как и Burger King.

Федор, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Попробуйте удалить и заново установить мобильное приложение. Если сложности сохранятся, напишите нам в чат-бот "Мой АШАН" https://www.auchan.ru/chat_bot/. Будем разбираться ✍

ок

Сплошной обман, постоянная отмена заказов, при этом теряется целый день.

Добрый день! Сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления :( Пожалуйста, продублируйте свой отзыв нам в чат-бот "Мой АШАН" по ссылке: https://www.auchan.ru/chat_bot/ - обязательно разберемся в ситуации ✍

Удобное приложение.

Анна, здравствуйте! 🙂 Спасибо за ваш отзыв! Счастливы, что приложение АШАН стало вашим помощником в выборе продуктов и товаров! Желаем вам приятного пользования! ❤️

Здравствуйте отличное и удобное приложение. Мне очень нравится большой ассортимент.

Надежда, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что ассортимент, приложение и сервисы АШАН порадовали вас ❤️

Отменяют заказы, а если и нет, то не привозят в срок! Хуже доставки ещё не видел

Спасибо за ваш отзыв 🙏 Если что-то пошло не так, нам очень важно это узнать. Напишите нам в чат-бот "Мой АШАН" https://www.auchan.ru/chat_bot/, поможем и всё исправим! ✨

Приложение не рабочее. Показывает наличие продуктов, а по факту их нет. Можно использовать просто как карточка для скидки

Благодарим вас за обратную связь и честность! Нам искренне жаль, что работа приложения и расхождение в информации о наличии товаров оставили у вас неприятные впечатления 😔 Мы уже работаем над исправлением, чтобы улучшить синхронизацию остатков 🤝

Все хуже и хуже... раньше ассортимент был лучше и цены более или менее радовали, а сейчас ни ассортимент ни цены не радуют, так ещё на кассе искусственно очереди создаются - чтобы пробить товар нужно более 2-х раз "пикнуть" сканером штирхкодом и не факт что пробьешь, даже в пятёрочке эту проблему решили но только не эта шарашкина контора...

Спасибо за ваш отзыв 🙏 Если что-то пошло не так, нам очень важно это узнать. Напишите нам в чат-бот "Мой АШАН" https://www.auchan.ru/chat_bot/, поможем и всё исправим! ✨

Вчера установила приложение и смогла войти только один раз. Ни вчера ни сегодня не могу авторизоваться, не приходит смс с кодом.

Спасибо за ваш отзыв 🙏 Если что-то пошло не так, нам очень важно это узнать. Напишите нам в чат-бот "Мой АШАН" https://www.auchan.ru/chat_bot/, поможем и всё исправим! ✨

Доставки толком нет, я оформила новую доставку "за 90 минут" и спустя несколько часов узнала, что у них, блин, технический сбой и меня просят пойти нафиг! Я узнавала каждый час и вечером, спустя почти 4 часа, я узнала, что никакого заказа не будет!! ЧЕТЫРЕ ЧАСА! Желаю вам всего наихудшего, Ашан!

Спасибо за ваш отзыв 🙏 Если что-то пошло не так, нам очень важно это узнать. Напишите нам в чат-бот "Мой АШАН" https://www.auchan.ru/chat_bot/, поможем и всё исправим! ✨

Не работает сканер,штрихкод видит- цену не определяет в выбранном магазине.

Здравствуйте! 4 дня назад, мы покупали вафельницу 5в1 . Панели не пропекают тесто. Сегодня отнесли товар на возврат. Нам отказались в возврата. Прислали нас в сервисный центр Поларис на диагностику. Туда ходили за диагностику нужно еще оплатить 2 тысяч рублей.Это как понят? Вафельницу мы за 3500 купили. В течении две недели можно вернуть товар на возврат в Ашан. И Ашан должны принимать возврат. Из ТЦ Автиматорная

Спасибо за ваш отзыв 🙏 Если что-то пошло не так, нам очень важно это узнать. Напишите нам в чат-бот "Мой АШАН" https://www.auchan.ru/chat_bot/, поможем и всё исправим! ✨

Разработчики уберите всплывающую рекламу при включении приложения, реального бесит, когда нужно срочно зайти, мешает. Это не нормально!

Добрый день! Спасибо за отзыв! Обязательно передадим ваше замечание команде 🙏🧡

Хороший магазин. Всегда очень чисто. Большой выбор товаров.

Добрый день! Спасибо за добрые слова! Именно ради таких отзывов мы каждый день работаем🙏

Сделайте вход не только по коду из смс, а добавьте варианты через интернет- пуш, или через почту, Макс. Потому что интернет у меня дома и на работе работает по Wi-Fi, a мобильной связи часто нет, второй день не могу авторизоваться!

Добрый день! Спасибо за отзыв! Обязательно передадим ваше пожелание команде 🙏🧡

Кэшбэков нормальных не стало. И конкурентная способность относительно других сетей пропала. Смысла больше в ваших магазинах нет. Под боком у ваших конкурентов дешевле и ехать никуда не надо.

Благодарим вас за обратную связь и честность! Нам искренне жаль, что ситуация с программой лояльности и ценообразованием оставила у вас такие впечатления 😔 Мы постоянно работаем над тем, чтобы наши предложения были максимально выгодными и удобными для вас. Мы уже передали ваше замечание коллегам.🤝

Изменили магазин, пожилые родители нет горячей еды, Ашан Кунцево плаза поменяли на Атак Толбухина, 13, где ничего нет, а Я работник Ашана, раньше привозили с Кунцево плаза

Добрый день! Мы понимаем, как важно получать продукты из привычного магазина. Нам искренне жаль, что возникла такая путаница. Сейчас наша команда уже работает над исправлением данной ошибки, чтобы доставка снова направляла ваш заказ в любимый гипермаркет. Пожалуйста, дайте нам немного времени, проблема решается. Спасибо за понимание!

Получил купоны на мороженное и предьявил на СПб.Космонавтов 14 и мне отказали так как этих купонов нет в приложении. Сегодня опять получил купоны к чеку - проверил и опять купонов нет в моем приложении.Что за хрень?! Где указанно что купон привязан к конкретной карте Ашана и дествует только на 5 единиц мороженного если на них не прошла скидка по карте,а купон без карты не действует!? Нахрена тогда нужен купон🤮🤮🤮 ⠀⠀⠀⠀

Добрый день! Напишите нам в чат-бот "Мой АШАН" по ссылке https://www.auchan.ru/chat_bot/ — будем разбираться в ситуации ✍

Информация в приложении не соответствует действительности. Написано что скидка 10% от 2000, я набрал на 6+ ни какой скидки не увидел. Магазин мошенник. Да здравствует Магнит, там прозрачные условия и суидки

Добрый день! Напишите нам в чат-бот "Мой АШАН" по ссылке https://www.auchan.ru/chat_bot/ — будем разбираться в ситуации ✍

🟦

Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку нашего приложения 🙏

Постоянно выходит из аккаунта. А теперь и смс не приходит чтоб зайти.

Добрый день! Напишите нам в чат-бот "Мой АШАН" по ссылке https://www.auchan.ru/chat_bot/ — будем разбираться в ситуации ✍

В Москве не смогли найти курьера днем для доставки.

Добрый день, Александр! Сожалеем, что возникла сложность с доставкой вашего заказа :( Пожалуйста, продублируйте свой отзыв нам в чат-бот "Мой АШАН" по ссылке: https://www.auchan.ru/chat_bot/ - обязательно разберемся в ситуации ✍

Карта была зарегистрирована на другой номер который был заблокирован но я же пользовалась и приложением и в магозине при покупках карту предъявляла,Но в один не прекрасный день захажу в приложение чтоб найти старый чек на покупку техники,надо было посмотреть цену а зайти не могу,приложение слетело. Смс с кодом разумеется на старую карту не приходят. Ну и на кой @рен мне тогда вздалось ваше приложение и сам магозин?Я выкинула карту и покупок в ашане больше не будет!Мне нужны были чеки на покупки

Добрый день! Сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления :( Пожалуйста, продублируйте свой отзыв нам в чат-бот "Мой АШАН" по ссылке: https://www.auchan.ru/chat_bot/ - обязательно разберемся в ситуации ✍