Оценки и отзывы

Ужасно!

Не работает с мобильным "интернетом". И игра "крути колесо" - вы сами его крутили? Кнопка "крутить" не активна. Лохотрон, как обычно.

Добрый день! Сожалеем, что возникла сложность с игрой :( Пожалуйста, продублируйте свой отзыв нам в чат-бот "Мой АШАН" по ссылке: https://www.auchan.ru/chat_bot/ - обязательно разберемся в ситуации ✍

Почему в приложении обращение к клиентам на ТЫ? Месть французов за разгром Россией Наполеона?

Добрый день! Напишите нам в чат-бот "Мой АШАН" по ссылке https://www.auchan.ru/chat_bot/ — будем разбираться в ситуации ✍

Заказываешь накануне, сидишь ждешь полдня чтобы получить сообщение об отмене заказа. И это не раз и не два, просто у людей стиль работы такой 🤦‍♂️

Добрый день! Сожалеем, то наш сервис разочаровал вас. Пожалуйста, продублируйте свой отзыв нам в чат-бот "Мой АШАН" по ссылке: https://www.auchan.ru/chat_bot/ - обязательно разберемся в ситуации ✍

нормуль

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Будем ждать вас снова за покупками ❤️

В который раз обновить приложение можно только полностью его удалив. Это смешно

Спасибо за ваш отзыв 🙏 Если что-то пошло не так, нам очень важно это узнать. Напишите нам в чат-бот "Мой АШАН" https://www.auchan.ru/chat_bot/, поможем и всё исправим! ✨

гниды, не дают с впн работать, а без него не работает - пропал интернет пишет приложение

Если что-то пошло не так, нам очень важно это узнать. Напишите нам в чат-бот "Мой АШАН" https://www.auchan.ru/chat_bot/, поможем и всё исправим! ✨

Ццц

Спасибо за ваш отзыв 🙏 Если что-то пошло не так, нам очень важно это узнать. Напишите нам в чат-бот "Мой АШАН" https://www.auchan.ru/chat_bot/, поможем и всё исправим! ✨

Работант

Добрый день! Счастливы, что вы остались довольны нашим сервисом ❤️

При глушении мобильного интернета в Рязани, не все функции приложения работают, вместо них только белое изображение, у пятёрочки и перекрёстка такой проблемы нет👎🏼💩❕

Спасибо, что сообщили. Мы обязательно проработаем ваше замечание. Будем улучшать сервис, чтобы ваши следующие покупки приносили только радость и комфорт. 🧡 Будем рады видеть вас в нашем магазине в удобное время! 🤗

Спасибо, что вы есть

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы довольны нашим магазином✨

Всё хорошо, только никак не открывается, т.к. не приходит код сообщения

Спасибо за ваш отзыв 🙏 Если что-то пошло не так, нам очень важно это узнать. Напишите нам в чат-бот "Мой АШАН" https://www.auchan.ru/chat_bot/, поможем и всё исправим! ✨

Омпшр

Спасибо вам большое за отзыв и оценку ❤

Ашан лживый магазин, меня кинули - отказался принять купон 10% скидка от 1200руб. С.ки!!!

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв 🙏 Если что-то пошло не так, нам очень важно это узнать. Напишите нам в чат-бот "Мой АШАН" https://www.auchan.ru/chat_bot/, поможем и всё исправим! ✨

При каждом обновлении просит переустановить приложение. В этом плане такое же кривое приложение как и Burger King.

Федор, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Попробуйте удалить и заново установить мобильное приложение. Если сложности сохранятся, напишите нам в чат-бот "Мой АШАН" https://www.auchan.ru/chat_bot/. Будем разбираться ✍

ок

Сплошной обман, постоянная отмена заказов, при этом теряется целый день.

Добрый день! Сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления :( Пожалуйста, продублируйте свой отзыв нам в чат-бот "Мой АШАН" по ссылке: https://www.auchan.ru/chat_bot/ - обязательно разберемся в ситуации ✍

Удобное приложение.

Анна, здравствуйте! 🙂 Спасибо за ваш отзыв! Счастливы, что приложение АШАН стало вашим помощником в выборе продуктов и товаров! Желаем вам приятного пользования! ❤️

Здравствуйте отличное и удобное приложение. Мне очень нравится большой ассортимент.

Надежда, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что ассортимент, приложение и сервисы АШАН порадовали вас ❤️

Отменяют заказы, а если и нет, то не привозят в срок! Хуже доставки ещё не видел

Спасибо за ваш отзыв 🙏 Если что-то пошло не так, нам очень важно это узнать. Напишите нам в чат-бот "Мой АШАН" https://www.auchan.ru/chat_bot/, поможем и всё исправим! ✨

Приложение не рабочее. Показывает наличие продуктов, а по факту их нет. Можно использовать просто как карточка для скидки

Благодарим вас за обратную связь и честность! Нам искренне жаль, что работа приложения и расхождение в информации о наличии товаров оставили у вас неприятные впечатления 😔 Мы уже работаем над исправлением, чтобы улучшить синхронизацию остатков 🤝

Все хуже и хуже... раньше ассортимент был лучше и цены более или менее радовали, а сейчас ни ассортимент ни цены не радуют, так ещё на кассе искусственно очереди создаются - чтобы пробить товар нужно более 2-х раз "пикнуть" сканером штирхкодом и не факт что пробьешь, даже в пятёрочке эту проблему решили но только не эта шарашкина контора...

Спасибо за ваш отзыв 🙏 Если что-то пошло не так, нам очень важно это узнать. Напишите нам в чат-бот "Мой АШАН" https://www.auchan.ru/chat_bot/, поможем и всё исправим! ✨

Вчера установила приложение и смогла войти только один раз. Ни вчера ни сегодня не могу авторизоваться, не приходит смс с кодом.

Спасибо за ваш отзыв 🙏 Если что-то пошло не так, нам очень важно это узнать. Напишите нам в чат-бот "Мой АШАН" https://www.auchan.ru/chat_bot/, поможем и всё исправим! ✨

Доставки толком нет, я оформила новую доставку "за 90 минут" и спустя несколько часов узнала, что у них, блин, технический сбой и меня просят пойти нафиг! Я узнавала каждый час и вечером, спустя почти 4 часа, я узнала, что никакого заказа не будет!! ЧЕТЫРЕ ЧАСА! Желаю вам всего наихудшего, Ашан!

Спасибо за ваш отзыв 🙏 Если что-то пошло не так, нам очень важно это узнать. Напишите нам в чат-бот "Мой АШАН" https://www.auchan.ru/chat_bot/, поможем и всё исправим! ✨

Не работает сканер,штрихкод видит- цену не определяет в выбранном магазине.

Здравствуйте! 4 дня назад, мы покупали вафельницу 5в1 . Панели не пропекают тесто. Сегодня отнесли товар на возврат. Нам отказались в возврата. Прислали нас в сервисный центр Поларис на диагностику. Туда ходили за диагностику нужно еще оплатить 2 тысяч рублей.Это как понят? Вафельницу мы за 3500 купили. В течении две недели можно вернуть товар на возврат в Ашан. И Ашан должны принимать возврат. Из ТЦ Автиматорная

Спасибо за ваш отзыв 🙏 Если что-то пошло не так, нам очень важно это узнать. Напишите нам в чат-бот "Мой АШАН" https://www.auchan.ru/chat_bot/, поможем и всё исправим! ✨

Разработчики уберите всплывающую рекламу при включении приложения, реального бесит, когда нужно срочно зайти, мешает. Это не нормально!

Добрый день! Спасибо за отзыв! Обязательно передадим ваше замечание команде 🙏🧡

Хороший магазин. Всегда очень чисто. Большой выбор товаров.

Добрый день! Спасибо за добрые слова! Именно ради таких отзывов мы каждый день работаем🙏

Сделайте вход не только по коду из смс, а добавьте варианты через интернет- пуш, или через почту, Макс. Потому что интернет у меня дома и на работе работает по Wi-Fi, a мобильной связи часто нет, второй день не могу авторизоваться!

Добрый день! Спасибо за отзыв! Обязательно передадим ваше пожелание команде 🙏🧡

Кэшбэков нормальных не стало. И конкурентная способность относительно других сетей пропала. Смысла больше в ваших магазинах нет. Под боком у ваших конкурентов дешевле и ехать никуда не надо.

Благодарим вас за обратную связь и честность! Нам искренне жаль, что ситуация с программой лояльности и ценообразованием оставила у вас такие впечатления 😔 Мы постоянно работаем над тем, чтобы наши предложения были максимально выгодными и удобными для вас. Мы уже передали ваше замечание коллегам.🤝