Оценки и отзывы

Приложение удобное, быстро разобралась, что к чему. Работает стабильно, ничего не виснет. Пользуюсь регулярно!

Удобно отправлять заявки управляющей компании и отслеживать статус. Прложением пользуюсь для открытия дверей и ворот и для настройки сценариев. Устройствами умного дома чаще управляю голосом, через Алису.

Управляю освещением. Есть интеграция с Алисой. Удобно, все устраивает.

Хорошее приложение, стало гораздо проще решать бытовые вопросы. Особенно нравится, что всё можно сделать в одном месте.

Пользуюсь для управления умным домом. Работает приложение стабильно , все нравится. Устройства все добавились быстро без проблем Удобно что можно прямо в приложении до заказать устройства

Отличное приложение! Интерфейс приятный и интуитивно понятный - разобрался за пару минут, всё логично и под рукой. Работает быстро, не виснет, уведомления приходят вовремя. Раньше приходилось решать вопросы по телефону, теперь всё делается парой нажатий. Видно, что разработчики не бросают продукт и постоянно его улучшают. Очень удобно

Хорошее приложение, всё работает как надо. Удобно открывать подъезд с телефона, пользуюсь каждый день.

Работает без танцев с бубном, из одного приложения можно управлять домашними устройствами и открывать домофон, смотреть камеры. Российская разработка

Стильно, можно, приятно. Мне для полного счастья не хватает работы без интернета, но не знаю как эту болячку решать.

Боже! Какое позорище!!! Да нет никакой тех поддержки! Никто не отвечает! Телефон молчит!!!

Добрый день! Для того, чтобы мы могли разобраться в вашем вопросе и помочь в его решении, напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки на почту support@ujin.tech и приложите скриншот данного отзыва. Благодарим за понимание.

Постоянно перестают работать то камеры, то открытие дверей. А сейчас не работает приложение целиком. Нельзя даже войти, чтобы в поддержку обратиться.

Добрый день! Для того, чтобы мы могли разобраться в вашем вопросе и помочь в его решении, напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки на почту support@ujin.tech и приложите скриншот данного отзыва. Благодарим за понимание.

Не работает. Устройства в приложение не добавляются (хотя все шаги настройки проходят успешно)

Добрый день! Для того, чтобы мы могли разобраться в вашем вопросе и помочь в его решении, напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки на почту support@ujin.tech и приложите скриншот данного отзыва. Благодарим за понимание.

Не добавляется в приложение выключатель ujin lume wifi z1 Все шаги проходят успешно, но в итоге устройство в приложении не отображается

Добрый день! Для того, чтобы мы могли разобраться в вашем вопросе и помочь в его решении, напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки на почту support@ujin.tech и приложите скриншот данного отзыва. Благодарим за понимание.

Очень удобно управлять освещением и розетками. А под новый год одну розетку называю "Ёлка", и по команде "зажги ёлку" включаются гирлянды!

После обновления приложение не загружается. Техподдержка на письма не отвечает.

Добрый день! Для того, чтобы мы могли разобраться в вашем вопросе и помочь в его решении, напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки на почту support@ujin.tech и приложите скриншот данного отзыва. Благодарим за понимание.

После обновления не удается зайти в аккаунт. Пишет, что произошел сбой

Добрый день! Для того, чтобы мы могли разобраться в вашем вопросе и помочь в его решении, напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки на почту support@ujin.tech и приложите скриншот данного отзыва. Благодарим за понимание.

Не могу войти в акаунт! При попытке востановить пароль выдает ошибку, хотя сообщение с кодом приходит, амввести его некуда!

Добрый день! Для того, чтобы мы могли разобраться в вашем вопросе и помочь в его решении, напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки на почту support@ujin.tech и приложите скриншот данного отзыва. Благодарим за понимание.

После обновления не работает приложением

Добрый день! Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, обновите версию приложения и попробуйте еще раз. Для того, чтобы мы могли разобраться в вашем вопросе и помочь в его решении, напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки на почту support@ujin.tech и приложите скриншот данного отзыва. Благодарим за понимание.

Загрузил обновление, приложение перестало работать, сразу вылетает не успев загрузиться Исправили, теперь всё работает!

Добрый день! Благодарим за обратную связь и понимание к сложившейся ситуации.

Хреновое приложения, часто глючит и зайти не можешь что б себе дверь открыть! И очень часто так. Вот сейчас например.

Хорошее приложение. Много удобных штук для жизни

Добрый день! Благодарим за обратную связь! Рады, что вам нравится наше приложение!

Почему при нажатии в раздел 'сценарий' просто выкидывает из приложение? Не помогает пересутановка, не помогает очистка кэша. А как толда пользоваться устройствами? И это после обновления приложения произошло. До этого все худо бедно работало.

Добрый день! Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, обновите версию приложения и попробуйте еще раз. Для того, чтобы мы могли разобраться в вашем вопросе и помочь в его решении, напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки на почту support@ujin.tech и приложите скриншот данного отзыва. Благодарим за понимание.

Отключил контроллер протечки от сети на 72 минуты, зашёл в сервисную программу. В программе пишет В СЕТИ, сенсор протечки пишет ОНЛАЙН, в настройках включено оповещение о потери связи. Каков интервал опроса оборудования в программе с сервера? Или пусть людей топит за такое время.

Добрый день! Статус подключения к сети никак не влияет на основной функционал контроллера - он перекроет воду даже если пропадет подключение к сети Wi-Fi. Для того, чтобы мы могли разобраться в вашем вопросе и помочь в его решении, напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки на почту support@ujin.tech и приложите скриншот данного отзыва. Благодарим за понимание.

В конце 2024 года состоялся релиз приложения в котором всё перестало работать на Android 9, на нём у всей моей семьи телефоны. Обратился в техподдержку приложения и разработчики в следующей версии вернули совместимость с легаси устройствами. Всё заработало! Спасибо за клиентоориентированность!!

Приложение после каждого действия вылетает. Переустановки и чистк не помогают. К Яндексу аккаунт не привязывается. За что такие деньги?

Добрый день! Для того, чтобы мы могли разобраться в вашем вопросе и помочь в его решении, напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки на почту support@ujin.tech и приложите скриншот данного отзыва. Благодарим за понимание.

После последнего обновления, вообще не загружается , теперь даже войти не возможно 🤷) это победа !!!

Подключить устройства не получается, пишет, что уже подключено. Сброс выключателей на заводские, установки тоже результата не дают. подключить к сети получается, а после добавить в приложение не получается. я так понимаю, что устройства UJIN ни какого отношения к этой программе не имеют

Добрый день! Для того, чтобы мы могли разобраться в вашем вопросе и помочь в его решении, напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки на почту support@ujin.tech и приложите скриншот данного отзыва. Благодарим за понимание.

ужасно низкое качество изделий у данной компании, при относительно высокой цене, устройства добавляются через раз, для некоторых нужно искать старую версию приложения, чтобы добавить в свой кабинет, частые сбои (например с последним обновлением стали внезапно отключаться реле, контролёр воды менять положение). не могу доверять разработчику, оставляя квартиру с такими устройствами. Лучше обходить стороной, smart life несколько лет пользуюсь, ни разу с облака не прилетали рандомные команды и т.п.

Очень костыльный процесс привязки устройств, все только ручным перебором доступных, ручной ввод выдает, что устройство уже привязано, полный сброс устройств не помогает