Оценки и отзывы

Удобно!!!

Добрый день! Нам очень приятно, что вы высоко оценили удобство нашего приложения🌷

Обновление не встало. Снёс приложение и установил заново. Войти в приложение не могу. Не приходит СМС на номер для входа. Хорошо, что не оформил платную подписку на консультацию с врачами. Теперь ваше приложение в бан.

Игорь, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на эл.почту info@napopravku.ru, либо в Telegram @Napopravku_help_bot — мы поможем вам авторизоваться, а также проверим причины, по которым вам не приходит код в смс. Будем ждать.

Не могу записаться к врачу!!!! Вылетает ошибка!!! Пишу в техподдержку, а в ответ тишина!!!

Алёна, здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с ошибкой при записи😔 Мы уже все проверили и дали обратную связь на ваше обращение в приложении.

Приложение, да и сама организация классные. Больше всего нравится, что они проверяют отзывы (искренне надеюсь, что это правда) и можно выбрать нормального врача по ним. Не знаю как с онлайн консультацией там, но с очной все в порядке. P.S. спасибо, за приятный бонус в виде сертификата Озона))

Алена, здравствуйте! Спасибо вам за приятный отзыв. Мы очень рады, что вы выбрали НаПоправку😊🌷

не грузится поиск врача

Добрый день, Сергей! Пожалуйста, проверьте, что у вас отключен VPN, к сожалению, он может замедлять скорость работы приложения😔 Если проблема сохранится, то напишите нам, пожалуйста: «Профиль» → «Помощь» → «Обратиться», так мы скорее сможем разобраться в причинах.

Приложение отстой. Отвечают на срочный вопрос, на следущий день, когда уже не актуально. А иногда вообще не отвечают. А деньги берут. Никому не советую.

Дмитрий, здравствуйте! Приносим извинения, что вам пришлось долго ждать. Наши врачи стараются подключаться к чатам как можно скорее, но, к сожалению, при большом количестве ранее обратившихся пациентов срок ожидания может быть увеличен, но ни одно обращение не останется без внимания✨ Видим, что коллеги также дали вам обратную связь по указанной проблеме в ответе на ваше сообщение в приложении.

Очень удобно.

Вера, добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса🌷

Вообще тишина. Мне никто не помогает. Просто отсылки.

Слава, добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с долгим ожиданием начала консультации😔 Пожалуйста, напишите нам в приложении: «Профиль» → «Помощь» → «Обратиться» → «Подписка на онлайн-консультации с врачами в чате», указав, что ранее вы оставляли отзыв в RuStore. Это поможет нам изучить вашу ситуацию подробнее и прокомментировать её. Будем ждать.

Думал будет консультация онлайн, а тут просто запись к врачу, еще деньги взялт

Здравствуйте! Наш сервис работает в двух направлениях: онлайн-запись в клиники вашего города — это бесплатный функционал, а также консультации врачей по платной подписке «НаПоправку Плюс». Чтобы получить консультацию, вам необходимо перейти в раздел «Чат с врачом» → «Начать чат» → и выбрать подходящий раздел. Если у вас остались вопросы, то вы всегда можете написать нам в приложении: «Профиль» → «Помощь» → «Обратиться» → «Подписка на онлайн-консультации с врачами в чате», мы поможем разобраться.

Купила подписку на 3 месяца. Только начала пользоваться. Пока не особо впечатляет. Написала обращение, врач ответил только на след.день. Стали переписываться, позадавала вопросы мне, и ушла, т.к. ее сеанс закончился, ждите другого врача пишут. Прошел час новый врач так и не появился. В общем, ерунда полная.

Екатерина, добрый день! Нам очень жаль, что вам пришлось долго ждать и это повлияло на вашу оценку😔 К сожалению, пока у нас мало данных, чтобы дать комментарий по ситуации. Вы можете связаться с нами в приложении: «Профиль» → «Помощь» → «Обратиться» → «Подписка на онлайн-консультации с врачами в чате», указав, что ранее вы оставляли отзыв в RuStore. Так мы сможем понять причины долгого ожидания и дать вам обратную связь.

Не записывает к специалисту! Бесполезный сайт!

Владимир, здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при записи в приложении😔 Свяжитесь, пожалуйста, с нами: «Профиль» → «Помощь» → «Обратиться», так мы сможем понять причину проблемы и поможем вам записаться.

Супер приложения советую

Здравствуйте, Константин! Очень рады вашему отзыву, спасибо, что рекомендуете нас😊

Интересное приложение!

Андрей, добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями😊

Нормально

Жанна, здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь🌷

Очень полезное приложение.

Татьяна, добрый день! Мы благодарим вас за приятный отзыв🌟