Naumen SMP

Name: Naumen SMP
Availability: InStock
Rating: 3.5 (22 reviews)

АО «Нау-сервис»

Рейтинг: 3,6 (22 оценки)
Скачиваний: 10 тыс +
Размер: 32.0 MB
Возраст: 0+

Установить с помощью RuStore

Naumen SMP

3,6

22 оценки

Бизнес-сервисы Работа

Проверено вручную и антивирусом

Описание приложения

Работайте откуда угодно с Service Management Platform от Naumen. Обрабатывайте заявки, решайте задачи, участвуйте в согласованиях, получайте уведомления со своего мобильного телефона, а наше приложение подстроится под ваши задачи и процессы. Для службы поддержки и выездных инженеров ✔️ Регистрируйте и выполняйте заявки с экрана смартфона ✔️ Меняйте статус, ответственного и другие параметры ✔️ Добавляйте файлы, комментарии и фото с камеры телефона ✔️ Стройте маршрут до адреса клиента и объектов обслуживания с помощью геолокации ✔️ Проводите мониторинг и инвентаризацию оборудования при помощи сканера штрих-кодов ✔️ Фиксируйте трудозатраты ✔️ Получайте пуш-уведомления по всем важным событиям ✔️ Используйте полнотекстовый поиск по заявкам и полезным материалам Для руководителей ✔️ Контролируйте загрузку своих команд ✔️ Инициируйте новые задачи ✔️ Участвуйте в согласованиях, комментируйте свои решения ✔️ Подписывайтесь на заявки от ключевых клиентов, чтобы держать все под контролем Для пользователей услуг ✔️ Создавайте заявки и отслеживайте их выполнение ✔️ Уточняйте информацию через комментарии ✔️ Пользуйтесь базой знаний ✔️ Оставляйте обратную связь Адаптивность процессов Адаптация под конкретные бизнес-задачи. Включение новых и изменение текущих процессов Легкая настройка Добавление объектов, настройка интерфейса и других параметров без программирования Доступ к информации без интернета Просмотр ранее открытых карточек. Офлайн-добавление комментариев, запуск некоторых действий по событиям даже вне сети Мультиаккаунт Быстрое переключение из приложения в аккаунты других внешних ИТ-систем -- Приложение Naumen SMP – все, что нужно для полноценной работы с заявками и задачами на экране смартфона! 📌Для работы приложения необходим доступ к серверу Naumen Service Management Platform с модулем «Мобильный клиент». 📌Рекомендуемая версия сервера – 4.11.0.7 и выше.

Оценки и отзывы

3,6

22 оценки・7 отзывов

Алексей23 мар 2026

Добрый день, не рассматривается ли вопрос внесения приложения в белый список?

1 комментарий

Разработчик1 июн 2026

Добрый день! Пока что не планируется вносить приложение и систему в белые списки, так как не хватает оснований - Naumen SMP не является B2C-сервисом с единым доменом. Спасибо, что используете мобильное приложение!

Николай13 фев 2025

Про нехватку функций: - заявки на которые подписался или выполнил, исчезают, т.е. хотелось бы истории открывавшихся; - список заявок (открытых , закрытых, в работе других коллег), т.е. так как это есть в комп.версии. Часто возникают вопросы по уже отработанным, а приходится открывать на компьютере, до которого не всегда есть возможность быстро добраться.

1 комментарий

Разработчик24 фев 2025

Добрый день, Николай! Спасибо за подробное описание функций. Ваше пожелание по истории просмотренных заявок зафиксировали и постараемся учесть в будущем. Касательно отображения списков выполненных заявок, заявок, на которые вы подписаны и заявок других коллег - такие функции уже есть в мобильном приложении, нужно их только донастроить. За настройкой рекомендуем обратиться к администратору сервиса, к которому вы подключаетесь через поле «Сервер».

Станислав6 дек 2024

не открывает мои финансы.пишет файл не существует, телефон Хонор 90 смарт. выбираю мои финансы наработанный объем редактирую,нажимаю на наработанный обьем pdf и появляется надпись файл не существует (на другом тел.открывает) . После полного сноса и установки заново стал файл открывать.

1 комментарий

Разработчик8 апр 2026

Добрый день, Станислав! Рады, что удалось решить проблему! Спасибо, что пользуетесь нашим приложением.

Pio21 сен 2024

просьба исправить после обновления не приходит пуш сообщения

1 комментарий

Разработчик30 окт 2024

Добрый день! Для корректной работы уведомлений требуется обновление сервера. Попросите, пожалуйста, администратора сервиса, к которому подключаетесь через поле «Сервер», обратиться в нашу службу поддержки за обновлением.

Алексей26 янв 2024

Сделаете пожалуйста пуш уведомления не только для телефонов с Google сервисами. Крайне не удобно работать без уведомлений. Модель телефона у меня Huawei nova 10SE

1 комментарий

Разработчик24 окт 2024

Добрый день, Алексей! Пожелание по поддержке уведомлений для телефонов Huawei зафиксировали и постараемся учесть в будущем. Спасибо за отзыв!

Все отзывы