Naumen SMP

Name: Naumen SMP
Availability: InStock
Rating: 3.3 (18 reviews)
Author: АО «Нау-сервис»

АО «Нау-сервис»

Рейтинг: 3,4 (18 оценок)
Скачиваний: 9 тыс +
Размер: 31.5 MB
Возраст: 0+

Установить с помощью RuStore

Naumen SMP

3,4

18 оценок

Бизнес-сервисы Работа

Проверено вручную и антивирусом

Описание приложения

Работайте откуда угодно с Service Management Platform от Naumen. Обрабатывайте заявки, решайте задачи, участвуйте в согласованиях, получайте уведомления со своего мобильного телефона, а наше приложение подстроится под ваши задачи и процессы. Для службы поддержки и выездных инженеров ✔️ Регистрируйте и выполняйте заявки с экрана смартфона ✔️ Меняйте статус, ответственного и другие параметры ✔️ Добавляйте файлы, комментарии и фото с камеры телефона ✔️ Стройте маршрут до адреса клиента и объектов обслуживания с помощью геолокации ✔️ Проводите мониторинг и инвентаризацию оборудования при помощи сканера штрих-кодов ✔️ Фиксируйте трудозатраты ✔️ Получайте пуш-уведомления по всем важным событиям ✔️ Используйте полнотекстовый поиск по заявкам и полезным материалам Для руководителей ✔️ Контролируйте загрузку своих команд ✔️ Инициируйте новые задачи ✔️ Участвуйте в согласованиях, комментируйте свои решения ✔️ Подписывайтесь на заявки от ключевых клиентов, чтобы держать все под контролем Для пользователей услуг ✔️ Создавайте заявки и отслеживайте их выполнение ✔️ Уточняйте информацию через комментарии ✔️ Пользуйтесь базой знаний ✔️ Оставляйте обратную связь Адаптивность процессов Адаптация под конкретные бизнес-задачи. Включение новых и изменение текущих процессов Легкая настройка Добавление объектов, настройка интерфейса и других параметров без программирования Доступ к информации без интернета Просмотр ранее открытых карточек. Офлайн-добавление комментариев, запуск некоторых действий по событиям даже вне сети Мультиаккаунт Быстрое переключение из приложения в аккаунты других внешних ИТ-систем -- Приложение Naumen SMP – все, что нужно для полноценной работы с заявками и задачами на экране смартфона! 📌Для работы приложения необходим доступ к серверу Naumen Service Management Platform с модулем «Мобильный клиент». 📌Рекомендуемая версия сервера – 4.11.0.7 и выше.

Описание приложения

Оценки и отзывы

3,4

18 оценок

Николай13 фев 2025

Про нехватку функций: - заявки на которые подписался или выполнил, исчезают, т.е. хотелось бы истории открывавшихся; - список заявок (открытых , закрытых, в работе других коллег), т.е. так как это есть в комп.версии. Часто возникают вопросы по уже отработанным, а приходится открывать на компьютере, до которого не всегда есть возможность быстро добраться.

Ответ разработчика24 фев 2025

Добрый день, Николай! Спасибо за подробное описание функций. Ваше пожелание по истории просмотренных заявок зафиксировали и постараемся учесть в будущем. Касательно отображения списков выполненных заявок, заявок, на которые вы подписаны и заявок других коллег - такие функции уже есть в мобильном приложении, нужно их только донастроить. За настройкой рекомендуем обратиться к администратору сервиса, к которому вы подключаетесь через поле «Сервер».

Станислав6 дек 2024

не открывает мои финансы.пишет файл не существует, телефон Хонор 90 смарт. выбираю мои финансы наработанный объем редактирую,нажимаю на наработанный обьем pdf и появляется надпись файл не существует (на другом тел.открывает) . После полного сноса и установки заново стал файл открывать.

Ответ разработчика16 дек 2024

Добрый день, Станислав! Рады, что удалось решить проблему! Спасибо, что пользуетесь нашим приложением.

Pio21 сен 2024

просьба исправить после обновления не приходит пуш сообщения

Ответ разработчика30 окт 2024

Добрый день! Для корректной работы уведомлений требуется обновление сервера. Попросите, пожалуйста, администратора сервиса, к которому подключаетесь через поле «Сервер», обратиться в нашу службу поддержки за обновлением.

Алексей25 янв 2024

Сделаете пожалуйста пуш уведомления не только для телефонов с Google сервисами. Крайне не удобно работать без уведомлений. Модель телефона у меня Huawei nova 10SE

Ответ разработчика24 окт 2024

Добрый день, Алексей! Пожелание по поддержке уведомлений для телефонов Huawei зафиксировали и постараемся учесть в будущем. Спасибо за отзыв!

Олег6 фев 2023

Обновил... Потом пол дня НЕ работала. Пришлось старую версию ставить. Не работает,и глючит постоянно.

Ответ разработчика5 апр 2023

Добрый день, Олег! Мы выпустили новую версию приложения. Сообщите, пожалуйста, если проблема осталась после обновления.

Все отзывы