Карта жителя НСО

Ситуация такая: привязала свою банковскую пластиковую карту к своему аккаунту жителя НСО, выбрала безлимитный проездной, было уведомление что его рассмотрели и услугу теперь нужно оплатить. Перехожу по кнопке Оплата на сайт сбертройки, ввожу там номер карты жителя и мне выдаёт что мне недоступны никакие абонементы. Как оплатить?

26.12.2024 оплатил безлимитный проездной по Новосибирску за 2650, до сих пор в приложении он не активен, деньги списались с банковской карты, и продолжают списывать за поездки по полному тарифу. В целом приложение по задумке хорошее,нужное. Поправлю оценку, когда подключите проездной, или вернёте оплату. Дополнение: 23 дня с момента оплаты. Техподдержка на связи, вместо безлимита подключили скидку в 1 р. Хотя в приложении светится, что безлимит активен. пока вопрос с подключением не решён.

Юрий, здравствуйте. Нашел Ваше письмо и переписку с оператором. Вижу, что передали данные для решения и вопрос мягко говоря затянулся. Давайте оперативно решим вопрос. Сейчас напишу Вам на почту и запрошу некоторые данные. Дополнительно со своей стороны отмечу, что отчет дней за проездной, который Вы купили начинает свое действие в момент первой оплаты после подключения. Решим с Вами вопрос и сможете месяц кататься в удовольствие ;) С уважение, Виктор. Тех. поддержка Карты жителя НСО.

приложение всё ещё не работает. Пы. Сы. Добавляю отзыв. После того как подсказали к кому обратиться за помощью, всё решили за день, с 13.01 езжу по тарифу безлимит без проблем и лишних списаний. Спасибо Виктору, что был на связи и тех.поддержке за работу :))

Наталья, здравствуйте. Прекрасно можем понять, насколько важно иметь доступ к проездному. Вопрос технический, именно поэтому потребовалось немного больше времени на его решение. Со вчерашнего дня всё работает в стабильном режиме. Мы очень старались исправить ситуацию быстро. С наступившими и грядущими праздниками, с наилучшими пожеланиями, техническая поддержка Карты жителя НСО.