Оценки и отзывы

даже не открывается

Не могу добавить карту , пишит нет соединения, а интернет работает

Не работает, подносишь телефон к терминалу, и не чего не происходит. До обновления все работало исправно. Приложение обновила, интернет есть. У дочери так же. Доработайте приложение.

Кристина, поняли вас 👌 Пожалуйста, включите/выключите NFC и воспользуйтесь восстановлением функции NFC. В настройках телефона выберите «Подключение и общий доступ» → «Восстановление функции NFC». Если ситуация сохранится, то позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Подскажем остальные рекомендации.

Оплатить мир пэу это просто чудо должно случиться, из 10 хорошо, что хоть раз можно. Опять карта для оплаты недоступна.

Сергей, ситуация может быть связана с обновлением доступа в Mir Pay. Рекомендуем: 1️⃣ Удалить все карты из приложения. 2️⃣ Удалить с вашего устройства приложение Mir Pay. 3️⃣ Заново установить Mir Pay и добавить карты.

Невозможно добавить карту, пишет, что уже добавлена, но по факту ни одной карты нет.

Ошибка может возникать, если добавление карты было прервано. В разделе «Карты» нажмите на саму карту → на три точки вверху экрана → «Удалить» → в появившемся окне «Удалить» → добавьте карту повторно. Если в разделе «Карты» нет карт, то выберите в списке установленных приложений Mir Pay → «Хранилище» → «Очистить данные приложения». После перезагрузите смартфон, подождите 5 минут и повторите попытку привязки карты.

я не могу нормально обновить не получается не могу ничего покупать и платить

Вероятно, у вас установлена старая версия Mir Pay из Google Play, поэтому обновление в RuStore невозможно. Пожалуйста, удалите приложение и установите его заново из RuStore — тогда обновления будут проходить без проблем. Если после переустановки Mir Pay ошибка сохранится, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Мы уточним детали и составим обращение для разбора ситуации.

Произошла внутренняя ошибка. И так каждый раз, обновил телефон, снова, не обновил, тоже самое, не работает уже больше года

Андрей, чтобы дать подходящие рекомендации, нам нужно выяснить, на каком этапе возникает внутренняя ошибка. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Будем рады подсказать, что делать, когда появляется сообщение: «Извините, произошла внутренняя ошибка».

Приложение пишет: сервис по оплате не доступен. Просит проверить соединение с интернетом, но оно есть. Обновление не помогает, приложение не работает. Танцы с бубном, проще с карточкой ходить, чем надеяться на эту программу. Удалил приложение.

Кирилл, вы можете подождать 48 часов, за это время обновится доступ в приложение, затем советуем проверить статус карты. Если статус не изменится, пожалуйста, выполните рекомендации, которые были предоставлены ранее.

Приложение перестало работать, выкидывает. Помогла служба потдержки, оценку сделал лучше.

Дмитрий, спасибо за обратную связь и высокую оценку нашего приложения 🙌 Рады, что ситуация разрешилась!

При установке не приходит СМС с кодом

СМС с кодом направляет банк на номер телефона, указанный в банке. Рекомендуем убедиться, что номер указан верно, к нему подключены СМС-сервис, MirAccept и память телефона не заполнена. Также, что на стороне банка/сотового оператора не проводятся технические работы и не установлены другие ограничения. Дополнительно советуем перезагрузить телефон.

не включается внутренняя ошибка бесполезное приложение

Богдан, выберите в списке установленных приложений Mir Pay → «Хранилище» или «Данные» → пункт «Очистить данные приложения». После очистки данных все ранее добавленные в Mir Pay карты будут удалены. Затем повторите попытку входа в Mir Pay. Если ошибка сохранится, то, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru.

каждый раз после обновления слетают всё данные о привязанных картах, приходится пере привязывать, почините

Дмитрий, карты могут удалиться из Mir Pay, если вы отключили на устройстве разблокировку (возможно, оставили FaceID); приложение обнаружило нарушение безопасности (возможно, из-за изменений в системных настройках или обновления самого приложения); на устройстве настроен root-доступ. После удаления карты нужно добавлять повторно вручную.

Внезапно перестал подключаться на телефоне хотя раньше всё норм было

Дмитрий, из отзыва не совсем понятно, с какой ошибкой вы столкнулись. Пожалуйста, позвоните по номеру 8 800 100-54-64 или напишите на нашу почту info@nspk.ru. Решим сложности, возникающие при использовании Mir Pay.

пишет не поддерживается на этом устройстве, хотя раньше работало и Рут прав нет

Альберт, при ошибке «Mir Pay не поддерживается на этом устройстве» рекомендуем: зайти в настройки Android в раздел «Приложения» → выбрать Mir Pay → «Очистка данных приложения» или «Стереть все данные» → повторить попытку регистрации. Обращаем внимание, что после этих действий карты будут удалены и нужно будет добавить их снова.

Почему вы не выпустите свою собственную карту? Можно же цифровую с минимальным лимитом выпустить, для покупок итд

Камилла, спасибо за предложение. Mir Pay — приложение для бесконтактной оплаты, поддерживающее оплату картами Платёжной системы «Мир». Выпуском карт и условиями их выпуска занимаются банки.