Оценки и отзывы

Не устанавливается как основное платежное приложение

Владимир, в настройках Android нужно выбрать «NFC» -> «Всегда использовать приложение по умолчанию» и во всплывающем окне выбрать «Использовать работающее в данный момент приложение». Телефон должен быть разблокирован непосредственно перед покупкой, приложение Mir Pay открыто, на экране под изображением карты должна отображаться надпись зеленым цветом «Для оплаты по умолчанию».

Перестал работать на Android 14, телефон Google Pixel 7

Иван, так как официального релиза Android 14 ещё не было, мы не можем гарантировать корректную работу приложения Mir Pay. Рекомендуем ожидать официального выхода версии Android 14.

Вообще перестало открываться и не оплачивает пока телефон не перезагрузишь

Алексей, будем признательны, если Вы обратитесь в наш контактный центр по бесплатному номеру 8 800 100 54 64 или напишете нам на info@nspk.ru. Мы обязательно поможем разобраться в сложившейся ситуации.

Считывание идет медленно и не всегда срабатывает с первого раза

Александр, если у Вас возникают какие-либо трудности при работе с приложением, то Вы всегда можете связаться с нами по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или написав на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь!

Подтверждение отпечатка требует периодически или через раз стало оплачивать.

Юрий, пожалуйста, напишите нам о возникших сложностях на электронную почту info@nspk.ru. Или обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный). Мы поможем разобраться в произошедшем.

Раньше работало на небольших суммах. Теперь не работает вообще. Циклически требует отпечаток пальца.

Роман, сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями. Рекомендуем выключить экран, затем подтвердить отпечаток для разблокировки телефона, а после этого подтвердите отпечаток ещё раз для совершения оплаты. Если ситуация повторится, то, пожалуйста, отключите разблокировку экрана и установите её повторно. Перезагрузите телефон и повторите попытку оплаты. Если вышеуказанные рекомендации не помогут, то нужно будет установить другой способ разблокировки телефона.

Всë нормально работало. Взяли испоганили приложение. Зачем добовлять распознование по лицу при оплате? (Оно долго работает. А терминал при оплате глючит. )Опечаток пальца? Пароли дополнительные при оплате меньше 1000 р? Софт и так тупит при оплате. Основной защиты телефона достаточно . Разблокировал телефон оплатил . Зачем что-то ещё мудрить?

Илья, если Вам что-либо не понравилось, то, пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Нам очень важно Ваше мнение.

Не работает

Антон, к сожалению, для предоставления Вам детального ответа недостаточно данных. Будем признательны, если Вы напишете нам подробнее о возникшей ошибке на электронную почту info@nspk.ru. Также можете связаться с нами по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный).

Когда вернёте в приложении голосовое уведомление о транзакции?

Абдула, спасибо Вам за оценку! Мы работаем над восстановлением звуковых пакетов. К сожалению, назвать сроки не можем.

Поправьте пожалуйста приложение, чтобы оно работало на андроид 14.

Виталий, так как официального релиза Android 14 ещё не было, то мы не можем гарантировать корректную работу приложения Mir Pay. Советуем ожидать официального выхода версии Android 14.

Товарищ! Обновляя сей софт помни, что список твоих карт может слететь полностью! Поэтому запастись ими заранее, дабы вновь добавить их. Да и времени выдели на это поболее, потому как добавляются они тоже не с первого раза. Успехов тебе, дорогой товарищ! А так же терпения и выдержки в борьбе.

Если у Вас возникают какие-либо трудности при работе с приложением, то Вы всегда можете связаться с нами по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или написав на электронную почту info@nspk.ru. Наши специалисты помогут Вам!

Не проходит оплата на терминалах verifone. Терминал печает чек с ошибкой "неверный формат". При этом оплата физической картой работает, т.е. терминал поддерживает карты мир.

Дмитрий, сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями при использовании Mir Pay. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы поможем разобраться в произошедшем.

Как загрузить Олю?

Антон, по техническим причинам звуковые пакеты временно исключены из приложения. Мы работаем над тем, чтобы восстановить эту настройку. К сожалению, назвать сроки не можем.

"извините, произошла внутренняя ошибка" переустановка приложения, а так же сброс телефона до заводских и установка приложения не помогает.

Нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при использовании приложения. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы будем рады помочь.

Не работает, до этого месяца 3 полет отличный был. Сейчас добавлял удалённую ранее карту, в списке её нет. Но приложение пишет что она уже добавлена. Переусиановил приложение и перестало вобще заходить.

Александр, пожалуйста, напишите нам о возникших сложностях на электронную почту info@nspk.ru. Или обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный). Мы поможем разобраться в произошедшем.