Оценки и отзывы

Иногда возникают ошибки с оплатой, временно недоступен сервис банка, возможно это зависит от банка. В последнем обновлении не хочет добавляться карта альфа-банка на redmi note 13, как решить эту проблему?

Надежда, не совсем понимаем, с какими сложностями вы столкнулись во время добавлении карты в приложение. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Будем рады помочь добавить карту в Mir Pay 🙌

Здравствуй страна) Много тут написано всякого,про то что делать если перестало приложение работать,подходишь к терминалу,а там выдает ошибку и никак не рассчитаться на кассе,или у банкомата облом)) так вот, перепробовал всякие варианты,которые тут описаны, толку ноль,кроме одного,удаляешь приложение,и по новой устанавливаешь,и привязываешь карты по новой,вот всё лечение,у меня только так,и оба раза, только так)) Всем добра)

Михаил, благодарим за ваш прекрасный отзыв и высокую оценку в 5 звёзд!

Установил на новый телефон, теперь всплывает окно "извините, произошла внутренняя ошибка". И так уже 2 дня.

Олег, не совсем понимаем, на каком этапе возникает ошибка. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. После уточнения деталей, подскажем, что делать, когда появляется сообщение: «Извините, произошла внутренняя ошибка».

В версии 1.53.2.350 стало невозможно оплачивать при заблокированном смартфоне, но с включенным экраном. Также, в этой же версии, программа стала запускаться в два раза дольше, чем предыдущая версия.

Для того чтобы мы смогли проконсультировать по вашему вопросу, нам требуется получить от дополнительные сведения. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 800 100-54-64 или отправьте сообщение на электронную почту info@nspk.ru. Мы с радостью поможем вам в решении возникшей проблемы.

Всё

Расскажите подробнее, что вам не понравилось в работе приложения. Будем рады получить обратную связь по номеру 8 800-100-54-64 или на почту info@nspk.ru.

После последнего обновления, через раз стало работать голосовое подтверждение оплаты покупки.

Алексей, пожалуйста, проверьте следующие настройки: 1. В Диспетчере приложений для Mir Pay включена функция «Отображать всплывающие окна, когда запущено в фоновом режиме» и приложению разрешены звуковые уведомления. 2. В самом приложении в разделе «Аудио» включён какой-либо звуковой пакет. 3. Системные настройки ОС уровня громкости для уведомлений.

спасибо

Сергей, приятно, что вы высоко оценили наше приложение 🤗

перестала проходить оплата. терминал в пятëрочке выдаëт ошибку 5001. переустановка приложения и новое внесение данных карты не помогает

Ошибка может быть связана со слабым/нестабильным сигналом NFC. Включите/выключите NFC и воспользуйтесь восстановлением функции NFC. В настройках телефона выберите «Подключение и общий доступ» → «Восстановление функции NFC». Если рекомендация не помогла, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru.

Приложение писало, что карта не доступна. Удалил карту и приложение, а затем переустановил его, снова внеся карту банка. Это помогло, и теперь все работает. Спасибо службе поддержки

Максим, мы счастливы, что наши советы оказались полезными! Желаем вам приятных покупок с Mir Pay! 😊

Перестало работать! Если раньше один раз на 10 раз могло не работать, то сейчас наоборот. Не проходит оплата практически постоянно

Для того чтобы мы могли оказать вам поддержку, нам нужно получить от вас дополнительные сведения. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 800 100-54-64 или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Мы поможем вам справиться с этой ситуацией.

Вообще не открывается

Юлия, если установили приложение Mir Pay из официальных магазинов приложений (AppGallery, RuStore, GetApps или с сайта vamprivet.ru), то, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Подскажем, что делать, когда приложение не открывается.

Сегодня в обед оплата прошла вечером на заправке не отреагировал никак как будто ни ошибок ни реакции

Максим, включите/выключите NFC и воспользуйтесь восстановлением функции NFC. Для этого в настройках телефона выберите «Подключение и общий доступ» → «Восстановление функции NFC». Если ситуация сохранится, то, пожалуйста, позвоните по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Подскажем остальные рекомендации 🙌

1 апреля исчезли все карты и вся история.

Виктор, карты могут удалиться из Mir Pay, если: вы отключили на устройстве разблокировку по отпечатку пальца/пин-коду/графическому ключу; на устройстве настроен root-доступ; Mir Pay обнаружило нарушение безопасности; вы нажали «Очистка данных приложения» или «Стереть все данные» в настройках Mir Pay.

Наконец-то стало работать стабильно

Алексей, благодарим за обратную связь и высокую оценку Mir Pay!

не работает просто прикладываю терминалу не работает

Из отзыва не совсем понятно, что именно пошло не так. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Выясним, почему не работает оплата на терминале, и найдём решение.