Оценки и отзывы

Невозможно добавить карту. Пишет, что произошла внутренняя ошибка

Марина, чтобы дать подходящие рекомендации, нам нужно задать несколько вопросов. Поэтому, пожалуйста, обратитесь к нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru.

Не открывается, по номеру не дозвониться

Егор, если вы установили Mir Pay из неофициальных источников, пожалуйста, удалите приложение и скачайте его снова из RuStore. Если Mir Pay установлен из официального источника, то можете написать на info@nspk.ru. Мы выясним причину ошибки и дадим рекомендации.

Сегодня вдруг не открывается приложение (на андроид). Пишет "произошел сбой" и всё. Класс.

Мила, если вы установили Mir Pay из официальных магазинов (AppGallery, RuStore, GetApps или с сайта vamprivet.ru), то, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Вы можете позвонить по номеру 8 800-100-54-64 или написать на info@nspk.ru. Подскажем, что делать, когда приложение не открывается.

После отключения блокировки экрана карта удаляется, но как-то не полностью. Список карт пуст, но когда добавляю заново, сообщается, что карта уже используется. Но список остаётся по-прежнему пустым. Помогает удаление данных через системные настройки, но лучше бы вы что-то исправили, правда ведь?

Константин, нужно задать вам несколько уточняющих вопросов, чтобы дать подходящие рекомендации. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Будем рады помочь разобраться в ситуации!

В предыдущем обновлении перестали работать карты под предлогом, что у них истек срок годности или просто временно, в этом обновлении пытаюсь добавить карту, а пишет что она добавлена хотя ее нет.

Мария, если в разделе «Карты» нет нужной карты, зайдите в настройки Android в раздел «Приложения» → выберите в списке установленных приложений Mir Pay → «Хранилище»/«Данные» → «Очистить данные приложения». После очистки данных ранее добавленные карты будут удалены. Затем перезагрузите смартфон, подождите 5 минут и повторите попытку привязки карты.

Всё вроде хорошо меня устраивает но пожалуйста поменяйте дизайн в приложении чтобы он выглядел более красиво было бы вообще идеально

Спасибо за четыре звезды! Примем во внимание ваше пожелание по дизайну нашего приложения 🙂

Все работало. Все ок. Пришло обновление и нельзя не обновиться иначе не запускается приложение. Обновился и "ваше устройство неожиданно не совместимо". А карты с собой нет. Ну класс.

Александр, если после наших рекомендаций ситуация сохранилась, то, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Оператор уточнит детали и составит обращение для разбора ситуации.

через несколько удачных платежей начинает требовать разблокировки экрана. что сделать чтобы не переустанавливать приложение ? Дополнение: а можно предыдущую версию установить,до обновления все было хорошо,жалею что обновилась ((((

Mir Pay может запросить разблокировку экрана, если последняя разблокировка телефона была длительное время назад или если сумма операции больше 3000 ₽ (у некоторых банков свыше 1000 ₽). Ещё, пожалуйста, убедитесь, что в настройках телефона включены разрешения «Запуск на заблокированном экране» и «Работа в фоне».

Всё отлично работает так держать пользуйтесь не один год замечаний нет

Сергей, приятно, что вы высоко оценили наше приложение 🤗

не работают над возможностью добавления скидочных карт и карт лояльности, акций нспк, не следите за их обновлениями, пожалуйста.

Ирина, уверяем, работы над возможностью добавления скидочных карт в Mir Pay активно ведутся. Некоторые процессы могут занимать чуть больше времени из-за сложной реализации🙂 Акции с кешбэком, скидками и промокодами вы сможете найти в «Привет!» — это отдельное приложение для участников Программы лояльности АО «НСПК».

Надоело переустанавливать это приложение, через несколько удачных платежей начинает требовать разблокировки экрана и снова танцы с бубнами. Перекстановишь , а через некоторое время опять глюки.

Григорий, нужно задать вам несколько уточняющих вопросов, чтобы дать подходящие рекомендации. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Поможем разобраться со сложностями, с которыми вы столкнулись во время оплаты.

Хорошо работает !!!!

Андрей, спасибо за высокую оценку!

Рандомно запрашивает подтверждение оплаты, то палец, то пароль, хотя телефон разблокирован и открыто приложение. Сделайте опцию разблокировки оплаты до того как подносишь телефон к терминалу.

Илья, Mir Pay может попросить разблокировать экран, если последняя разблокировка телефона была длительное время назад или если сумма операции больше 3000 рублей (у некоторых банков свыше 1000 рублей). Также, пожалуйста, убедитесь, что в настройках телефона включены разрешения «Запуск на заблокированном экране» и «Работа в фоне».

Постоянно слетает карты, особенно в тот момент когда под рукой нет пластиковой карты

Татьяна, мы поможем вам разобраться с трудностями, возникающими с картами. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru.

Здравствуйте, город Петропавловск-Камчатский. Не могу с этого приложения по разным картам оплатить в автобусе. Скачала Газпром Пэй, оплачивает в автобусе. Что-то с приложением не так.

Алёна, не совсем понимаем, с какими сложностями вы столкнулись. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Поможем разобраться со сложностями, которые происходят во время оплаты проезда 🙌