Оценки и отзывы

После последнего обновления перестало работать, решите проблемму

Игорь, благодарим за высокую оценку! Для решения Вашего вопроса нам нужно больше информации. Расскажите, пожалуйста, подробности проблемы, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100-54-64 или написав на электронную почту info@nspk.ru.

После обновления через РуСтор до версии 1.24.5.340 сбросились, точнее, исчезли, из приложения все три карты... Дуб, орех или мочало - начинаем все сначала. Зарегистрировал карты заново, но старые транзакции так и не подгрузились.

Кирилл, нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при использовании приложения. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады Вам помочь.

Работает без нареканий, иногда слетает как приложение по умолчанию для nfc, но думаю дело не в самом приложении а в телефоне. ПРОШУ ВЕРНИТЕ ЗВУКИ В ПРИЛОЖЕНИЕ И Я БУДУ ПОЛНОСТЬЮ СЧАСТЛИВ.

Роман, благодарим Вас за оценку! Мы работаем над восстановлением звуковых пакетов. К сожалению, назвать сроки не можем.

Приложение не открывается после добавления карты. Оплата не работает. Где и какие настройки нужно сделать, чтобы заработало?

Александр, пожалуйста, напишите нам подробнее о возникшей ситуации на электронную почту info@nspk.ru. Также можете связаться с нами по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный). Мы всегда готовы помочь!

Приложение не открывается

Иван, в настройках смартфона в разделе «Приложения» найдите Google Play Services или Huawei mobile service (если телефон от Huawei). Если вам доступно обновление — обновите, затем отключите и заново включите этот сервис. Если ошибка сохранится, то, пожалуйста, зайдите в настройки даты и времени и выберите пункт «Использовать время сети». Если эта настройка уже включена, то отключите её и включите заново. После этого перезагрузите смартфон и повторите попытку входа в Mir Pay.

После очередного обновления, программа пишет что на устройстве рут или разблокированный загрузчик. Бред. Сток прошивка. Телефон Xiaomi redmi note 10 pro. Ересь полная. Сколько можно карты перезванивать в программу......

Павел, пожалуйста, напишите нам о возникших сложностях на электронную почту info@nspk.ru. Или обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный). Мы поможем разобраться в произошедшем.

Обновили приложение - данные карт обнулили

Антон, расскажите, пожалуйста, об этой ситуации, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100-54-64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады Вам помочь!

Ужасное приложение. Когда прдносишь смартфон к терминалу что б произвести оплату, он блокируется. Разблоикоровал тремя способами: пин кодом, по отпечатку, по лицу, но ....смартфон только прдносишь к терминалу, что б произвести оплату и....снова смартфон блокируется. Раньше Google pay оплачивал никаких проблем не было. В общем один сплошной косяк, а не приложение. Пользовался картой банка " Открытие"

Валерий, будем признательны, если для разбора ситуации Вы обратитесь в наш контактный центр по бесплатному номеру 8 800 100-54-64 или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Наши специалисты помогут Вам!

Здравствуйте! Уважаемые разработчики Приложение снова Не работает совсем не оплачивает и всё не вчера не сегодня, вчера я обновил его а сегодня попробовал расплатиться Mir pay ничего не изменилось оплата не проходит. Исправьте пожалуйста если это возможно.

Ринат, будем благодарны, если для разбора ситуации Вы напишете нам подробнее об ошибке при оплате, направив письмо на почту info@nspk.ru. Или обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный).

Почему то выдает внутреннюю ошибку, а как исправить неизвестно

Вероника, нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при использовании приложения. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы будем рады Вам помочь.

Скачал приложение 😂не работает виртуальная ошибка пишет 🤦‍♂️подождал обновление 🤣🤣🤣нечего не изменилось почему-то я думаю 🤔 ваше приложение не работает вообще 😂я не знаю может его нужно с помощью костылей настроить чтобы оно работало 🤔

Алексей, пожалуйста, напишите нам о возникших сложностях на электронную почту info@nspk.ru. Или обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный). Мы поможем разобраться в произошедшем.

Ругается на рут и разблокированный загрузчик, вам оно чем мешает-то? Тупость. Прошлая версия работала.

Антон, использовать Mir Pay не получится, если на телефоне настроен root-доступ, разблокирован загрузчик операционной системы (bootloader) или установлено неоригинальное ПЗУ (постоянное запоминающее устройство).

Было зацикливание разблокировки смартфона для оплаты в realme - экран не разблокировался, бесконечно просил отпечаток, либо пин код, оплата не происходила. Переговорил с тех поддержкой, подумал и вывел алгоритм который сработал: 1.убираете лицо, отпечаток и пин-код,, переза-зка. 2. Заходим в мир пей, он требует поставить защиту, ставим пин код, удаляем карты, заново добавляем карты, переза-зка. 3. Отпечаток добавляем но пока на разблокировку его не ставим. 4. Платим в магазине, вкл. отпечаток.

Павел, обратная связь наших клиентов помогает нам стать лучше. Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом использования приложения.

У нас с женой телефоны разных производителей, а проблема одна. Не работает подтверждение оплаты по отпечатку пальца. Прошел год и ничего не изменилось

Сергей, расскажите, пожалуйста, подробности, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь Вам!

Работало с 1 сентября отлично. Утром собралась ехать, обнаружила, что приложения нет. Зашла в магазин, обновила. Долго шла проверка данных и карты регистрировать пришлось заново. После обновления приложение пустое. Истории платежей нет.

Элла, спасибо, что нашли время поделиться! Направили Ваши комментарии разработчикам.