Оценки и отзывы

Почему сейчас сервер не работает, ввёл номер телефона и номера счета. Ответ что сервер временно недоступен, как устранить проблему???

Виталий, убедитесь, что Вы используете последнюю версию мобильного приложения "СБПэй". Если у Вас установлена последняя версия приложения, для решения Вашего вопроса рекомендуем обратиться в банк.

Google pixel 3a android 12 вылетает при запуске. upd. Все идеально заработало

Сергей, мы рады, что Ваш вопрос решен! Если ситуация повторится, пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на info@nspk.ru. Будем рады Вам помочь.

Не работает исправьте

Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, удалите приложение «СБПэй». Затем установите его заново, привяжите Ваши счета и повторите попытку оплаты. Если ошибка сохранится- сообщите нам, пожалуйста, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru.

Вчера не запускалось приложение. Удалил. Установил снова. Все работало. Пошел в магазин, а оно не запускается. Обновите пожалуйста приложение. И список поддерживаемых устройств еще разок.

Дмитрий, благодарим за обратную связь! Передали коллегам Ваши комментарии.

Перестало работать. Сбой при запуске.

Дмитрий, сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, удалите приложение «СБПэй». Затем установите его заново, привяжите Ваши счета и повторите попытку оплаты. Если ошибка сохранится- сообщите нам, пожалуйста, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru.

Приложение перестало запускаться. Ничего не работает

Александр, сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, удалите приложение «СБПэй». Затем установите его заново, привяжите Ваши счета и повторите попытку оплаты. Если ошибка сохранится- сообщите нам, пожалуйста, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru.

Приложение не работает. Пишет о какой-то внутренней ошибке при работе с данными. Лада полная.

Дмитрий, рекомендуем Вам обратиться в банк с просьбой направить запрос в АО "НСПК". Этот порядок связан с необходимостью идентификации клиента, которую может выполнить только банк. У АО "НСПК" нет для этого правовых оснований.

Скачал, установил,запустил - не работает.

Шавкат, сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, удалите приложение «СБПэй». Затем установите его заново, привяжите Ваши счета и повторите попытку оплаты. Если ошибка сохранится- сообщите нам, пожалуйста, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru.

После последнего обновления, приложение не запускается! Пробовал удалить и установить приложение несколько раз, не помогло.

Игорь, нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при использовании приложения. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы будем рады Вам помочь.

Не работает

Даниил, к сожалению, для предоставления Вам более детального ответа недостаточно данных. Будем признательны, если Вы напишете нам подробнее о возникшей ошибке на электронную почту info@nspk.ru. Приложите, пожалуйста, скриншоты.

Не работает. Ни NFS ни код. На всех картах. Успел воспользоваться пару раз. Не понятно в чем причина.

Вячеслав, сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, удалите приложение «СБПэй». Затем установите его заново, привяжите Ваши счета и повторите попытку оплаты. Если ошибка сохранится- сообщите нам, пожалуйста, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru.

Пытался оплатить покупки в магазине, бесполезно. Код сканирует и не более.

Андрей, "СБПэй" считывает только тот QR-код, который был зарегистрирован в системе СБП. Если у Вас возникла ошибка "QR- код не может быть использован для оплаты через СБП", это значит что QR-код зарегистрирован в другой платёжной системе. Поэтому необходимо у сотрудника магазина уточнить, какое банковское приложение необходимо использовать для оплаты по данному QR-коду.

Отлично

Тахир, спасибо за высокую оценку сервиса программы лояльности АО "НСПК". Мы стараемся для Вас!

(При открытии сразу вылетает. Samsung galaxy s21.) После обновления программа заработала. Спасибо. Оценку изменил.

Виталий, мы рады, что Ваш вопрос решен! Если ситуация повторится, пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на info@nspk.ru. Будем рады Вам помочь.

Не переводит финансы. Так приложение и не оплачивает покупки. В настройках nfc даже значка нет. Если метка стоит на Сбере, а оплачиваю я через сбп со счёта втб, то операция не проходит.