Оценки и отзывы

качество изображения плохое, ресиверы отвратительно работают, новые дорожают и их нет у дилеров в наличии, решил отказаться от услуг , при расторжении договора сразу же прислали счет на месяц расторжения и за карточку , если не возвращается, я отправил карточку и оплатил за месяц, хотя расторг договор 9 июня , а ресивер перестал работать 2 июня. Главное деньги с абонента , который не пользуется , но платит. В письме даже не поинтересовались причиной, не поздоровались, никакого уважения.

Доброго дня. При расторжении возвращаются все неизрасходованные суммы, счет могли выставить если по договору была задолженность. Просьба продублировать сообщение на abonent@ntvplus.com и приложить номер договора, коллеги оперативно все проверят и проконсультируют по вопросам. С уважением, НТВ-ПЛЮС.

Все. Как работает телевидение от НТВ ,такое и бестолковые приложение. Разговариваете своих клиентов

Доброго дня. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, на support@ntvplus.tv, что в приложении не работает или работает некорректно. С уважением, НТВ-ПЛЮС.

Очень некорректно сделано приложение. Непонятно с оплатой. Когда платить, что нажимать? Как приостановить оплату? Взяли оплату за два дня до конца месяца за текущий месяц, хотя собиралась смотреть только со следующего месяца. Приходится всё время созваниваться с оператором и всё уточнять.

Доброго дня. При возобновлении услуг в приложении в Личном кабинете вам предлагается выбрать дату возобновления текущая или первое число следующего месяца. После выбора даты и нажатия Отправить услуги возобновляются с указанной даты. Если вы считаете, что система допустила ошибку, продублируйте, обращение на abonent@ntvplus.com и приложите номер договора, мы проверим с какой даты оформлено возобновление. Приостановить действие услуг можно также в Личном кабинете. С уважением, НТВ-ПЛЮС.

Перестало впускать в личный кабинет

Доброго дня. Попробуйте удалить приложение и установить еще раз. С уважением, служба технической поддержки НТВ-ПЛЮС.

Когда возобновится вещание НТВ Плюс на Дальний Восток?

Доброго дня. Актуальная информация о вещании доступна на сайте в разделе Новости (ntvplus.ru/company/novosti/). Всем абонентам настроен доступ к каналам из спутниковых тарифов в среде интернет. Установите приложение НТВ-ПЛЮС ТВ на телевизоре, приставке, мобильном устройстве и продолжайте пользоваться сервисом в полном объеме. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, служба технической поддержки НТВ-ПЛЮС.

Все хорошо

Доброго дня. Спасибо за отзыв. С уважением, служба технической поддержки НТВ-ПЛЮС.

Все хорошо

Доброго дня. Спасибо за отзыв. С уважением, служба технической поддержки НТВ-ПЛЮС.

⬜

Доброго дня. Спасибо за отзыв. С уважением, служба технической поддержки НТВ-ПЛЮС.

Не зайти в приложение, чтоб оплатить. Сделайте что-нибудь.

Доброго дня. Попробуйте удалить приложение и установить еще раз с официальной страницы https://www.rustore.ru/catalog/app/ru.ntvplus.service. С уважением, НТВ-ПЛЮС.

Не работает по Андроид 15. Требует обновления. Не могу зайти в приложение, чтобы проверить баланс и оплатить!

Доброго дня. Попробуйте удалить приложение и установить еще раз с официальной страницы https://www.rustore.ru/catalog/app/ru.ntvplus.service. С уважением, НТВ-ПЛЮС.

Все нормально заработало, спасибо.

Доброго дня. Проверили работу приложения на разных устройствах и версиях Android, также проверили, что приложение устанавливается с официальной страницы https://www.rustore.ru/catalog/app/ru.ntvplus.service, проблема не воспроизводится. С уважением, НТВ-ПЛЮС.

Открывается белый экран, больше ничего. Переустановки не помогает. Самое интересное, что на сайт личного кабинета, тоже невозможно зайти.

Доброго дня. Попробуйте удалить и переустановить приложение с официальной страницы https://www.rustore.ru/catalog/app/ru.ntvplus.service. Если не поможет продублируйте, пожалуйста, сообщение на support@ntvplus.tv. С уважением, служба технической поддержки НТВ-ПЛЮС.

18 век,а не приложение. Никакой прямой связи,нет чата, ужасное приложение.

Доброго дня. Спасибо за отзыв. Передали комментарий в отдел развития продукта. Отправить сообщение в техническую поддержку можно из меню. С уважением, НТВ-ПЛЮС.

Обновите уже приложение. На новых телефонах(версиях андроид) оно не работает(((

Доброго дня. Проверили установку приложения на устройствах с Android 15 и 16 установилось без проблем. Авторизация, пополнение счета тоже работают корректно. Если проблема актуальна продублируйте, пожалуйста, вопрос на support@ntvplus.tv и приложите фото или видео, чтобы было понятнее, что именно не работает. С уважением, служба технической поддержки НТВ-ПЛЮС.

В целом всё хорошо, но это приложение внешне выглядит будто страница сайта замаскирована под приложение. Посмотрите как выглядит приложение вашего главного конкурента и сделайте такое же)

Доброго дня. Спасибо за отзыв. Передали комментарий в отдел развития продукта. С уважением, служба технической поддержки НТВ-ПЛЮС.

На андроиде 15 не работает

Доброго дня. Проверили на двух устройствах с Android 15 - приложение устанавливается, в личный кабинет пускает. Попробуйте версию из Google Play, она немного новее, чем та что сейчас выложена в RuStore. С уважением, служба технической поддержки НТВ-ПЛЮС.

Не работает. Требует обновления от разраба.

Доброго дня. Попробуйте удалить и заново установить приложение. Должно помочь. Авторизацию в ЛК проверили - работает. С уважением, служба технической поддержки НТВ-ПЛЮС.

Не могу зайти в приложение, пишет что требуется обновление для этой версии андроид, но обновление не ставится

Доброго дня. Попробуйте удалить и заново установить приложение. Должно помочь. Авторизацию в ЛК проверили - работает. С уважением, служба технической поддержки НТВ-ПЛЮС.

Здравствуйте. Не могу войти в личный кабинет НТВ+. В чём причина?

Доброго дня. Проверили, авторизацию в приложении и на сайте - функционал работает. Если проблема актуальна, продублируйте, пожалуйста, вопрос на support@ntvplus.tv и уточните ваш аккаунт и/или номер спутникового договора. С уважением, служба технической поддержки НТВ-ПЛЮС.

Приложение перестало работать , запросило обновление , Обновил , и вуаля , не могу войти в личный кабинет , ни по одному из предложенных способов ... Разработчики , а почему не могу войти по номеру телефона в свой личный кабинет ???

Доброго дня. Продублируйте, пожалуйста, вопрос на support@ntvplus.tv и уточните номер телефона, проверим что происходит. С уважением, служба технической поддержки НТВ-ПЛЮС.

👍👍

Доброго дня. Спасибо за отзыв. С уважением, служба технической поддержки НТВ-ПЛЮС.

Не открывается на самсунг s23 ultra!

Доброго дня. Если проблема актуальна. Продублируйте, пожалуйста, вопрос на support@ntvplus.tv, проверим. С уважением, служба технической поддержки НТВ-ПЛЮС.

👍👍

Доброго дня. Спасибо за отзыв. С уважением, служба технической поддержки НТВ-ПЛЮС.

Пропали бесплатные федеральные каналы 😏

Доброго дня. Если вопрос спутникового телевидения, просьба продублировать вопрос на abonent@ntvplus.com и уточнить номер договора и модель ресивера. С уважением, служба технической поддержки НТВ-ПЛЮС.

Переустановил и все заработало.

Доброго дня. Спасибо за отзыв. С уважением, служба технической поддержки НТВ-ПЛЮС.

Андроид 14... не работает. Samsung S22 Ultra. One UI 6.1

Доброго дня. Была проблема с сертификатом безопасности. После обновления сертификата - на тестовых устройствах приложение заработало. Просьба проверить ушла ли проблема. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, служба технической поддержки НТВ-ПЛЮС.

не работает на андроид 14, просьба срочно обновить сертификат

Доброго дня. Возникала проблема с сертификатом безопасности. После обновления сертификата - на тестовых устройствах приложение заработало. Просьба проверить ушла ли проблема. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, служба технической поддержки НТВ-ПЛЮС.

на android 9 заработало в апреле

Доброго дня. Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, служба технической поддержки НТВ-ПЛЮС.

Не открывается, типа не работает с текущей версией андроида.

Доброго дня. Возникала проблема с сертификатом безопасности. После обновления сертификата - на тестовых устройствах приложение заработало. Просьба проверить ушла ли проблема. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, служба технической поддержки НТВ-ПЛЮС.

приложение не открывается для оплаты

Доброго дня. Возникала проблема с сертификатом безопасности. После обновления сертификата - на тестовых устройствах приложение заработало. Просьба проверить ушла ли проблема. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, служба технической поддержки НТВ-ПЛЮС.