Оценки и отзывы

Не рекомендую данное приложение цены завышены, сравнивал с другим сервисом

Огромный выбор вариантов размещения, всё работает стабильно и быстро. Интерфейс понятный и удобный, найти и забронировать подходящий вариант легко. Рейтинг 4,6 и уже более миллиона скачиваний говорят сами за себя — рекомендую! 👍🏻

Приложение не работает

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с ошибкой в работе приложения. Рекомендуем обновить или переустановить приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, сообщите нам свою почту на smm@ostrovok.ru, и мы обязательно поможем.

Все удобно и понятно

Очень сомнительный сервис: забронировал у них номер с полной предоплатой за пару месяцев до заезда, за два дня до заезда позвонил сотрудник сервиса и сказал что бронь онулирована так как произошел овербукинг. То есть сервис просто продал мой номер дороже а мою бронь анулировал. В чем тогда вообще смысл бронирования?

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы бы хотели разобраться в вашем вопросе и помочь, но для этого нам нужен ваш номер брони. Пожалуйста, сообщите его, и мы как можно скорее вернемся с обратной связью.

Доступное, удобное для поиска и бронирования приложение

Перестало работать и поддерживать 9й Андроид, жаль... перешёл к конкурентам...

никогда не пользуйтесь этим приложением. Перед заселением оплачиваешь полную сумму за весь период. В случае отмены бронирования не могу уже неделю вернуть деньги. На звонки не отвечают, на электронной почте тоже.

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы бы хотели разобраться в вашем вопросе и помочь, но для этого нам нужен ваш номер брони. Пожалуйста, сообщите его, и мы как можно скорее вернемся с обратной связью.

обман. в приложении бронировал номер 30 м² с двухспальной кроватью. заселили в номер площадью 12 м² и сдвинутыми узкими койками, унитаз в полутора метрах от кровати. в гостинице сказали, что это у вас на "Островке" что-то напутано, а у них все верно. Получается обманули..

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы бы хотели разобраться в вашем вопросе и помочь, но для этого нам нужен ваш номер брони. Пожалуйста, сообщите его, и мы как можно скорее вернемся с обратной связью.

Приложение помогает забронировать номер в отеле, но: 1.08.2026, были в Белоруссии, выбрали гостиницу Агат. Кровать в номере должна быть двухместной односпальной кроватью. Оплата банковской картой. Вид из окна красивый. Приезжаем в эту гостиницу Агат около 22 часов. Администратор службы размещения этой гостиницы, после просмотров наших паспортов сказал: я могу вас разместить в этом номере! Дал нам номер с треснувшей мебелью, с двумя односпальными кроватями, вид на склад. 687428615 от 27.07.2026

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы направили дополнительный запрос в поддержку и уже разбираемся в причинах произошедшего. Мы направим вам письмо с обратной связью на электронную почту.

При поиске отелей почему-то и зачем-то выдаёт отели, в которых нет мест. И пишет про то, что нет мест. Зачем это нужно? Кому нужны отели, в которых нет мест? Зачем мне знать, что в каком-то отеле нет мест? Я ищу отели, чтобы в них жить, а не знать о том, что в них нет мест.

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы бы хотели разобраться в вашем вопросе и помочь, но для этого нам нужен ваш номер брони. Пожалуйста, сообщите его, и мы как можно скорее вернемся с обратной связью.

Лучшее пока приложение Путешествовала месяц по Испании. Приложение ни разу не подвело. 5 отелей четко все сработало. Спасибо

Почините приложение

Не работает, наверное конкуренты заблокировали

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с ошибкой в работе приложения. Рекомендуем обновить или переустановить приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, сообщите нам свою почту на smm@ostrovok.ru, и мы обязательно поможем.

Порой цены чуть выше чем напрямую, но как альтернатива букингу очень даже ничего

Конечное приложение. При бронировании вы платите им, а не гостинице. Деньги за ваше проживание, если вы по каким-то причинам, не зависящим от вас, отмените бронь мене чем за сутки, то они оставят деньги себе, а вам будут писать, что ведут переговоры с гостиницей. Ждал более недели. И да, когда отменил бронь, то позвонил сам в гостиницу и они бы были не против вернуть деньги, но им оплата моя не дошла. Просто гоняют воздух. Не советую однозначно.

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы бы хотели разобраться в вашем вопросе и помочь, но для этого нам нужен ваш номер брони. Пожалуйста, сообщите его, и мы как можно скорее вернемся с обратной связью.

Просто необходимо добавить для объектов размещения варианты парковки с обязательным их заполнением. Парковка: частная/общественная, платная (цена)/бесплатная. Сейчас ВСЕ объекты указывают наличие парковки, а при заселении многие заявляют что имеется ввиду общественная Платная парковка на улице. Это большая проблема при путешествие на машине!

Приложение, в целом, могло бы быть неплохим, если бы не привычка вести бизнес безо всякого уважения к клиентам. Да, я про неотключаемый рекламный спам. Мне сложно представить, что в голове у человека, который принял такое управленческое решение.

Здравствуйте! В нашем приложении нет рекламы, а за рекламу в других приложениях мы не несем ответственность.

Лохотрон! У меня четвёртый уровень! У подруги нет уровень по покупке! Цена у обоих одинаковая 🤣не каких скидок нет! так что это лохотрон! Выгоднее покупать каждый раз на разных платформах!

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь о нашей программе лояльности. Мы очень хотим разобраться почему ваша персональная скидка не срабатывает, но для этого нам нужно идентифицировать ваш аккаунт в нашем приложении. Чтобы мы могли сделать это, пожалуйста, сообщите номера бронирований совершенные с каждого из аккаунтов, по которым вы проверяли цены.

Плохое приложение ! Постоянно тормозит медленно обновляет !

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с ошибкой в работе приложения. Рекомендуем обновить или переустановить приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, сообщите нам свою почту на smm@ostrovok.ru, и мы обязательно поможем.

В большинство отелях говорят, что не работают с «Островком» и не знают, что это такое.

Очень крутое и полезное приложение. Рекомендую!

Лучшее приложение для поиска отелей, отличные условия и сервис 💯❤️💯

Как войти в приложение? На сайте поменял пароль, ввожу его в приложении - ошибка, пароль неверный. У вас разные базы пользователей для сайта и приложения?

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с ошибкой в работе приложения. Рекомендуем обновить или переустановить приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, сообщите нам свою почту на smm@ostrovok.ru, и мы обязательно поможем.

Отвратительное приложение стало. Раньше как ракета летала. Сейчас чтобы найти квартиру надо полтора часа ждать чтобы загрузились данные и не факт что покажут то что нужно на карте. Именно на карте.

Ирина, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с ошибкой в работе приложения. Рекомендуем обновить или переустановить приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, сообщите нам свою почту на smm@ostrovok.ru, и мы обязательно поможем.

Не грузит фото вариантов проживания. Интерфейс сложный. Не для людей

Павел, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с ошибкой в работе приложения. Рекомендуем обновить или переустановить приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, сообщите нам свою почту на smm@ostrovok.ru, и мы обязательно поможем.

Чтобы добавить двух детей, это танцы с бубном ! Добавляешь ребенка к поиску, не добавляется. Потом добавляется, еще один не добавляется

Евгений, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с ошибкой в работе приложения. Рекомендуем обновить или переустановить приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, сообщите нам свою почту на smm@ostrovok.ru, и мы обязательно поможем.

Прекрасное приложение, никаких нареканий! Отличная работа команды разработчиков, спасибо ❤️

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Раньше на Острове было удобно и быстро. Постоянно им пользовался для бронирования жилья. А сейчас не могу посмотреть свои бронирования. Куда-то не туда Вы уводите. Ерунду какую-то неудобную сделали. Больше не буду пользоваться.

Сергей, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с ошибкой в работе приложения. Рекомендуем обновить или переустановить приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, сообщите нам свою почту на smm@ostrovok.ru, и мы обязательно поможем.

АХАХАХАХА! Ничего невозможно забронировать. Просто висит окно "связываемся с отелем"

Захар, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с ошибкой в работе приложения. Рекомендуем обновить или переустановить приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, сообщите нам свою почту на smm@ostrovok.ru, и мы обязательно поможем.