Оценки и отзывы

Хорошо что обновили лого) бронируется все ок, при частом бранировании так же присутствует система увеличения скидки

Алена, здравствуйте! Благодарим за отзыв и за то, что пользуетесь системой лояльности!

при регистрации код приходит на почту, выходишь из приложения все слетает и код вводить некуда. классное приложение)))

Наташа, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту smm@ostrovok.ru с той почты, к которой привязан ваш аккаунт. К письму приложите скриншот вашего отзыва. Мы обязательно разберемся, почему у вас вылетает приложение!

Если хотите в свой отпуск остаться без номера и своих денег, пожалуйста скачивайте это приложение

Дмитрий, здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем сервисе. Пожалуйста, сообщите нам на почту smm@ostrovok.ru номер бронирования, с которыми возникла проблема. Также просим приложить скриншот вашего отзыва к письму. Мы обязательно во всем разберемся!

Забронировали номер и оплатили. Бронирование было подтверждено. По приезду вечером оказалось, что в гостинице не в курсе про бронирование, мест не и вообще, цена островка и близко не соответствует действительности (по факту выше в 4 раза). Пришлось срочно искать где остановиться (хорошо помогли сотрудники отеля) и во всей округе еле нашли одно месть и заселились уже в 23:00, потратив в 4 раза больше денег чем планировали! А сотрудники островка все это время писали, что наш вопрос решается. Позор

Вячеслав, здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем сервисе. Пожалуйста, сообщите нам на почту smm@ostrovok.ru номер бронирования, с которыми возникла проблема. Также просим приложить скриншот вашего отзыва к письму. Мы обязательно во всем разберемся!

вы пробовали сами выбрать дату? дату заселения невозможно изменить

Марат, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту smm@ostrovok.ru с той почты, к которой привязан ваш аккаунт. К письму приложите скриншот вашего отзыва. Мы обязательно разберемся, почему у вас возникли проблемы с изменением даты заселения!

Ужасные гугл карты. Не знаю как за границей, но в России многое отображается не верно и не полностью. Раз работаете в России, то используйте Яндекс карты или 2 Гис

Сергей, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту smm@ostrovok.ru с той почты, к которой привязан ваш аккаунт. К письму приложите скриншот вашего отзыва. Мы обязательно разберемся, почему у вас возникли проблемы с картой в приложении!

Не пользуйтесь этой помойкой!!! Выбирайте лучше 101Hotels. На дерьмостровке швыряют на деньги и разводят в спорных ситуациях с отелем. Не оказывают ни какой поддержки и не решают проблем с заселением.

Александр, здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Мы бы очень хотели разобраться в ситуации, для этого сообщите нам номер вашего бронирования.

Ужасное приложение,не добросовестные и плохо профессиональные сотрудники,не способные решить созданную ими проблему. Не рекомендую,если не хотите остаться без жилья в самый последний момент. Свой промокод на полторы тысячи оставьте себе он не покроет испорченный отпуск

Надежда, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы остались недовольны работой поддержки. Пожалуйста, сообщите нам на почту smm@ostrovok.ru номер бронирования, с которым возникли проблемы. Также просим приложить скриншот вашего отзыва к письму.

Не работает, нужно ввести правильный электронный адрес, как зарегистрироваться не понятно, зачем это выкладывать на РУстори. Если оно заточено под COM

Михаил, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту smm@ostrovok.ru с той почты, к которой привязан ваш аккаунт. К письму приложите скриншот вашего отзыва. Мы обязательно разберемся, почему у вас возникли проблемы с регистрацией!

Хорошее приложение для отдыха. Советую.

Алексей, здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Абсолютно бессмысленное приложение. Можно только посмотреть свои бронирования. Отменить - лезь на сайт, отель шлёт сообщения - лезь в почту. А я за рулём, я еду в отель, мне почту неудобно просматривать и подтверждать для отеля, что я еду. Раз есть приложение, должно все там быть и оповещения выводить, что мне сообщение прислали, и функционал сайта должен быть как минимум, повторять, а то и реализовывать его в более удобном формате. Баннер на сайте достаёт "скачай", а смысла в этом нет абсолютно

Илья, здравствуйте! Благодарим за отзыв. В нашем приложении можно смотреть и отменять бронирования. Если у вас сохранилась проблема с этими функциями - сообщите нам на почту smm@ostrovok.ru. Пожалуйста, приложите скриншот ошибки к вашему письму. Также в скором времени в приложении появится возможность общения с отелем через чат.

не работает, поиск не заканчивается

Dim, здравствуйте! Если проблема сохраняется, напишите, пожалуйста, нам на почту smm@ostrovok.ru с той почты, к которой привязан ваш аккаунт. К письму приложите скриншот вашего отзыва. Мы обязательно разберемся, почему у вас возникли проблемы с работой приложения!

Не работает, просто безконечно в поиске

Владимир, здравствуйте! Если проблема сохраняется, напишите, пожалуйста, нам на почту smm@ostrovok.ru с той почты, к которой привязан ваш аккаунт. К письму приложите скриншот вашего отзыва. Мы обязательно разберемся, почему у вас возникли проблемы с работой приложения!

фигня приложение.

Йос, здравствуйте! Нам очень жаль, что наше приложение вам не понравилось. Пожалуйста, сообщите почему вы остались недовольны и мы обязательно постараемся это исправить!

к сожалению сервис стал хуже, по всем показателям. раньше можно спокойно выбрать оплату на месте, теперь даже если написано на месте, предоплату требует 100% и это только один из моментов

Здравствуйте, Алексей! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Отели сами выбирают способы оплаты, а также условия отмены бронирования: вы можете отсортировать отели по фильтру “Оплата на месте“.