Оценки и отзывы

Хороший банк

Здравствуйте! Благодарим за отклик! Нам приятно слышать, что наш сервис вызывает у вас положительные эмоции 💚

Было бы здорово добавить следующий функционал в приложение для премиальных карт: 1. Общее количество и остаток компенсаций за кафе/рестораны в месяц 2. Возможность самостоятельно компенсировать ресторан через приложение (у Альфа-банка так реализовано) - нажал кнопку и деньги на счету сразу после оплаты счёта в аэропорту

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за обратную связь. Взяли на заметку ваши предложения

Отличное предложение

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за отклик. Мы рады, что вы с нами

1.Внимание! Лимиты по тратам по картам установить НЕЛЬЗЯ!Лимиты только устанавливаются на операции в самом приложении. Не на покупки и не на траты по картам! Я так уже попал. 2.Данные по остаткам на карте не обновляются сами. Чтобы они обновились, надо самому обновить страницу, это бесит. При переводе между своими картами, на одной карте данные обновятся "сразу" (тоже вручную), на другой через пару минут только (тоже вручную). 3.нельзя перевыпустить цифровую карту!!! Что за бред???

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы VK — https://vk.cc/cIKdKQ следующие данные: — ФИО; — номер телефона, который привязан к приложению; — краткое описание проблемы

Сегодня посмотреть надо

Заказал карту, приехал курьер, вручил её. Было сказано: «Вам придёт СМС от банка, чтобы можно было её активировать». По итогу пришла СМС о том, чтобы я обратился в ближайшее отделение банка, но вся ирония в том, что в нашем городе его нет! Я понимаю, я бы в какой-нибудь глуши жил, но я живу в столице республики. Это какой-то бред, больше на низкосортную забегаловку похоже, чем на банк. Спасибо большое, молодцы!

Здравствуйте! Спасибо, что поделились ситуацией — мы понимаем, как это неприятно и неудобно. И, конечно, искренне извиняемся за такой опыт. Это действительно не тот уровень сервиса, который мы хотим вам предлагать. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы VK — https://vk.cc/cIKdU1 следующие данные: — ФИО; — номер телефона, который привязан к приложению; — краткое описание проблемы.

Лично я доволен пока всем - и функционалом карты,и кешбеком,и дизайном,и оперативностью ответов в чате.Как по мне- лучшая карта! И это не реклама,а субъективный опыт!.

Здравствуйте! Благодарим за отклик! Нам приятно слышать, что наш сервис вызывает у вас положительные эмоции 💚

абсолютно бесполезная карта. Её даже активировать не могут без визита в банк. 2 дня ждала что активируют, а по итогу послали в офис.

Здравствуйте! Хотим помочь с активацией. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы VK — https://vk.cc/cIKdU1 следующие данные: — ФИО; — номер телефона, который привязан к приложению; — краткое описание проблемы.

Все впринципе нормально работает , но вот перевод с вклада на карту и даже с другого банка на карту ОТП, деньги приходят не моментально , нужно ждать пока они появятся на карте , бывает ждать приходится долго . Сделайте что нибудь с этим

Здравствуйте, Данил! Спасибо за отклик. Взяли этот вопрос на заметку и обязательно его проверим

Отвратительный банк. Больше месяца не могу закрыть счета, поддержка ничего сделать не может, отвечат раз в 20 минут, сообщения в чате периодически просто исчезают. Никогда в жизни больше не свяжусь с вами

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы VK — https://vk.cc/cIKdU1 следующие данные: — ФИО; — номер телефона, который привязан к приложению; — краткое описание проблемы.

Хоршо

Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы с нами!

Очень не удобное приложение, обманывают с кешбеком, или вернее сказать вводят в заблуждение, т.е. оплатить услуги например ЖКХ: оплатите через приложение банка кешбэка не получите, надо оплачивать на сайтах поставщиков услуг. СЕРЬЁЗНО???😂 Нахер тогда приложение??? Покупки в супермаркетах: 5 дней прошло "часики" исчезли кешбека нет, служба поддержки долгая. В общем такой банк мне не нужен.

Сергей, здравствуйте! Сожалеем, что вызвали у вас такие эмоции! Ни в коем случае не обманываем наших клиентов. Чтобы мы могли принять необходимые меры, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы VK — https://vk.cc/cIKdU1 следующие данные: ФИО, номер телефона, который привязан к приложению и краткое описание проблемы Разрешим все возникшие недоразумения 💚

Самое ужасное приложении что я видела.Сложное,не понятное.Деньги закинуть для досрочного списания сразу нельзя,нужно ждать месяц.Жду когда погасим этот долг и удалю этот банк!

Виктория, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы VK — https://vk.cc/cIKdU1 следующие данные: ФИО, номер телефона, который привязан к приложению и краткое описание проблемы Проблему обязательно решим!

Всё чётко и быстро

Здравствуйте, Валерий! Спасибо за отклик. Мы рады, что вам всё понравилось

Люди, не берите кредиты в данном банке! После уплаты долга, ваш кредит не будет закрыт, спустя несколько лет ( в моём случае 8 лет) вы совершенно случайно узнаете, что до сих пор должны банку! Согласно закону эти мошенники по одному кредиту могут взыскивать долг несколько раз, на проценты накручивать проценты. Кредитная история испорчена просто на пустом месте!

Здравствуйте, Наталья! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы VK — https://vk.cc/cIKdU1 следующие данные: — ФИО; — номер телефона, который привязан к приложению; — краткое описание проблемы