Оценки и отзывы

Лучший банк!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и тёплые слова. Мы рады, что вы с нами

Очень удобно.

Здравствуйте, Александр! Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы с нами

Супер прилажуха

Здравствуйте! Благодарим за отклик! Нам приятно слышать, что наш сервис вызывает у вас положительные эмоции 💚

В 2023 году брала в этом банке рассрочку за курсы, всё было ОК: деньги поступали сразу, платежи списывали вовремя. Но сейчас творится что-то неудобовразумительное! Свою дебетовую карту я вообще не вижу ни в приложении, ни в интернет-версии банка, кнопка Вывести кэшбэк неактивна. Уже несколько раз обращалась в чат, и даже ездила в офис - ничего не помогло!!! Отвратительно! Разочарована полностью. С таким беспределом и беспорядком я ещё нигде не сталкивалась. Никому не порекомендую этот банк.

Татьяна, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на https://t.me/OTP_Pomoshchnik_Bot или в личные сообщения группы https://vk.com/otpbank_ru следующие данные: - ваши ФИО - номер телефона, который привязан к приложению; - краткое описание проблемы. Обязательно разберемся!

Все понятно, удобно.

Здравствуйте! Спасибо за отклик! Мы ценим ваше мнение и рады, что вы довольны нашим приложением ☺

Все ок

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады, что вам нравится пользоваться нашими продуктами 😍

Удобное, продуманное приложение.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады, что вам нравится пользоваться нашими продуктами 😍

Приятный и удобный интерфейс. Что можно добавить: 1. Отображение списка действующих банков клиента, которому отправляются деньги через СБП. В настоящее время в приложении представлен просто набор банков, поэтому отправителю необходимо заранее знать, каким из них пользуется получатель. 2. Удаление виртуальной карты, которая создаётся автоматически. После получения физической карты у меня оказалось две карты на счету. 3. Переход в раздел переводов при встряхивании телефона. Удачи!

Антон, здравствуйте! Спасибо за отклик! Мы ценим ваше мнение и рады, что вы довольны нашим приложением ☺

Обновлённое приложение стало намного хуже предыдущего. На главном экране почти не видна сумма на счёте.

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на https://t.me/OTP_Pomoshchnik_Bot или в личные сообщения группы https://vk.com/otpbank_ru следующие данные: - ваши ФИО - номер телефона, который привязан к приложению; - краткое описание проблемы. Обязательно разберемся!

Всё понятно

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за отклик. Рады, что вам всё понравилось

Работает нестабильно, постоянно в разных местах зависает бесконечно загрузка. Где и как включить переводы по сбп интуитивно не понятно.

Здравствуйте, Иван! Спасибо за обратную связь. Постараемся исправить в будущих обновлениях

Сложный интерфейс ! Н понятно как погасить

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы VK — https://vk.cc/cIKdU1 следующие данные: — ФИО; — номер телефона, который привязан к приложению; — краткое описание проблемы.

После использования приложения посыпался спам, от микрокредитных организаций!!! То ли Вас взломали, то ли БД банка. В общем не советую использовать, ни услуги банка ни этим приложением с дырявой безопасностью.

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на https://t.me/OTP_Pomoshchnik_Bot или в личные сообщения группы https://vk.com/otpbank_ru следующие данные: - ваши ФИО; - номер телефона, который привязан к приложению; - краткое описание проблемы. Обязательно разберемся!

Просто в шоке от банка,я думал такого не может быть. Привезли мне дебетовую карту, сказали начнет работать после подписания документов через смс в течение нескольких минут. Прошло 5 дней, карта так и не работает! И судя по всему может пройти ещё неизвестно времени. В чате поддержке делают вид, что решают, создают обращения. Раз даже рекомендовали позвонить на горячую линию, позвонил. Там ответил бот, прошёл идентификацию паспорта, но с двух раз не смог мою дату рождения идентифицировать и пропал

Максим, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в Telegram — https://t.me/OTP_Pomoshchnik_Bot или в личные сообщения группы VK — https://vk.com/otpbank_ru следующие данные: — ФИО; — номер телефона, который привязан к приложению; — краткое описание проблемы.

Самый не адекватный банк, практически без тех поддержки, 35 минут ждал ответа банка, в конце звонок скинули .Создают не существующие задолженности в размере 2-3 рублей , которые не возможно погасить , затем блокируют карту.Опти бот у них бестолковый, постоянно пишет, что не понимает вопроса. Отвратительный банк.

Дмитрий, спасибо за ваш отзыв! Чтобы мы могли разобраться с ситуацией, отправьте, пожалуйста, в личные сообщения https://t.me/OTP_Pomoshchnik_Bot или в личку группы https://vk.com/otpbank_ru: ваши ФИО, дату рождения, номер телефона (который привязан к приложению) и краткое описание проблемы