Оценки и отзывы

Все хорошо.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Стараемся сделать сервис на высшем уровне ради наших клиентов.

Не знаю как это вообще можно назвать банком. Одобрили кредитный лимит на 100т, а после 2 месяцев убрали его до 0. Просрочек не имела, первую задолженность выплатила раньше срока в полном объёме. Есть договор,который заключен мной, как клиентом, и банком в котором указаны все возможные причины уменьшения лимита рассрочки, но банк нарушил все пункты договора, начиная от уведомления клиента за 5 дней и заканчивая снижением лимита до 0 без причин. Ни один банк никогда так не поступал!0158055710-0069

Здравствуйте! Банк может как увеличить, так и уменьшить лимит рассрочки, это происходит автоматически. Система регулярно анализирует кредитную историю, учитывая ряд параметров. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа на Ozon. Это потребуется для идентификации в банке. Проверим ситуацию более подробно и предоставим ответ.

Ужасные категории кешбека последнее время. Картой озон пользуюсь уже 7 лет, и сейчас по ней самые невыгодные условия. За весь 2024 год ни разу не давали хорошие категории. А на январь 2025 категории - полный финиш! В декабре тоже были плохие категории, приходилось пользоваться картой других банков. Видимо пора переходить в другой банк на постоянку, так как у них хотя бы одна категория нужная встречается. Очень огорчён банком озон. Дайте нормальные категории или верните кешбек 2% баллами озон!

Здравствуйте. Предложения с категориями формируем автоматически. Вы можете оценить их после выбора и мы постараемся учесть вашу оценку. Нам жаль, что наш сервис оставил такое впечатление.

Люди не верьте этому банку, они снимают деньги как будто это приставы. У меня сняли десять девятьсот рублей на несуществующий арест счёта. Будьте внимательны и осторожны с этим банком. ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️

Здравствуйте! Мы обязаны исполнять требования об аресте или взыскании, полученные от судебных приставов. Делам это на основании исполнительных документов, поступивших в банк. Чтобы мы могли проверить ситуацию более подробно, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и предоставим ответ.

Приложение супер рекомендую

Здравствуйте. Пользуйтесь с удовольствием, а мы будем и дальше улучшать сервис для вас.

Предложили вклад на первые 2 месяца под 25%. Открыл. Теперь пишут, что 25% будет только первый месяц, далее 19%. Вы серьезно?! Вот прям настолько дно?! Через месяц вы больше никогда не увидите моих денег! Рэ - репутация.

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего сервиса. Ставка по акции для новых клиентов действует гарантированно один полный расчётный период. Второй расчётный период зависит от даты открытия счёта и расчётной даты. Подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/BRN6ROM

для меня это пока лучший банк.

Здравствуйте. Приятно, что вы оценили наш сервис по достоинству. Продолжим развиваться во всех направлениях и радовать вас ещё очень долго. Спасибо за отзыв и высокую оценку :)

Сделайте, пожалуйста, возможность переводить деньги другим людям по номеру карты (в другие банки), а не только по номеру телефона. Иной раз очень не хватает этой функции.

Здравствуйте. Переводить по номеру карты можно из приложения другого банка, подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/rPQ9bgL

Воспользовался увеличением лимитов, данные ушли на проверку и так и остались там уже 8 дней идет проверка и ни активировать карту, ни каких других действий совершить не могу. Служба поддержки отвратительна, ничего не решают а пишут только заготовленными фразами. Одно и то же - ждите ваши данные уже на проверке, но ничего не меняется. номер заказа 60751085-0085, 14день

Здравствуйте! Простите, что в поддержке не смогли помочь с повышением лимита. Чтобы мы смогли проверить ситуацию более подробно, пожалуйста, напишите нам номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Проверим, в чём может быть дело, и свяжемся с вами.

Куда делся раздел кэшбек и бонусы?

Здравствуйте. Посмотреть кешбэк можно в разделе "Бонусы" он находится в самом низу страницы приложения между разделами "Платежи" и "Чат". Если у вас он не отображается, обновите, пожалуйста, приложение до последней версии, а также удалить его и установите заново. Также напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon для идентификации.

Спасибо, с вами сбываются мечты!

Здравствуйте. Рады знать, что вы остались довольны! Желаем приятного использования и выгодных покупок!

максимально тормозит, покупки с NFC практически всегда подводят.(и нет с картами сторонних банков таких проблем нет). покупки за рубль сначала требуют трат в десятки раз больше. заблокировали операцию на внушительную сумму, под предлогом проверки, а перевод за то на ура... из-за медлительности приложения потерян кэшбек с 70к под 5%, мелочь, но неприятно ни черта. с qr оплата опять таки требует получаса реакции. номер заказа 55693008-0044

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его. Чтобы мы смогли во всём разобраться, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Он необходим для вашей идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Не открывается озон банк в приложении уже 2 день не могу совершить платежи

Здравствуйте. Нам жаль, что возникли сложности в использовании приложения. Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Если рекомендации не помогут, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Очень сильно надоела навязчивая реклама в пуш сообщениях и в программе!

Здравствуйте. Нам жаль, что мы доставили вам неудобства. Пожалуйста, напишите, здесь номер любого вашего заказа, сделанного ранее на Ozon. Он необходим нам для идентификации. Мы всё проверим и предоставим ответ.

Не хотят привозить товары за которые уже уплочены деньги и за доставку. Пытаются спихнуть касяк за доставку на покупателя, мол пытались связаться но не получилось хотя звонков от них не было, и отменить заказ, дело в том что деньги за заказ в этом случае вернуться но вот деньги за доставку они не вернут. а сам товар к этому времени уже подорожает.

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Чтобы мы смогли во всём разобраться, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Он необходим для вашей идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.