Оценки и отзывы

1) В списке нет моего интернет провайдера. Как добавить? Дополнено! Провайдер - Реком (г. Орёл). 2) Вы добавили моего провайдера? 3) Могли бы вы добавить Детскую карту оплаты?

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку :) Возможно, запрашиваемый провайдер пока не добавлен нами в список доступных, чьи услуги можно оплачивать. Уточните, пожалуйста, какого провайдера вы хотели бы добавить?

Банк (Воры) требуют прислать фото паспорта обновить Я не стал в итоге заблокировали после некоторых ругательств взяли списали с привязанной карты деньги, повторно не получилось там закончились деньги!Удачи в использовании этого банка!

Здравствуйте! Мы должны поддерживать актуальные данные клиентов. Если получаем информацию о том, что паспорт может быть недействителен, просим фото нового документа. Ограничим на время расходные операции, если не пришлёте его за 7 дней. Пожалуйста, напишите номер любого вашего заказа на Ozon, для идентификации. Всё проверим и вернёмся с ответом.

удобное приложение

Здравствуйте. Пользуйтесь с удовольствием, а мы будем и дальше улучшать сервис для вас.

пришлось покинуть этот банк, потому что на их торговой площадке ущемляют продавцов из Китая (не разрешают проверить покупки из-за рубежа). p.s. поддержка торговой площадки не отвечает, поэтому оставляю отзыв и торговой площадке и её банку.

Здравствуйте. Банк не имеет отношения к данному вопросу. Рекомендуем обратиться в поддержку маркетплейса Ozon: https://www.ozon.ru/my/chat

все хорошо

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Видим, что оценка не максимальная, поэтому будем рады, если вы расскажете, что хотели бы улучшить. Так мы сможем принять во внимание вашу обратную связь.

странный банк , из за 2переводов заблокировали, и не дают на свой же счёт вывести деньги, поддержка нулева ноль внимания ноль ответов , и прикола я понять не могу почему почтой письма нужно отправлять весь мир пользуется электронной почтой , все данные можно туда загрузить, как будто специально придумали чтоб пользоваться деньгами людей, ставлю -1 и считаю это много

Здравствуйте. У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если какая-то операция выглядит подозрительной или нетипичной по ряду параметров, мы можем приостановить её на время. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

самый жадный банк по кэшбеку,в рекламе пишет одно а в реальности совсем не так,часть кэшбека выбранного даже не начисляется,всякие отмазки операторы пишут по инструкции,не советую этот банк.

Здравствуйте. Категории кешбэка определяются специальными алгоритмами, и каждый месяц обновляются. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы смогли увидеть детали ситуации и помочь вам.

Это Приложение загрузила после того как в приложении ОЗОН не смогла оплатить покупки и такжк не могу зайти в ₽ в приложении озон. но и приложение ОЗОН БАНК не открывается .

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы смогли увидеть детали ситуации и помочь вам.

Без моего согласия подключили платные оповещения об операциях. Проблему пытались решить 3 дня, переключали между 5ю операторами, каждый из которых отвечал больше 30-40 минут. Проблему не решили, деньги не вернули. Причем позже я заметил, что в ноябре было аж 2 списания за оповещения, по которым также ничего не пояснили Напишу жалобу в центробанк

Здравствуйте!Простите, что не смогли помочь оперативно. Отключить или подключить уведомления вы можете только самостоятельно, у банка такой технической возможности нет. Возможно, вы сделали это случайно. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа на Ozon. Это потребуется для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

очень плохая поддержка , ждать нужно пока ответят пол дня , а дозвониться очень трудно , мой вопрос так и не решили , хотя и очень простой был вопрос . некомпетентные сотрудники , переключают по отделам .и нечего больше не умеют!!!

Здравствуйте. Простите, что в поддержке долго вам отвечаем. Не считаем это нормой обслуживания. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

работаете.отлично.только.еще.не.пользовался.хочу.позже.взять.кредит

Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку. В банке нет кредитов, есть только сервис Рассрочки, который позволяет покупать товары на Ozon в пределах одобренного лимита.

крутите колесо, очередной лохотрон, ура 90-е вернулись

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. С подробными условиями акции вы можете ознакомится по ссылке, мы их не скрываем: https://finance.ozon.ru/promo/frk/2024/nov/landing

баннеры и отсутствие живой поддержки, которая не будет слать шаблонные сообщения

Здравствуйте, Дмитрий. Жаль, что наш сервис оставил такое впечатление. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, пожалуйста, отправьте на электронную почту: bank_social@ozon.ru номер телефона, привязанный к аккаунту банка, и скриншот этого отзыва. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

меня обманули мошенники.и мне не смогли помочь 😔

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с мошенничеством. Подробнее о том, как защититься, рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/DEabJZJ Рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. Если к нам поступит официальный запрос от полиции, предоставим необходимую информацию и поможем в расследовании.

не все функции отображаются, и а чате тоже не могут ничего объяснить, и помочь в вопросе тоже.

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста подробнее о том, какие функции у вас не отображаются в приложении. Всё проверим и поможем решить вопрос.