Оценки и отзывы

Очень подозрительный банк. Безопасность клиентов отсутствует, похоже. У меня с накопительного счета 9 августа 2024 года мошенники сняли деньги и спокойно их израсходовали на свои цели. В том числе, кстати, создали и оплатили заказ на Озон. Обратился в поддержку банка. Прошёл почти месяц. Никто, ничего не решил. Номер заказа 15250461-0025.

Здравствуйте! Нам правда жаль, что вы столкнулись с мошенниками. Мы защищаем данные и деньги клиентов. Подробнее об этом и о том, как защититься от злоумышленников, рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/DEabJZJ Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа на Ozon для идентификации. Проверим ситуацию и свяжемся с вами.

Обманывают даже на кэшбэк. Дно-"банк"🫢

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы смогли увидеть детали ситуации и помочь вам.

раньше был лутьше банк чем сейчас! счета блокирует не понятно почему причину толком назвать не могут. да и вообще чтоб свои деньги вернуть ещё и натариуса посетить придётся естественно заверять за свой счёт ещё и отправка через почту. с работы пришлось отпросится чтоб все заведенья посетить.

Здравствуйте. У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если какая-то операция выглядит подозрительной или нетипичной по ряду параметров, мы можем приостановить её на время. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы смогли увидеть детали ситуации.

При оплате штрафа, налога, электро, запоминает данные (код поательщика, инн, номер авто, права...) Пии оплате коммуналки, не хочет запоминать. Не порядок. Исправить! Спасибо!

Здравствуйте. Мы передадим ваше пожелание в ответственный отдел для добавления этой возможности. Пожалуйста, следите за нашими обновлениями.

Сделайте возможным открывать несколько накопительных счетов с возможностью переименовывать их, а также, с возможностью привязывать виртуальную дебетовую карту к своему счёту. Проиобретёте много поклонников.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв 🙂 В нашем банке вы можете открыть до десяти накопительных счетов для каждой финансовой цели. Переименовать их можно, нажав на кнопку "О счёте", далее "Название и оформление". Карту дополнительно привязывать к рублёвому счёту не нужно. У всех карт единый счёт и баланс. К другому счёту карту привязать не получится.

Приложение глючит,не мог вывести деньги. Ещё и виноват остался. Написал в поддержку,ждал несколько часов, ответ не получил. В этот банк ни копейки не переведу. 👎

Здравствуйте! Простите, что в поддержке долго вам отвечаем. Не считаем это нормой обслуживания. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Всё проверим и предоставим ответ.

почему кнопка обновить не работает?

Здравствуйте. Попробуйте переустановить приложение. Если рекомендация не помогла, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, сделанного ранее на Ozon. Это потребуется для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

какое тупое приложение, ответить в чате иногда нельзя, пока не нажмешь на предложенные неподходящие варианты

Здравствуйте! В ходе консультации сначала подключается бот и даёт общую информацию по вопросу, но после приходит на помощь сотрудник для его решения.

Увы банк дерьмо госуслуг им видите ли недостаточно счёт в приложении открыть нельзя, всё равно отправляет в пункт где пытаются сфоткать вашу рожу вместе с аусвайсом , такие фотографии крайне опасны если случится утечка данных. Пришлось отказаться. Дерьмо банк . Смысл только делал учётную запись .

Здравствуйте. Банк обеспечивает защиту данных, которые вы предоставляете, в соответствии с требованиями закона "О персональных данных". Утечка данных невозможна.

классное приложение, классный банк.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим развитие во всех направлениях, чтобы и дальше радовать сервисом.

Само приложение может и нормально,но факт расчета процентов от дня получения карты а не со дня открытия счета очень огорчил и удивил, впервые такой вижу...

Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Для каждого клиента расчетная дата определяется в момент открытия Ozon Карты, т.е. Анонимного счёта. Это та же расчетная дата, которая определяется клиенту для выплаты кешбэка. Подробнее рассказали тут: https://ozon.ru/t/bJkR75o

очень тормозное приложение. Постоянно отказы и вылеты. даже подтверждение своих данных это трешь. Курьер не может приехать, а в пункт озона не записывают.

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

Самый ужасный банк,уехал в командировку,на нее перевели мне командировочные и заблокировали уже идёт 3 день,я без еды потому что не на что купить.

Здравствуйте! Мы проверяем операции клиентов по их счетам, этого требует 115-ФЗ и регулятор. Если они нетипичные, можем запросить документы и пояснения, а также на время ограничить расходные операции. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и вернёмся с ответом.

Хуже банка нет, создала личный кабинет, пополнила на 1000, заблокировали карту за "подозрительную активность" спустя 3 дня звонили 6 раз, в итоге карта до сих пор не разблокирована как сказал "специалист" банк будет принимать решение разблокировать мою карту или нет. p.s отвечает тп в чате поддержки около часа+-

Здравствуйте. Простите, что не смогли оперативно помочь. Не считаем это нормой. У нас работает система мониторинга, она проверяет действия клиентов по счёту. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по ряду параметров, мы можем приостановить её на время. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим.

привет

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку :)