Оценки и отзывы

второй день приложение банка просто не загружается. смс оповещение уже больше месяца приходит через раз. да и в целом стало работать через раз. то оплата недоступна, то переводы виснут. периодически возникают проблемы с пополнением транспортной карты платёжной системы золотая корона. тех поддержка это отдельная история, там вообще можно не дождаться ответа. или предполагается, что я по три часа в приложении должна торчать в ожидании ответа. очень разочарована работой приложения и банка

Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Если рекомендации не помогут, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Нет возможности сделать перевод по номеру карты? Или я чего то не нашёл?

Здравствуйте! Технически нет возможности сделать перевод по номеру карты. Если добавим такую функцию, обязательно сообщим в интернет-банке. Ознакомиться со всеми доступными способами перевода денег можно здесь: https://ozon.ru/t/nbgJ7Aw

Верните на главный экран рассрочки, информацию о платеже в льготный период!!! "Спрятали" эту информацию, пропустил платёж, вся сумма ушла в рассрочку 🤬

Здравствуйте! Учтём ваш отзыв на будущее при следующих доработках, спасибо за обратную связь.

даже одну звезду не могу поставить, по тому что у них среди сотрудников бардак,помочь не кто не хочет. ПЛОХО.

Здравствуйте. Для нас это не норма. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

реклама и всплывающие банеры с предложениями взять кредит достали, почему я должен на это смотреть, это прямое навязывание услуг, мало того нельзя отказатся от этого, каждый раз перед тем как сделать что то ты должен скрыть банер с прпдложением взять кредит.

Здравствуйте. Рекламные предложения имеют информационный характер, воспользовавшись которыми можно получить скидку или повышенный кешбэк. Узнать о новых продуктах и условиях. Тем не менее мы примем во внимание ваш отзыв, чтобы в будущем доработать интерфейс личного кабинета.

украли телефон с сим картой, с новым номером оператора не хочет ни как , даже с паспорт, установит старый аккаунт. бред банк , не озон банк

Здравствуйте. Если у вас возникли сложности с восстановлением доступа, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

1) В списке нет моего интернет провайдера. Как добавить? Дополнено! Провайдер - Реком (г. Орёл). 2) Вы добавили моего провайдера? 3) Могли бы вы добавить Детскую карту оплаты?

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку :) Возможно, запрашиваемый провайдер пока не добавлен нами в список доступных, чьи услуги можно оплачивать. Уточните, пожалуйста, какого провайдера вы хотели бы добавить?

Банк (Воры) требуют прислать фото паспорта обновить Я не стал в итоге заблокировали после некоторых ругательств взяли списали с привязанной карты деньги, повторно не получилось там закончились деньги!Удачи в использовании этого банка!

Здравствуйте! Мы должны поддерживать актуальные данные клиентов. Если получаем информацию о том, что паспорт может быть недействителен, просим фото нового документа. Ограничим на время расходные операции, если не пришлёте его за 7 дней. Пожалуйста, напишите номер любого вашего заказа на Ozon, для идентификации. Всё проверим и вернёмся с ответом.

удобное приложение

Здравствуйте. Пользуйтесь с удовольствием, а мы будем и дальше улучшать сервис для вас.

пришлось покинуть этот банк, потому что на их торговой площадке ущемляют продавцов из Китая (не разрешают проверить покупки из-за рубежа). p.s. поддержка торговой площадки не отвечает, поэтому оставляю отзыв и торговой площадке и её банку.

Здравствуйте. Банк не имеет отношения к данному вопросу. Рекомендуем обратиться в поддержку маркетплейса Ozon: https://www.ozon.ru/my/chat

все хорошо

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Видим, что оценка не максимальная, поэтому будем рады, если вы расскажете, что хотели бы улучшить. Так мы сможем принять во внимание вашу обратную связь.

странный банк , из за 2переводов заблокировали, и не дают на свой же счёт вывести деньги, поддержка нулева ноль внимания ноль ответов , и прикола я понять не могу почему почтой письма нужно отправлять весь мир пользуется электронной почтой , все данные можно туда загрузить, как будто специально придумали чтоб пользоваться деньгами людей, ставлю -1 и считаю это много

Здравствуйте. У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если какая-то операция выглядит подозрительной или нетипичной по ряду параметров, мы можем приостановить её на время. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

самый жадный банк по кэшбеку,в рекламе пишет одно а в реальности совсем не так,часть кэшбека выбранного даже не начисляется,всякие отмазки операторы пишут по инструкции,не советую этот банк.

Здравствуйте. Категории кешбэка определяются специальными алгоритмами, и каждый месяц обновляются. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы смогли увидеть детали ситуации и помочь вам.

Последнее время сбоит, невозможно зайти в банк, тупо не загружается, так в этот момент нельзя оплатить покупки на озон, тоже самое не загружается. Это банковское приложение, вообще такого не должно быть!!! Ни перевести не оплатить, тупо мои же деньги становятся мне никак не доступны!

Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Если рекомендации не помогут, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Это Приложение загрузила после того как в приложении ОЗОН не смогла оплатить покупки и такжк не могу зайти в ₽ в приложении озон. но и приложение ОЗОН БАНК не открывается .

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы смогли увидеть детали ситуации и помочь вам.