Оценки и отзывы

ОЗОН окончательно деградировал, ответ на вопрос об изменениях не могут дать больше недели. Включили игнор и закрывают чат без ответа. Отвечают, когда отвечают долго и это при оплачиваемом Premium Plus. Постоянно придумывают нововведения, последнее полный финиш - просят видеозапись отгрузки товара на ФБО. То есть два видео, первое сборка/упаковка груза, а второе где? Ответа так и не дали, зато пояснили, что в СЦ запись видео запрещена, то есть заведомо не исполнимое требование. ОЗОН не рекоменду

С каждым обновлением всё хуже и хуже. После последнего перестали приходить уведомления. Поддержка отвечает, что проблема в телефоне. Но и после переустановки, уведомлений нет больше.

Ужасно работает после обновления. Уже второй день чинят. А по итогу 4 день не работает выгрузка по FBO, созданные заявки не доступны для редактирования. Та же ситуация и на вэб версии. И вобще такое ощущение, что озон наплевать на тех, кто не вкл опцию премиум плюс. Отвратительно работает поддержка. Никакой помощи они в этом даже не заинтересованы. Даже не знаю куда уже писать, полное отсутствие содействия и помощи. Людей за людей перестали считать. А ведь мы, заключили партнёрские соглашения.

После обновления перестали приходить уведомления по заказам

После последнего обновления перестало показывать продвижение по трафаретам и вывод в топ.

Сильно перегружёно всякой ненужной фигнёй

Для себя хочу заказать средство от тараканов Форсаж.

Ужасное приложение

Все просто удобно наглядно и хорошо работает.

Работаю с озон почти год. Да, где то было сложно разобраться, но все осилил. Работаю по FBS. Сейчас пришло время перехода на FBO, и стало проблемой поиска актуальной информации. Бот в поддержке совсем "дубовый", могли бы подцепить ИИ для этой работы. Поддержка работает на 2 звёзды максимум (. По сути без человека толком нечего не решить. Ау, озон, ну пора уже идти в ногу со временем, договоритесь с китайцами о использовании того же модного deepseek v3. Сможете уволить 95% сотрудников поддержки)

Вообще не понятно по какому принципу подключаются акции. Такое ощущение, что озон подключает акции, лишь бы продать товар по любой цене, чтобы взять свои 30%. Подключенные акции просто невозможно посмотреть. Исчезла возможность написать в поддержку. Я уж не говорю, о том, что озон зарабатывает больше, чем продавец. И постоянно что то мутят с тарифами. Которые так же не понятно подключенны или нет! Только жди когда выставят счёт!

Топ

Теперь надо каждые 30 дней для каждого своего товара (которых сотни) обновлять ценники, потому что озон без вашего разрешения добавляет товары в свои акции за ваш счет, и без вашего ведома будет ставить любые скидки что вы будете торговать в минус! Назыается это воровство "настройка - учитывать минимальную цену". На что поддержка отвечает- ну вы можете грузить цены через шаблон. Ага, один день забыл и получай минуса баланса!

Куда индекс локализации дели с главной страницы??? Он очень нужен, даже найти теперь не могу!

Красаучик